Utvikling av digitale bankprodukter og -tjenester.

For å bringe digitale banktjenester til folket, spesielt i landlige områder, besøker Agribank Tuyen Quangs ansatte direkte bedrifter, butikker, enheter, bedrifter og husholdninger for å introdusere, gi råd til og støtte kundene om Agribanks praktiske produkter og tjenester; og organisere bevissthetskampanjer i alle kommuner om nye applikasjoner og fordelene med kontantløse betalinger.

Agribank-ansatte introduserer digitale finansielle tjenester til kundene.

Fru Nguyen Thi Van, fra Hamlet 1, Thai Binh , Thai Son kommune (Ham Yen-distriktet), delte med glede: «Agribank-ansatte hjalp meg med å installere bankens applikasjon på telefonen min, opprette en konto og ga meg hjelp med fingeravtrykk og ansiktsbiometri. De veiledet meg også grundig i hvordan jeg bruker nettbank. Nå er jeg dyktig. Med disse applikasjonene kan folk i landlige områder som mitt foreta betalinger eller overføre penger ganske enkelt ved å bruke telefonene sine, uten å måtte gå til banken. Det er veldig raskt, praktisk og nøyaktig.»

Agribanks praktiske digitale tjenester har gjort ting mye enklere for kunder i avsidesliggende områder. Fru Lan Thi Hien fra Hong Quang kommune (Lam Binh-distriktet) sa: «Ikke bare kan jeg overføre og sende penger, men med Agribanks tjenester kan jeg handle, bestille bussbilletter, avtale legetimer osv. når som helst uten å måtte reise.»

For å forbedre kvaliteten på kundeservicen har Agribank Tuyen Quang aktivt promotert en rekke kontantløse betalingsfunksjoner og -applikasjoner på Agribanks e-mobilbankplattform til folk, noe som skaper en omfattende kundeopplevelse. Dette støtter folk i å gjennomføre betalingstransaksjoner døgnet rundt uten å måtte besøke banken personlig, hjelper dem med å bruke online betalingstjenester, redusere kontantbruken, spare kostnader, unngå feil i telling og transport av kontanter, og minimere risikoen for kundene. I tillegg forbedrer Agribank også kvaliteten på kundeservicepersonalet sitt, og sikrer at hver bankansatt fungerer som en talsmann og bidrar til å fremme digital transformasjon.

Med mål om å bli en digital bank og møte kravene til moderne bankdrift, har Agribank Tuyen Quang fokusert på å utvikle og modernisere sin IT-infrastruktur i forbindelse med utvikling av menneskelige ressurser. Agribank Tuyen Quang har spesielt forsket på og utviklet digitale bankprodukter og -tjenester, for å sikre sikkerhet, forbedre kundeopplevelsen og -tilfredsheten, og effektivt implementere kortbetalinger og nettbanktjenester for brukere. Dette er basert på et fokus på å implementere en rekke programmer for å støtte kunder i å åpne kontoer, skaffe betalingskort og installere og bruke nettbankapplikasjonen Agribank Plus. Banken har også styrket samarbeidsprogrammer for å tilby tjenester som lønn, betaling av strøm- og vannregninger, og elektronisk innkreving og utbetaling av betalinger. Agribank har også utvidet tusenvis av betalingspunkter via QR-kode, VietQR, osv., noe som letter kundenes bruk av kontantløse betalingstjenester. I følge statistikk fra Agibank Tuyen Quang har 80 % av kundene som registrerte seg for og brukte elektroniske banktjenester fått sine biometriske data samlet inn, noe som sikrer transaksjonssikkerhet.

Ved å anvende teknologi og fremme digital transformasjon, møter Agribank Tuyen Quangs produkter og tjenester i økende grad kundenes behov, forbedrer driftseffektiviteten og bidrar til en økning i andelen kontantløse betalinger. Gjennom dette bistår de banksektoren i å effektivt implementere regjeringens nasjonale program for digital transformasjon frem til 2025, med en visjon for 2030.

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html