Banebrytende digitalisering for å tjene folket

I en kontekst der hele landet fremmer nasjonal digital transformasjon (DTS), har den provinsielle avdelingen av Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) proaktivt og kreativt tatt i bruk mange løsninger for å anvende moderne teknologi i all forretningsvirksomhet. Med mottoet «DTS for de fattige, for bærekraftig sosial trygghet» bidrar avdelingen ikke bare til å modernisere systemet, men forbedrer også effektiviteten i administrasjon og drift, og betjener folk bedre og bedre. Pionerarbeidet til VBSP i Phu Tho-provinsen åpner en ny retning i implementeringen av målet om omfattende finansiering og DTS for samfunnet.

Etter retningslinjene fra generaldirektøren for Sosialpolitiske banken i beslutning nr. 6124/QD-NHCS datert 27. juni 2025 og retningslinjene fra den provinsielle partikomiteen og folkekomiteen i Phu Tho -provinsen om digital transformasjon, har particellen og styret i den provinsielle sosialpolitiske banken identifisert dette som en sentral og konsekvent oppgave innen ledelse og retning. Kamerat Nguyen Thanh Tinh – nestleder for den provinsielle sosialpolitiske bankavdelingen sa: «Digital transformasjon er ikke bare en uunngåelig trend, men også et presserende behov for å forbedre effektiviteten i å betjene folket. Med den spesifikke kjennetegnen ved å betjene sårbare grupper, bestemmer vi at alle teknologiske applikasjoner må sikte mot bekvemmelighet, brukervennlighet og egnethet for mennesker i landlige og fjellrike områder.»

Ledere av den provinsielle sosialpolitiske bankavdelingen forstår regelmessig anvendelsen av moderne teknologi i alle profesjonelle aktiviteter, noe som bidrar til å forbedre effektiviteten i å tjene folket.

I den senere tid har den provinsielle avdelingen av Social Policy Bank tatt i bruk mange svært praktiske digitale teknologiløsninger . Et typisk eksempel er Policy Credit Management-applikasjonen (QLTDCS), som opererer på en smarttelefonplattform og støtter bankansatte og ledere av spare- og lånegrupper (TK&VV) i å betale renter og innskudd fra gruppemedlemmer via QLTDCS-applikasjonen, og låntakere kan søke opp låneinformasjon på nettet. Til dags dato har hele provinsen nesten 16 000 brukerkontoer, hvorav 100 % av TK&VV-gruppene har brukt applikasjonen til å samle inn renter og innskudd fra gruppemedlemmer. Implementeringen av QLTDCS-applikasjonen bidrar til å øke transaksjonsbehandlingshastigheten, redusere servicetiden, sikre åpenhet og begrense informasjonsfeil mellom banker, TK&V-grupper og låntakere.

I tillegg til dette brukes det elektroniske dokumenthåndteringssystemet synkront, noe som bidrar til at 100 % av dokumenter, rapporter og arbeidsplaner behandles i et digitalt miljø. Interne møter og konferanser går gradvis over til papirløs form, dokumenter sendes på nett, skannet med QR-kode, noe som bidrar til å spare kostnader og administrativ tid. Spesielt siden 2023 har Social Policy Bank tatt i bruk MobileBanking-applikasjonen, som hjelper kunder, inkludert mange poliselåntakere, med å foreta betalingstransaksjoner, overføre penger og betale lånerenter rett på mobiltelefonene sine. Hele provinsen har for tiden mer enn 8500 kunder som regelmessig bruker applikasjonen, noe som tydelig gjenspeiler endringen i folks transaksjonsvaner.

Bruken av digital teknologi har gitt praktiske fordeler for folk, spesielt fattige husholdninger, nesten fattige husholdninger og de som mottar støtte fra politikken. Kamerat Nguyen Thanh Tinh – assisterende direktør for den provinsielle avdelingen av Social Policy Bank – delte: «Tidligere måtte folk vente 5–7 dager på utbetaling, nå er det redusert til bare omtrent 2–3 dager. Lån, inkasso og rentebetalinger oppdateres automatisk og transparent, noe som hjelper låntakere med å enkelt sjekke og administrere økonomien sin.»

Digital transformasjon forbedrer ikke bare den profesjonelle effektiviteten, men bidrar også til å styrke teknologiferdighetene til folk på landsbygda. Gjennom opplæringskurs i samarbeid med foreninger har tusenvis av ledere og medlemmer av spare- og kredittgrupper blitt instruert i hvordan de bruker smarttelefoner, installerer og betjener bankapplikasjoner. Dermed har folk ikke bare enkel tilgang til finansielle tjenester, men forbedrer også sin digitale kapasitet, noe som bidrar til målet om å universalisere digitale ferdigheter i samfunnet.

Den provinsielle avdelingen av Sosialpolitiske Bank står imidlertid overfor noen utfordringer, som for eksempel: Den teknologiske infrastrukturen i avsidesliggende områder er fortsatt svak, internettforbindelsen er noen ganger ustabil; folks teknologiske ferdigheter er ikke ensartede, og vanen med direkte transaksjoner er fortsatt vanlig. Med stor besluttsomhet gjør imidlertid alle kadrer, partimedlemmer og ansatte i enheten en innsats for å overvinne dette og koordinere tett med myndighetene og sosiopolitiske organisasjoner for å gjøre digital transformasjon praktisk og bærekraftig.

I den kommende tiden vil den provinsielle avdelingen av Social Policy Bank fortsette å forbedre sin teknologiske infrastruktur, implementere 100 % av interne forretningsprosesser i det elektroniske miljøet, minimere papirdokumenter og utvide verktøyene på QLTDCS-applikasjonen, med sikte på å betjene kundene mer profesjonelt og praktisk. Med drastisk deltakelse fra den kollektive ledelsen, de ansatte og folkets enighet, bekrefter den provinsielle avdelingen av Social Policy Bank sin banebrytende rolle i digital transformasjon av banknæringen, og bidrar til effektiv implementering av målene om omfattende finans, administrativ reform og bygging av digital regjering, digitalt samfunn og digital økonomi i hjemlandet.

Anh Tho

Kilde: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm