Varsel om justering av SMS-bankgebyr og oppfordring til kunder om å motta gratis varsler om saldoendringer i VPBank NEO-appen.

29. juli 2024

Det er en legitim rett for kontoinnehavere å overvåke saldosvingninger, så banker er alltid opptatt av hvordan de kan tilby den mest praktiske, tidsriktige og økonomiske tjenesten til kontoinnehavere.

VPBank erkjenner ulempene ved å sende saldoendringer via SMS (SMS-bank), og har siden 2020 tilbudt en varslingstjeneste for saldoendringer i appen, helt gratis. Dette hjelper kontoinnehavere/kortinnehavere med å oppdatere saldoendringer i tide, med absolutt konfidensialitet og forbedrer forbrukeropplevelsen i henhold til moderne teknologitrender.

Sammenlignet med ulempene med SMS-banktjenester (risiko for utlevering av personlig informasjon, høye kostnader, mulige forsinkelser...), har det å motta varsler om saldoendringer i VPBank NEO-appen enestående fordeler:

• Gratis for livet
• Økt informasjonssikkerhet (bare kontoinnehavere kan logge inn for å spore saldoinformasjon)
• Ingen forsinkelse
• Tar ikke opp plass på enheten, slik at data kan lagres i årevis
• Informasjonen er ikke begrenset i kapasitet, så hver varsling inneholder mer transaksjonsinformasjon, noe som gjør det enkelt å sjekke i enhver situasjon.

Vi forstår imidlertid at det fortsatt er kunder som trenger å motta saldoendringer via SMS-banktjenesten, derfor opprettholder VPBank fortsatt denne informasjonskanalen og utformer kostnadspakker som passer til de faktiske behovene til hver kundes meldingsgenerering.

Fra 1. september 2024 vil VPBank endre gebyrplanen for SMS-banktjenestepakken som følger:

	Grunnpakke	Oppgraderingspakke
Minimum transaksjonsverdi for å motta fast eiendom	Fra 200 000 VND eller mer	Fra 100 000 VND eller mer
Gebyr (beregnet på 1 betalingskonto/1 telefonnummer/måned)	Fra 0–15 SMS: 10 000 VND Fra 16.00–30.00: SMS: 20 000 VND Fra 31–50 SMS: 30 000 VND Fra 51–100 SMS: 70 000 VND Fra 101 SMS eller mer: 100 000 VND og et tillegg på 700 VND/SMS for den 101. meldingen eller mer. Maksimumsavgiften for kunder som bruker denne pakken er 1 000 000 VND/måned.	Inkluderer to typer gebyrer: (1) Fast avgift for pakkebruk: 100 000 VND/konto/telefonnummer/måned og (2) Gebyr basert på faktisk antall SMS-er: Fra 0–15 SMS: 10 000 VND Fra 16.00–30.00: SMS: 20 000 VND Fra 31–50 SMS: 30 000 VND Fra 51–100 SMS: 70 000 VND Fra 101 SMS eller mer: 100 000 VND og et tillegg på 700 VND/SMS for den 101. meldingen eller mer. Maksimumsavgiften for kunder som bruker denne pakken er 1 100 000 VND/måned.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Note:

• Denne gebyrplanen gjelder ikke for prioriterte kundesegmenter Diamond og Diamond Elite.
• Denne gebyrplanen inkluderer ikke mva. og gjelder fra 1. september 2024 inntil videre varsel fra VPBank.
• Se gjeldende detaljert gebyrplan her

Med denne endringen håper VPBank at kundene vil gå over fra å håndtere saldosvingninger på SMS-bank (med gebyrer) til å administrere dem i VPBank NEO-appen (gratis på livstid) for å spare kostnader for både kunder og banken. Fordi gebyret som banken tar er basert på gebyret annonsert av teleselskapet og kun tar betalt for meldinger om saldosvingninger, mens for andre meldinger som sending av engangskoder, varsler om endringer i personopplysninger på forespørsel, gjeldspåminnelser ... vil banken betale gebyrene til teleselskapene.

For å endre formen for mottak av eiendom, kan kunder proaktivt gjøre det med enkle trinn (instruksjoner nedenfor). Fra det tidspunktet de fullfører trinnene for å registrere seg for å motta eiendomsvarsler fullstendig via appen og samtidig kansellerer tjenesten for å motta eiendomsvarsler via tekstmeldinger (SMS), vil kundene ikke lenger påløpe ytterligere SMS-bankgebyrer.

Ved sporing av saldoendringer på samme konto, men registrert på forskjellige telefonnumre, kan du ringe hjelpelinjen 1900 54 54 15 (for standardkunder) / 1800 54 54 15 (for prioriterte kunder) for å få hjelp.

 

Kilde: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking