Ho Chi Minh-byen slår ned på forfalskede varer ved hjelp av blå haker og AI-applikasjoner.

Ho Chi Minh-byen trapper opp tiltakene for å oppdage og slå ned på forfalskede varer på e-handelsplattformer. Foto: Ngoc Le

KOL-er og e-handelsplattformer må ta ledelsen.

Nylig har en rekke saker som involverer smuglet og forfalsket varer blitt avslørt, med medvirkning fra noen innflytelsesrike kontoer i lokalsamfunnet. Fru Vo Thi Ha Linh – direktør i Ha Linh Official Trading and Service Joint Stock Company – påpekte at det er to vanlige former for når KOL-er og KOC-er deltar i markedsføring og salg av varer.

I det første tilfellet er det de som importerer eller produserer produktene for distribusjon. «De er selgerne, så de vet absolutt varenes opprinnelse; det kan ikke sies at de ble lurt», understreket Linh.

I det andre tilfellet fungerer de som en «forlengelse» som kobler merkevaren eller e-handelsplattformen til forbrukeren, og driver med affiliate-markedsføring i stedet for å produsere eller distribuere produktene. Når man deltar i markedsføringsaktiviteter, fastsetter regelverket at eventuelle sponsoravtaler eller provisjoner som mottas, må opplyses tydelig.

Fra et plattformperspektiv uttalte Nguyen Lam Thanh, representant for TikTok Vietnam, at i sammenheng med utbredte forfalskede varer må plattformer, selgere og til og med KOL-er og KOC-er samarbeide for å bekjempe brudd. Han bemerket at forbrukerne må skille tydelig mellom e-handelsplattformer med betalingsfunksjonalitet som er registrert hos Industri- og handelsdepartementet, og plattformer som ikke er lisensiert for betalingsbehandling.

TikTok implementerer for tiden en prøvekjøpsmekanisme for å teste kvaliteten på varene. Hvert år fjerner plattformen hundretusenvis av kontoer som krenker retningslinjene. Thanh innrømmet imidlertid åpenhjertig: «Plattformene kan bare midlertidig forhindre salg, eller i beste fall fjerne kontoer, men de kan ikke håndtere problemet like grundig som politiet.»

Det er vanskelig å spore selgere; støtte fra forbrukere er nødvendig.

Nguyen Quang Huy, nestleder for markedsavdelingen i Ho Chi Minh-byen, uttalte at handel med forfalskede varer på digitale plattformer blir stadig mer kompleks. Mange selgere skjuler bevisst identiteten sin og gir ikke etter seg tydelig transaksjonsinformasjon, noe som hindrer sporingsarbeidet. Videre lagres varer ofte i leiligheter, skjulte smug eller transporteres gjennom mellomledd, noe som gjør verifisering svært vanskelig.

Herr Huy viste til saken der en slektning hadde bestilt varer via en nettside med et profesjonelt grensesnitt, men som ikke var registrert hos Industri- og handelsdepartementet, og som ikke tydelig oppga bedrifts- eller lageradressen. Selv om varene ble annonsert som ekte, var de faktisk forfalskede.

«Forbrukerne må være proaktive når det gjelder å rapportere forfalskede varer, i stedet for å lukke øynene på grunn av den lave prisen. Denne mildheten fremmer utilsiktet ulovlige aktiviteter», hevdet Huy.

Herr Huy erkjente også at inspeksjons- og håndhevingsarbeidet for øyeblikket er begrenset på grunn av at noen tjenestemenn ikke oppfyller faglige krav. For å øke effektiviteten foreslo markedsforvaltningsavdelingen i Ho Chi Minh-byen å bruke teknologier som AI for automatisk å oppdage salg av forbudte og forfalskede varer på e-handelsplattformer og sosiale medier, og kombinere stordata for å analysere driftsmønstre, og dermed utvikle effektive og fokuserte inspeksjonsplaner.

Ifølge kaptein Vo Minh Nghia, en offiser fra avdelingen for cybersikkerhet og høyteknologisk kriminalitetsforebygging (PA05) i Ho Chi Minh-byens politi, utvikler direktestrømming av salg og digital markedsføring seg med mange nye triks. Han råder KOL-er og KOC-er til å være spesielt forsiktige med innholdet de legger ut, og til kontinuerlig å forbedre sin forståelse av produktene og merkene de samarbeider med for å sikre at de gir nøyaktig og fullstendig informasjon til forbrukerne.

«Selv om myndighetene gjør en innsats for å etterforske og håndtere brudd, endrer metodene for brudd seg veldig raskt. Vi håper at KOL-er og KOC-er vil være mer ansvarlige overfor samfunnet og dele mer kunnskap om nettsikkerhet med sine følgere. Hvis de bryter loven, kan de bli utsatt for administrative eller strafferettslige sanksjoner avhengig av alvorlighetsgraden», understreket Nghia.

I tillegg har mange e-handelsplattformer og tilknyttede bedrifter tatt ledelsen ved å signere forpliktelser om å delta i programmet «Grønt kryss for ansvarlig e-handel», og demonstrert støtte til arbeidet med å bekjempe forfalskede og undermålsvarer, og samarbeidet med Ho Chi Minh-byen for å spre programmet i hele e-handelsøkosystemet, med sikte på et sunt og transparent forretningsmiljø.

Kilde: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html