Offentlig tjenesteresponsteam

De siste, offisielle og nøyaktige nyhetene.

– Folkekomiteen i Chien Thang kommune erkjenner digital transformasjon som en nøkkeloppgave for å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket, og har implementert mange omfattende løsninger for å støtte folk i å få tilgang til offentlige tjenester på nett. Et fremtredende eksempel er «Teknologi- og profesjonelt responsteam for administrativ prosedyreløsning», som har bidratt til å gi folket digitale bekvemmeligheter og bygge en transparent, åpen og moderne offentlig forvaltning.

I de tidlige dagene med den todelte lokale forvaltningsmodellen, i tillegg til fordelene ved å bruke digital teknologi , møtte mange i Chien Thang kommune fortsatt problemer med å utføre prosedyrer elektronisk. Mange visste ikke hvordan de skulle opprette en elektronisk identitetskonto, logge inn på den offentlige tjenesteportalen eller foreta online betalinger. I noen tilfeller var informasjonen som ble gitt ufullstendig, noe som førte til behov for flere revisjoner av søknaden.

Innbyggere utfører administrative prosedyrer ved Chien Thang kommunes offentlige administrative servicesenter.

Basert på denne realiteten vedtok kommunens folkekomité 30. september 2025 beslutning nr. 372 om etablering av et «teknologisk og profesjonelt responsteam for å støtte løsningen av administrative prosedyrer» med 30 medlemmer, ledet av nestlederen i folkekomiteen.

Med mottoet «praktisk veiledning» bistod derfor teammedlemmene proaktivt innbyggerne fra det øyeblikket de kom inn i kommunens offentlige administrative servicesenter. Fra å opprette VNeID-kontoer, logge inn i systemet, fylle ut skjemaer, sende inn søknader på nett, foreta kontantløse betalinger til digitalisering av dokumenter, ble hvert trinn veiledet spesifikt og i detalj. For de som brukte smarttelefoner for første gang til å utføre administrative prosedyrer, veiledet teammedlemmene dem tålmodig trinn for trinn, slik at de kunne operere selvstendig og huske prosessen for fremtidig bruk.

Du liker kanskje også

Petrolimex vil justere drivstoffprisene med virkning fra klokken 15.00 den 25. juni 2026.Den 25. juni 2026 justerte Vietnam National Petroleum Group (Petrolimex/Group - aksjekode: PLX) offisielt drivstoffprisene, med følgende nye priser:

Integrering av planen for utvikling av den kollektive økonomien og replikering av effektive samarbeidsmodeller for perioden 2026–2030.De siste, offisielle og nøyaktige nyhetene.

Kỳ Lừa: Over 100 eldre får gratis helsesjekker.De siste, offisielle og nøyaktige nyhetene.

Herr Vi Hong Hanh fra landsbyen Binh Trung i Chien Thang kommune fortalte: «Da jeg skulle registrere ekteskapet mitt, fikk jeg svært grundig veiledning fra medlemmene av responsteamet for offentlig tjeneste, fra å fylle ut informasjonen til å fullføre søknaden. Det som imponerte meg var at tjenestemennene var veldig entusiastiske, vennlige og klare til å svare på alle spørsmålene mine. Takket være deres støtte fullførte jeg prosedyren raskt og problemfritt, og jeg er veldig fornøyd.»

I tillegg til å hjelpe folk på senteret, går medlemmer av teknologi- og faglig støtteteam for å løse administrative prosedyrer i kommunen også regelmessig ned til grasrotnivået, koordinerer med landsbyer for å spre informasjon og veilede folk i bruk av digitale applikasjoner, aktivere elektroniske identitetskontoer og få tilgang til verktøy i nettmiljøet.

Herr Long Anh Duc, spesialist ved Public Service Center og medlem av teknologi- og driftsresponsteamet som støtter administrative prosedyrer i Chien Thang kommune, sa: «Den største utfordringen er at mange, spesielt eldre, ennå ikke er kjent med å bruke smarttelefoner og digitale applikasjoner. Derfor gir vi alltid spesifikke, lettforståelige instruksjoner, og veileder dem trinn for trinn. Når folk kan fylle ut nettsøknadene sine selv, blir de veldig begeistret og tryggere på å bruke offentlige tjenester, noe som også er en motivasjon for oss til å fortsette å følge og støtte folk.»

Innsatsen til medlemmene i beredskapsteamet har bidratt betydelig til å forbedre kvaliteten på de administrative prosedyrene i området. Bare i løpet av de første månedene av 2026 mottok Chien Thang kommune 1663 søknader om administrative prosedyrer. Av disse nådde andelen søknader som ble behandlet korrekt og før planen 96,09 %.

Fru Vi Thi Thu Huong, nestleder i folkekomiteen og leder av teknologi- og faglig støtteteam for administrativ prosedyreløsning i Chien Thang kommune, uttalte: Etableringen og vedlikeholdet av støtteteammodellen har fjernet mange flaskehalser i tilgangen til offentlige tjenester, spesielt motviljen blant folk, spesielt eldre, til å bruke offentlige tjenester på nett. I tillegg bidrar direkte veiledning til å redusere tilfeller av ufullstendige eller uriktige informasjonsoppgaver, noe som bidrar til økt grad av rettidig godkjenning og behandling av søknader. Dette har forbedret kvaliteten på offentlige administrative tjenester og skapt større tilfredshet for innbyggerne når de utfører administrative prosedyrer.

Du liker kanskje også

Møte i dommerpanelet og sekretariatet for konkurransen «Lesekulturambassadør» i Lang Son-provinsen, 2026De siste, offisielle og nøyaktige nyhetene.

I sammenheng med den sterke implementeringen av digital transformasjon på tvers av alle sektorer, blir behovet for digitale ferdigheter blant innbyggerne stadig viktigere. Derfor er modeller som offentlige tjenesteyter-responsteam spesielt viktige for å sikre at alle innbyggere har lik tilgang til moderne administrative tjenester.

Kilde: https://baolangson.vn/to-ung-cuu-go-kho-dich-vu-cong-5096274.html