Digitalisering av sivilstatusdata:

Data om sivilstatus er nødvendig informasjon for å avgjøre opptil 80 % av administrative prosedyrer ved implementering av den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer.

For tiden har lokaliteter over hele landet implementert digitalisering, og millioner av husholdningsregistreringsbøker har blitt oppdatert i den elektroniske husholdningsregistreringsdatabasen. Implementeringen står imidlertid overfor mange utfordringer, fra programvare, koordinering mellom etater og personalets ferdigheter. Myndighetene jobber raskt med å ta tak i disse manglene for å sikre at systemet fungerer problemfritt.

Nye problemer dukker opp

For å støtte provinser og byer i digitaliseringen av innbyggerdata har Justisdepartementet tatt i bruk programvare for håndtering av sivilstatusdata siden 2019. Spesielt med ønsket om å skape sterk motivasjon og strebe etter å fullføre digitaliseringsplanen for sivilstatusdata før planen, lanserte Justisdepartementet og kommunene en viktig emuleringsbevegelse «Akselerering av ferdigstillelsen av digitaliseringsplanen for sivilstatusdata».

Løser administrative prosedyrer for folk ved offentlig forvaltningstjeneste i Cau Giay-distriktet.

Ifølge reporterens registre har justisdepartementet i provinser og byer som Thai Binh , Da Nang og Hanoi tett koordinert med politiet for å veilede gjennomgangen og sammenligningen av data mellom den elektroniske sivilstatusdatabasen og den nasjonale befolkningsdatabasen, noe som sikrer rene og oppdaterte data. Zalo-grupper er opprettet, og tjenestemenn fra justisdepartementet følger området nøye, klare til å støtte lokaliteter i mange former, som videoopptak, instruksjoner over telefon eller via UltraViewer-applikasjonen.

Det er verdt å merke seg at i Da Nang har justisdepartementet opprettet en arbeidsgruppe for å støtte lokaliteter med langsomme fremskritt. Gruppen skal jobbe direkte fra kl. 07.30 til 22.00 i noen kommuner med lave satser for å veilede tjenestemenn i digitaliseringen. Til dags dato har lokaliteter over hele landet implementert digitalisering med data koblet til og synkronisert i to retninger med den nasjonale befolkningsdatabasen. Av disse har Hanoi digitalisert 96 % av dataene, noe som bidrar til å redusere arbeidsmengden for tjenestemenn med ansvar for husholdningsregistrering, samtidig som effektiviteten i den administrative prosedyreløsningen er forbedret. De resterende 4 % har ikke tilstrekkelig grunnlag for informasjonsregistrering fordi dokumentene er for gamle.

Ved implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen har det imidlertid dukket opp andre mangler. Vanligvis, på grunn av endringer i administrative grenser, har avskaffelsen av distriktsnivået ført til at mange har måttet endre informasjon om fødested og fast bosted. For eksempel har mange borgere som tidligere bodde i Yen Hoa-distriktet (Hanoi) nå flyttet til Cau Giay-distriktet, men deres digitale informasjon har ikke blitt justert, eller tjenestemenn har lagt inn feil data, noe som fører til at det kreves ekstra papirarbeid ved håndtering av administrative prosedyrer som vigselregistrering og fødselsregistrering.

I tillegg, ifølge fru Pham Ho Hong Trang, i Yen Hoa-distriktet, er ikke informasjonssystemet for administrative prosedyrer i de fleste lokaliteter fullt koblet til registreringsprogramvaren, husholdningsregistreringsadministrasjonen og programvaren for offentlig tjeneste, noe som gjør behandlingstiden tregere. Selv om offentlig ansatte må legge inn dokumenter to ganger og overføre papirdokumenter, har ikke de interaktive elektroniske skjemaene i systemet fullstendige data og integrerer ikke informasjonsutnyttelse i den nasjonale befolkningsdatabasen.

Praktisk feilsøking

Angående denne saken informerte visejustisminister Nguyen Thanh Tinh om at departementet har forstått vanskelighetene gjennom å overvåke og motta tilbakemeldinger og anbefalinger fra lokalsamfunn gjennom Justisdepartementets støttesenter og andre støttekanaler.

Herr Nguyen Thanh Tinh la til at den nye versjonen av systemet for registrering og administrasjon av sivilstatus, som ble tatt i bruk av Justisdepartementet fra 1. juli 2025 under den tonivås lokale forvaltningsmodellen, krever samtidig koordinering mellom mange parter, inkludert: Justisdepartementet (distribusjon av programvaresystemet, konvertering av data fra det gamle systemet til det nye systemet); regjeringskontor (nasjonal offentlig tjenesteportal); departementet for offentlig sikkerhet (sammenkoblet programvare for offentlig tjeneste, nasjonal befolkningsdatabase); departementet for vitenskap og teknologi og lokaliteter (provinsielt system for avvikling av administrative prosedyrer), mens implementeringstiden er svært presserende. Derfor er det vanskelig å unngå problemer i den innledende fasen.

Hovedproblemet gjennom inspeksjonen er at teknisk personell på enkelte steder ikke fullt ut forstår synkroniseringsmodellen som er instruert av Justisdepartementet. Justisdepartementet har gitt i oppdrag å utvikle en videoopplæring om hvordan man bruker og utfører spesifikke operasjoner for hver operasjon på det elektroniske systemet for registrering og administrasjon av sivilstatus, lagt ut på den elektroniske informasjonsportalen og den nasjonale juridiske portalen slik at brukerne proaktivt kan studere det. Når det gjelder feil i tilkobling og overføring av registre og data, har Justisdepartementet opprettet et fast team for å koordinere med kontaktpunktet for det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer og avdelingen for administrativt politi for sosial orden (Ministeriet for offentlig sikkerhet) for å løse problemet.

Ifølge statistikk bruker 26 provinser og byer i-Gate-programvare levert av Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT). Hanoi by og Thai Nguyen-provinsen bruker produkter fra Mobifone Telecommunications Corporation. Quang Ninh-provinsen støttes av FPT Group, og 5 kommuner bruker programvare fra andre teknologienheter. Justisdepartementet har gitt Department of Administrative Justice i oppdrag å samarbeide med VNPT for å bli enige om å identifisere feil, mangler og løsninger. Samtidig fortsetter de å diskutere med de gjenværende tjenesteleverandørene for å bli enige om å sikre ferdigstillelse før 25. august 2025.

I tillegg oppdaget Justisdepartementet at noen enheter på kommunenivå og ledere av folkekomiteer ikke har fått digitale signaturer, eller at de har fått dem, men ikke har oppdatert programvaren for digitale signaturer riktig, så det er fortsatt problemer med å håndtere dem. Det er også en situasjon der rettslige og sivilstatusansatte har utført feil operasjoner i registreringsprogramvaren, administrasjonen av sivilstatus og informasjonssystemet for administrative prosedyrer, noe som har ført til langvarige forsinkelser.

Justisdepartementet organiserer arbeidsgrupper for å inspisere og gi direkte veiledning på en rekke steder som står overfor vanskeligheter og hindringer for å støtte løsningen på en praktisk måte, implementert på 12 steder, inkludert Hanoi.

Kilde: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html