Digitale betalinger: En «myk innflytelse» for å oppgradere Vietnams turisme.

Digitale betalinger er i ferd med å bli en avgjørende faktor for å forbedre besøksopplevelsen, bidra til økt konkurranseevne og fremme utviklingen av vietnamesisk turisme.

En viktig komponent i økosystemet.

Vietnams turistindustri går inn i en ny vekstfase ettersom mange gunstige faktorer møtes. Et stabilt politisk og sosialt miljø fortsetter å være et stort pluss i øynene til internasjonale turister, spesielt gitt de potensielle risikoene i mange regioner rundt om i verden. Sikkerhet blir i økende grad et avgjørende kriterium ved valg av reisemål, noe som hjelper Vietnam med å opprettholde sin attraktivitet på det globale turismekartet.

Videre gir en avslappet visumpolitikk en betydelig drivkraft for industrivekst. Utvidelsen av visumfritak, lengre oppholdstid og forenkling av e-visumprosedyrer har gjort det enklere for internasjonale turister, spesielt de fra fjerne markeder med høyt forbruk, å få tilgang til Vietnam. Disse reformene bidrar til å øke konkurranseevnen til vietnamesisk turisme i regionen.

Takket være gunstige faktorer er antallet internasjonale turister i sterk vekst fra mange viktige markeder som Kina, Sør-Korea, Japan og Europa. Store turistsentre som Hanoi , Da Nang og Ho Chi Minh-byen fortsetter å tiltrekke seg et stort antall besøkende, mens naturdestinasjoner og samfunnsbasert turisme får økende oppmerksomhet.

Ifølge FNs turismeorganisasjon er Vietnam for tiden blant landene med den raskeste turismeoppgangen og vekstraten i verden, med en vekstrate på omtrent 21 %. Det internasjonale magasinet Condé Nast Traveler inkluderte også Vietnam på sin liste over de vakreste landene i verden, og anerkjenner landets mangfoldige landskap og kulturelle dybde.

For å opprettholde vekstmomentumet og forbedre kvaliteten på opplevelsen er det imidlertid nødvendig å forbedre tjenesteinfrastrukturen, inkludert betalingsinfrastrukturen. Mange eksperter mener at digital betaling bør betraktes som en avgjørende komponent i det moderne turismeøkosystemet.

Ifølge en studie fra 2025 utført av Visa og Mastercard om reisebetalingsatferd, foretrekker omtrent 60 % av reisende i Sørøst-Asia å bruke kort eller e-lommebøker i stedet for kontanter. Samtidig viser data avstemt mellom betalingsformidlere og vietnamesiske turistmyndigheter at bedrifter kan miste omtrent 15 % av potensielle inntekter hvis de bare aksepterer kontantbetalinger, mens omtrent 65 % av internasjonale reisende foretrekker mobilbetalinger.

I realiteten er den ujevne utviklingen av betalingsinfrastruktur på enkelte destinasjoner fortsatt en betydelig barriere. I Da Nang by, som forventes å ønske velkommen omtrent 7,6 millioner internasjonale turister i 2025, er beredskapsgraden for digitale betalinger på restauranter og kjøpesentre bare rundt 65–70 % (ifølge Da Nang-avdelingens undersøkelse om digital turisme i fjerde kvartal 2024). Mange små overnattingssteder, turistattraksjoner eller lokale tjenester mangler fortsatt ulike betalingsmetoder, noe som forårsaker ulemper for internasjonale turister.

I denne sammenhengen anses utvikling av fleksible, flerkanals og lettintegrerte betalingsløsninger som en av nøkkelløsningene for å perfeksjonere reiseopplevelsen på en sømløs måte.

Automatiske billettautomater lar besøkende proaktivt betale på turistattraksjoner i Vietnam. Foto: Ngoc Tuan

Former reiseopplevelsen i den digitale tidsalderen.

Som svar på den økende etterspørselen fra turister utvikler fintech-selskaper aktivt løsninger for å støtte turistnæringen i å forbedre tjenestekvaliteten.

En representant fra 9Pay, den første betalingsformidleren som ble med i Da Nang International Financial Center, uttalte at selskapet har utviklet et synkronisert betalingssystem for reiselivsbedrifter. Dette systemet inkluderer online betalingsløsninger, tjenester for opprettelse av betalingslenker, innkrevings- og utbetalingstjenester, og enheter for å støtte direkte betalinger på salgssteder.

Med dette systemet kan bedrifter akseptere ulike betalingsmetoder som internasjonale kort, innenlandske kort, skanning av QR-koder fra banker eller e-lommebøker. Dette lar turister enkelt gjøre innskudd eller betale for reisetjenester gjennom enkle trinn, uten å være avhengige av kontanter.

For små bedrifter som overnattingssteder, reisebyråer eller opplevelsesarrangører, tillater en løsning for opprettelse av betalingslenker direkte betalinger til kunder via e-post, sosiale medier eller tekstmelding. Kunder bruker ganske enkelt lenken for å fullføre transaksjonen, slik at bedrifter kan være mer proaktive i å nå og betjene kunder. I tillegg hjelper betalingstjenester bedrifter med å raskt foreta betalinger til partnere, agenter eller samarbeidspartnere, noe som forenkler driftsprosesser.

Ifølge en representant fra 9Pay er betalingssystemet utformet for å sikre problemfrie transaksjoner. Ved problemer med én betalingsmetode kan systemet automatisk bytte til en annen passende metode, noe som minimerer forstyrrelser i betalingsprosessen.

I tillegg vektlegges sikkerhet gjennom anvendelse av internasjonale sikkerhetsstandarder og sanntids transaksjonsovervåking for å oppdage og forhindre risikoer.

En bemerkelsesverdig trend er utvidelsen av grenseoverskridende betalinger for internasjonale besøkende. I følge planer samarbeider 9Pay med Napas for å implementere QR-kodebaserte betalinger mellom land, slik at turister fra Thailand, Laos, Kambodsja og Malaysia kan bruke bankappene eller e-lommebøkene sine i hjemlandene sine for å foreta direkte betalinger i Vietnam.

Vu Ngoc, administrerende direktør i 9Pay, delte: «Utviklingen av digitale betalinger hjelper ikke bare bedrifter med å optimalisere driften, men bidrar også til å forme turistopplevelsen i den digitale tidsalderen. Når turister kan betale for tjenester på en praktisk, transparent og sikker måte, har de en tendens til å bruke mer penger og føle seg mer komfortable under reisen.»

Innenfor rammen av et pilotprogram ved Da Nang International Financial Center forsker 9Pay på implementering av flere nye betalingsmetoder som kryptovalutaer for å gjøre det mer praktisk for turister fra markeder som Russland, India eller Midtøsten.

Kilde: https://congthuong.vn/thanh-toan-so-don-bay-mem-nang-hang-du-lich-viet-450220.html