Kunstig intelligens og presset for transformasjon.

Bildetekst — Utstilling av kunstig intelligens-løsninger i utdanning . (Illustrasjonsfoto: Thu Hoai/TTXVN)

Fra AIs evne til å skrive profesjonelle e-poster, designe livlige bilder og lage imponerende markedsføringsvideoer , til dens kapasitet til å analysere enorme mengder data på et øyeblikk, infiltrerer denne teknologien alle aspekter av alles liv og arbeid. Men sammen med dette «mirakelet» er det bekymringer om hvorvidt AI vil ta bort menneskelige jobber eller innlede en ny æra for vietnamesisk arbeidskraft.

Teknologi og liv

For bare noen få år siden ble AI mer tilgjengelig enn noen gang før. AI-genereringsverktøy som ChatGPT, Gemini, Midjourney og programvare for prosessautomatisering (RPA-er) blir mye brukt, fra kontorer til fabrikker.

Ifølge eksperter har Vietnam vært vitne til store bølger av teknologiske endringer, fra mekanisering av landbruket og automatisering av produksjon til eksplosjonen av internett og informasjonsteknologi. Hver gang forsvant jobber, men nye yrker dukket opp som krever andre ferdigheter. Imidlertid er den nåværende hastigheten og egenskapene til AI helt annerledes. Den erstatter ikke bare manuelt arbeid, men påvirker også direkte jobber som krever kritisk tenkning, databehandling og til og med kreativitet – felt som tidligere ble ansett som menneskets «eksklusive» domene.

Fru Nguyen Thuy Hoa, direktør for New Horizons Education and Training Company, som spesialiserer seg på oversettelse, kunne ikke skjule sin angst. Tidligere kunne det ta en hel dag å oversette et komplekst spesialisert dokument. Men nå kan AI-verktøy gjøre det på bare noen få minutter, selv om kvaliteten ikke er perfekt, er kostnadene betydelig lavere. Kunder begynner å kreve lavere priser, eller til og med gjøre jobben selv ved hjelp av AI og deretter få eksperter til å redigere den. «Jeg er veldig bekymret for hvordan oversettelsesyrket vil overleve de neste 5–10 årene hvis vi ikke tilpasser oss.»

Frykten for «jobbtap» er ikke ubegrunnet. Tallrike studier har vist at repetitive, regelbaserte eller datainnsamlings- og -behandlingsjobber har høy risiko for å bli erstattet av AI. Dette er spesielt bekymringsfullt for et land som Vietnam, der arbeidsstrukturen fortsatt er fokusert på produksjon, outsourcing og grunnleggende tjenesteytende næringer. Felt som dataregistrering, callsenteroperatører, grunnleggende oversettelse, noen stillinger innen regnskap og finans, og til og med deler av grafisk design og innholdsproduksjon er under betydelig press.

Kompetansegapet øker. Mange arbeidstakere, spesielt ufaglærte og eldre arbeidstakere, føler at de mangler muligheter eller tilgang til opplæring i teknologi og digitale ferdigheter. Dette skaper et betydelig gap mellom kravene i det nye markedet og eksisterende kapasiteter.

For de fleste bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter (SMB-er), krever investering i AI betydelig kapital, dyptgående teknologisk kunnskap og evnen til å tilpasse prosesser. Mange SMB-er har uttrykt vanskeligheter med å tilpasse seg, noe som fører til risiko for å miste konkurranseevne hvis de ikke raskt omstiller seg.

Tran Van Phan, grunnlegger og administrerende direktør i Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company, uttrykte at Cenvi primært betjener små og mellomstore bedrifter (SMB-er) og husholdningsbedrifter. Oppgaver som fakturaregistrering og bokføringsavstemming kan nå i stor grad støttes av AI-programvare. Uten AI blir bedrifter gradvis utdaterte og mister konkurranseevne. Men hvis de bruker AI, står bedrifter også overfor utfordringen med hvordan de skal omplassere og omskolere regnskapsmedarbeidere med lang erfaring, slik at de ikke føler seg hengende etter.

Skap enestående ting.

Selv om utfordringene er reelle, objektivt sett, er ikke AI en «ødelegger», men et «kraftig verktøy».

Enhver teknologisk revolusjon bringer uventede endringer, hvoretter samfunnet må finne måter å tilpasse seg og skape nye verdier. KI vil ikke erstatte mennesker fullstendig. Tvert imot, den vil erstatte repetitive, kjedelige eller farlige jobber; hjelpe folk med å fokusere på høyere verdier, fremme kreativitet, kritisk tenkning, strategisk beslutningstaking, emosjonell håndtering og forbedret menneskelig tilknytning.

Faktisk skaper AI en rekke nye jobber som ikke eksisterte før, som AI-ingeniører, AI-spesialister, AI-prosjektledere, AI-modelltrenere, stordataanalytikere; og til og med eksperter på å integrere AI i forretningsprosesser. Bruken av AI hjelper bedrifter med å optimalisere prosesser, redusere kostnader, øke produktiviteten og produktkvaliteten, og dermed forbedre konkurranseevnen og utvide markedene, og indirekte skape flere jobber på andre områder.

Cao Xuan Hoai Vuong, direktør i AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, bekreftet: Å si at AI vil ta bort jobber er en partisk påstand. AI bidrar til å endre arbeidets natur. Den tar ikke bort jobber, men «presser» snarere mennesker til et nytt nivå. I stedet for å utføre manuelt arbeid eller rent intellektuelt arbeid, vil folk bli frigjort til å gjøre jobber som krever kreativitet, strategisk tenkning og emosjonell interaksjon – ting som AI kan ta svært lang tid å erstatte. En gyllen mulighet åpner seg for de som er klare til å lære og tilpasse seg.

Mange ledere er enige om at det må finnes en måte å snu utfordringene som AI byr på til gylne muligheter og skape verdi utover forventningene. Dette krever en samlet innsats fra myndighetene, departementene, lokale myndigheter, bedrifter og arbeiderne selv.

Staten spiller en kreativ rolle i å utforme en klar og omfattende strategi for utvikling og anvendelse av KI, ledsaget av politikk som stimulerer investeringer, forskning og utvikling (FoU) på dette feltet. Følgelig oppmuntrer den til initiativer for utdanningsreform fra grunnskole- til universitetsnivå, som supplerer kunnskap om KI, datavitenskap og programmering; og utvikler samtidig kortsiktige, fleksible omskolerings- og ferdighetsløftingsprogrammer for eksisterende arbeidstakere, spesielt de som er i faresonen for å bli berørt.

Samtidig er det nødvendig å fremme internasjonalt samarbeid, utveksle erfaringer med avanserte land, tiltrekke seg utenlandske AI-eksperter og overføre teknologi til Vietnam. Regjeringen må umiddelbart begynne å forske på og utvikle politikk for å gi rettidig støtte til arbeidere som mister jobben på grunn av AI, og gi dem tid og muligheter til å gå over til nye karrierer.

Nguyen Quang Dong, direktør for Institute for Policy and Development Studies (IPS), understreket: Bølgen av KI kan ikke unngås, og det viktigste er å være forberedt. Forskningsinstitusjoner beregner, vurderer og bygger et omfattende politisk rammeverk, fra å utdanne høykvalifiserte menneskelige ressurser og omskolere de berørte, til å oppmuntre bedrifter til å investere i teknologi og mennesker. Det antas at den vietnamesiske arbeidsstyrken, med proaktiv innsats og enhet, vil forvandle KI til en drivkraft for å heve sin posisjon på det globale arbeidskartet.

På dette tidspunktet må alle bedrifter proaktivt anvende AI og omskolere arbeidsstyrken sin. Bedrifter kan ikke sitte stille; de må aktivt undersøke og investere i AI-teknologi som er egnet for deres størrelse og bransjespesifikasjoner. Samtidig bør de utvikle interne opplæringsprogrammer for å hjelpe ansatte med å forbedre ferdighetene sine, overvinne frykten for AI og se på det som et kraftig støtteverktøy. Videre bør ansatte oppmuntres til proaktivt å lære og oppdatere kunnskapen sin, og skape et miljø der de kan eksperimentere og innovere med AI.

Det er avgjørende å øke bevisstheten blant publikum og arbeidstakere. Arbeidstakere må forstå at KI er en uunngåelig trend, noe de ikke kan motstå, men må tilpasse seg. De bør proaktivt søke kurs i digitale ferdigheter, lære om KI og hvordan de kan bruke den i arbeidet sitt. Å ha sterke KI-ferdigheter er like viktig som kommunikasjon, samarbeid, kritisk tenkning, kreativitet, emosjonell håndtering og tilpasningsevne; disse vil skape betydelige fordeler for enkeltpersoner.

Fru Ninh Thi Ngoc, markedsføringsspesialist ved Global Education Initiatives Joint Stock Company, delte sin erfaring med å være entusiastisk opptatt av AI. Ettersom arbeidet hennes involverer mye innhold og bilder, har AI nå bidratt til å generere flere ideer og optimalisere kampanjer raskere etter å ha bestemt seg for å lære å bruke AI-verktøy for å støtte arbeidet sitt i stedet for å kjempe mot det. Som et resultat har selskapets arbeid blitt mye mer effektivt. AI er ikke en motstander, men en kraftig assistent.

Kunstig intelligens omformer det globale arbeidsmarkedet. Vietnam er intet unntak. Bekymringer rundt sysselsetting er reelle, men de «gylne» mulighetene som AI tilbyr for produktivitet, innovasjon og jobbskaping er enorme. Å gripe disse mulighetene krever proaktiv læring og ferdighetsutvikling fra enkeltpersoner; fleksibilitet og besluttsomhet fra bedrifter i investeringer og transformasjon; og, viktigst av alt, en proaktiv og ledende rolle fra myndighetene gjennom synkronisert politikk og en strategisk visjon.

Kommentar (0)