Merknad: Angående saken der kunden Pham Van Chinh rapporterte at bremsene på VF 3-bilen satt fast under kjøring i et fjellpass.

Kjære kunder

I de siste dagene har kunden Pham Van Chinh delt innhold på sosiale nettverk om en VinFast VF 3-bil som kjørte ned Da Trang-passet ( Hoa Binh ) da bilens bremser låste seg, spant og kolliderte med veikanten.

Etter å ha reddet kjøretøyet til verkstedet, sendte VinFast teknisk personell for å koordinere med verkstedet for å sjekke, evaluere og registrere følgende status:

• Bilen hadde en ulykke i en nedoverbakke og sving. Veibanen var våt på grunn av lett regn.
• Kjøretøyet ble truffet i front og bak, førerens airbag og sikkerhetsbeltene foran på begge sider ble aktivert.

Faktiske testresultater viser:

1. Styresystemet registrerte ikke en feilvarsel i styresystemet før kollisjonen. Monteringsstatusen til styresystemkomponentene var normal.

2. Bremsesystemet registrerte ingen feilvarsler før kollisjonen, installasjonsstatusen til bremsesystemkomponentene er normal. Mer spesifikt:

• Bremsebelegget og trommeloverflatene viser ingen tegn til overoppheting. Bremsebelegget og trommelen er innenfor spesifikasjonene.
• Det er ingen tegn til lekkasje av bremsevæske.
• Bremsepedalens vandring under standardforhold, resultatene fra fabrikkens bremsekrafttest er innenfor produsentens standarder.
• Kjøretøydata registrerte ingen feilvarsler på kjøretøyet før kollisjonen. Rett før kollisjonen registrerte systemdata at føreren bremset og styrte med en hastighet på omtrent 59 km/t.

Ut fra resultatene ovenfor informerte VinFast og serviceverkstedet kunden Pham Van Chinh om konklusjonen: årsaken til kollisjonen skyldtes ikke et teknisk problem med kjøretøyet, og det ble ikke registrert noen bremselås. Bremse- og styresystemene på kjøretøyet fungerte normalt før kollisjonen, og det ble ikke registrert noen unormale advarsler. Derfor dekkes ikke denne saken av garantien, i henhold til vilkårene i VinFasts kunngjorte garantipolicy.

VinFast forplikter seg til åpenhet under inspeksjonsprosessen og er klar til å samarbeide dersom kunden inviterer en juridisk anerkjent uavhengig tredjepart til å inspisere kjøretøyet.

Med denne kunngjøringen presiserer VinFast nok en gang informasjonen til kunden Pham Van Chinh og alle kunder. VinFast håper å motta kundenes samtykke, støtte og samarbeid, og ikke spre falsk informasjon som påvirker VinFasts merkevareomdømme, rettigheter og legitime interesser.

Med vennlig hilsen !

Kilde: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo