Digitalisering av turisme i Yen Bai

Oversikt over turisme i Yen Bai

Yen Bai er en fjellprovins i Nord-Vietnam, kjent for sine naturskjønne landskap, historiske steder og samfunnsbaserte turismeaktiviteter, som Mu Cang Chai med sine praktfulle terrasserte rismarker og etniske minoritetslandsbyer, eller det berømte Thac Ba-sjøen-området. Turistnæringen i Yen Bai-provinsen står imidlertid fortsatt overfor mange utfordringer, spesielt når det gjelder å markedsføre og koble turister med potensielle destinasjoner.

Før digitaliseringsprosessen startet, var Yen Bais turistindustri hovedsakelig avhengig av tradisjonelle markedsføringsmetoder som plakater, brosjyrer, arrangementsorganisering eller reisebyråer. Begrenset tilgang til digitale medier og mangel på moderne støtteverktøy førte imidlertid til at turismepotensialet forble uutnyttet. Derfor ble anvendelsen av digital teknologi på turistaktiviteter en presserende nødvendighet.

Digitaliseringsprosessen innen turisme i Yen Bai: Innledende trinn

Yen Bai erkjenner behovet for innovasjon for å styrke turistnæringen, og har begynt å implementere ulike digitale løsninger. Et av høydepunktene er utviklingen av nettplattformer , inkludert et offisielt turistnettsted og mobilapplikasjoner, for å gi omfattende og lett tilgjengelig turistinformasjon til besøkende.

Provinsens turistnettsted, som integrerer informasjon om reisemål, overnatting, mat og turprogrammer, har blitt et viktig verktøy for å hjelpe turister med å enkelt planlegge turene sine. Mobile turismeapplikasjoner som «Yen Bai Travel» eller smarte kartapplikasjoner har hjulpet turister med å enkelt søke etter attraksjoner, gjestehus, hoteller og kulturelle aktiviteter, og dermed forbedre opplevelsen deres.

Anvendelse av digital teknologi i reiselivsledelse

Et sentralt element i digitaliseringen av turisme i Yen Bai er bruken av smarte teknologier for turismehåndtering . Provinsielle myndigheter har implementert et turisthåndteringssystem som bruker CRM-programvare (Customer Relationship Management) for å spore og pleie kunderelasjoner, og dermed utvikle mer effektive markedsføringsstrategier.

Dette styringssystemet hjelper med å spore informasjon om turister, inkludert bestillingshistorikk, preferanser, favorittattraksjoner og tjenester de har brukt. Ut fra dette kan reiselivsnæringen foreslå reisepakker skreddersydd for hver kundegruppe, samtidig som tilfredsheten økes og kundene beholdes på lang sikt.

Videre er bruk av virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR)-teknologier også et avgjørende skritt i digitaliseringen av turismen i Yen Bai. Disse applikasjonene lar turister oppleve provinsens berømte landemerker uten å måtte besøke dem personlig. Dette bidrar ikke bare til å beskytte kulturarven, men tiltrekker seg også turistenes oppmerksomhet på avstand, spesielt i sammenheng med COVID-19-pandemien som reduserte muligheten for personlig reise.

Styrke markedsføringen av turisme gjennom digitale kanaler.

For å tiltrekke seg turister har Yen Bai dristig brukt sosiale medier og nettplattformer for å fremme turisme. Sosiale medier som Facebook, Instagram, TikTok og YouTube har blitt fullt utnyttet for å bygge et bilde av Yen Bai-turismen. Engasjerende reisevideoer, vakre bilder av naturskjønne steder og unike kulturelle historier om etniske minoriteter i Yen Bai deles mye.

Yen Bai samarbeider også med viktige opinionsledere (KOL-er) og populære reisesider for å forbedre markedsføringen av provinsens reisemål. Mediekampanjer på TikTok, YouTube og Facebook har hjulpet Yen Bai med å nå et stort antall unge turister og de som er interessert i å utforske nye og mindre kjente steder.

Smart turisme: Fremtiden for turisme i Yen Bai.

Med utviklingen av teknologi sikter Yen Bai mot å bygge smart turisme i fremtiden. Dette handler ikke bare om å bruke teknologi i ledelsen, men også om å skape overlegne turistopplevelser, og hjelpe turister med å maksimere potensialet til teknologi for å forbedre kvaliteten på reisene sine.

Mer spesifikt implementerer Yen Bai et smart turismesystem , der turister kan bruke mobilapplikasjoner til å søke etter informasjon, bestille turer, foreta elektroniske betalinger eller til og med delta i nettturer. Disse løsningene forbedrer ikke bare turistopplevelsen, men fremmer også bærekraftig utvikling av den lokale turistnæringen.

I tillegg utvikler Yen Bai også digitale turismeprodukter som reisebøker, virtuelle turer og digitale suvenirer, og skaper dermed en dypere forbindelse mellom turister og destinasjoner.

Til tross for betydelige fremskritt innen digitalisering av turisme, står Yen Bai fortsatt overfor flere utfordringer. En stor utfordring er den begrensede internettdekningen i fjell- og avsidesliggende områder, noe som påvirker turisters tilgang til turistinformasjon og -tjenester på nett.

Videre er opplæring og kapasitetsbygging for menneskelige ressurser i reiselivsnæringen, spesielt innen teknologibruk og ferdigheter innen nettbasert turismeledelse, en avgjørende faktor for å sikre bærekraftig utvikling av næringen.

Digitaliseringen av turisme i Yen Bai er et positivt skritt i å forbedre tjenestekvaliteten og fremme provinsens turisme. Med bruk av ny teknologi, fra smart besøkshåndtering til markedsføring av turisme på nett, hevder Yen Bai gradvis sin posisjon på det vietnamesiske turismekartet. For å oppnå målet om smart turisme og bærekraftig utvikling må Yen Bai imidlertid fortsette å investere i digital infrastruktur og forbedre kapasiteten til det lokale turistmiljøet for å skape perfekte turistopplevelser for innenlandske og internasjonale turister.

Kilde: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm