Kunstig intelligens og presset for å transformere

Bildetekst — Viser frem kunstig intelligens-løsninger i utdanning . Illustrasjonsfoto: Thu Hoai/VNA

Fra at AI kan skrive en profesjonell e-post, designe et levende bilde, lage imponerende markedsføringsvideoer ... til evnen til å analysere enorme mengder data på et splittsekund, trenger denne teknologien inn i alle hjørner av hver persons liv og arbeid. Men sammen med dette «mirakelet» er det bekymringer om hvorvidt AI vil ta bort menneskelige jobber, eller åpne en ny æra for vietnamesiske arbeidere.

Teknologi og liv

For bare noen få år siden ble AI mer tilgjengelig enn noensinne. Generative AI-verktøy som ChatGPT, Gemini, Midjourney ... eller prosessautomatiseringsprogramvare (RPA) blir brukt i stor grad, fra kontorer til fabrikker.

Ifølge eksperter har Vietnam vært vitne til store bølger av teknologiske endringer, fra mekanisering av landbruket og automatisering i produksjonen til eksplosjonen av internett og informasjonsteknologi. Hver gang forsvant jobber, men samtidig dukket det opp nye yrker som krevde andre ferdigheter. Imidlertid er den nåværende spredningshastigheten og egenskapene til AI helt annerledes. Den erstatter ikke bare manuelt arbeid, men påvirker også direkte jobber som krever tenkning, databehandling og til og med kreativitet – områder som tidligere ble ansett som «menneskelige privilegier».

Fru Nguyen Thuy Hoa, direktør i New Horizons Education and Training Company Limited, som spesialiserer seg på oversettelse, kunne ikke skjule sin angst. Tidligere kunne det ta en hel dag å oversette et komplekst spesialisert dokument. Men nå kan AI-verktøy gjøre det på bare noen få minutter, selv om kvaliteten ikke er perfekt, er kostnaden mye billigere. Kunder har begynt å be om lavere priser, eller gjøre det selv med AI og deretter få eksperter til å redigere det. «Jeg er veldig bekymret for hvordan oversettelsesyrket vil overleve de neste 5–10 årene hvis vi ikke forandrer oss.»

Frykten for å «miste jobber» er ikke ubegrunnet. Mange studier har vist at jobber som er repetitive, regelbaserte eller samler inn og behandler data har høy risiko for å bli erstattet av AI. Dette er spesielt bekymringsfullt for et land der arbeidsstrukturen fortsatt er fokusert på produksjon, prosessering og grunnleggende tjenesteytende næringer som Vietnam. Bransjer som dataregistrering, callsenteroperatører, grunnleggende oversettelse, noen stillinger innen regnskap, finans og til og med noen jobber innen grafisk design og innholdsproduksjon er under stort press.

Kompetansegapet øker. Mange arbeidstakere, spesielt ufaglærte og eldre arbeidstakere, føler at de mangler tilgang til eller muligheter til opplæring i teknologi og digitale ferdigheter. Dette skaper et stort gap mellom nye markedskrav og eksisterende ferdigheter.

For de fleste bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter (SMB-er), krever investering i AI en betydelig mengde kapital, dyptgående teknologisk kunnskap og evnen til å endre prosesser. Mange SMB-er har uttrykt vanskeligheter med å tilpasse seg, noe som fører til risiko for å miste konkurranseevne hvis de ikke raskt omstiller seg.

Tran Van Phan, grunnlegger og administrerende direktør i Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company, sa at Cenvi hovedsakelig betjener små og mellomstore bedrifter og husholdninger. Oppgaver som å registrere fakturaer, avstemme regnskaper osv. kan nå i stor grad støttes av AI-programvare. Uten bruk av AI blir bedrifter gradvis utdaterte og mister konkurranseevne. Men hvis det tas i bruk, vil bedrifter også få problemer med hvordan de skal omorganisere og omskolere regnskapsmedarbeidere med lang erfaring, slik at de ikke føler seg forlatt.

Lag noe flott

Selv om utfordringene er reelle, er ikke AI objektivt sett en «ødelegger», men et «kraftig verktøy».

Enhver teknologisk revolusjon medfører uventede endringer, hvoretter samfunnet må finne måter å tilpasse seg og skape nye verdier. KI erstatter ikke mennesker fullstendig. Tvert imot vil den erstatte repetitive, kjedelige eller farlige jobber; hjelpe folk med å fokusere på høyere verdier, kreativitet, kritisk tenkning, fremme strategisk beslutningstaking, håndtere følelser og styrke menneskelig kontakt.

Faktisk skaper AI en rekke nye jobber som aldri har eksistert før, for eksempel: AI-ingeniører, AI-eksperter, AI-prosjektledere, AI-modelltrenere, stordataanalytikere; til og med eksperter som integrerer AI i forretningsprosesser. Bruken av AI hjelper bedrifter med å optimalisere prosesser, redusere kostnader, øke produktiviteten og produktkvaliteten, og dermed forbedre konkurranseevnen og utvide markedet, og indirekte skape flere jobber i andre faser.

Cao Xuan Hoai Vuong, direktør i AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, bekreftet: Å si at AI vil ta bort jobber er en ensidig påstand. AI bidrar til å endre arbeidets natur. Den tar ikke bort jobber, men «presser» folk til et nytt nivå. I stedet for å gjøre manuelt arbeid eller enkel tenkning, vil folk bli frigjort til å gjøre jobber som krever kreativitet, strategisk tenkning og emosjonell interaksjon – ting som AI kan ta lang tid å erstatte. Gyldne muligheter åpner seg for de som er villige til å lære og tilpasse seg.

Mange ledere er enige om at det må finnes en måte å gjøre AI-utfordringer om til gylne muligheter og skape mer verdi enn forventet. Det er et stort behov for samarbeid mellom staten, departementer, lokale myndigheter, bedrifter og arbeidstakere selv.

Staten spiller en kreativ rolle i å utforme en omfattende og tydelig strategi for utvikling og anvendelse av kunstig intelligens, sammen med fortrinnsrettslige tiltak for investeringer, forskning og utvikling (FoU) på dette feltet. Følgelig oppmuntrer den til initiativer for utdanningsreform fra grunnskolen til universitetet, og supplerer kunnskap om kunstig intelligens, datavitenskap og programmering. Samtidig bygger den kortsiktige, fleksible omskolerings- og ferdighetsløftingsprogrammer for yrkesaktive, spesielt de som er i faresonen for å bli berørt.

Samtidig må man fremme internasjonalt samarbeid, utveksle erfaringer med avanserte land, tiltrekke seg utenlandske AI-eksperter og overføre teknologi til Vietnam. Staten må umiddelbart begynne å forske på og utvikle rettidige støttetiltak for arbeidere som mister jobben på grunn av AI, slik at de får tid og betingelser til å endre karriere.

Nguyen Quang Dong, direktør for Institute for Policy Studies and Media Development (IPS), understreket: «Det er umulig å unngå AI-bølgen, og det er viktig å være forberedt.» Forskningsbyråer beregner, vurderer og bygger et omfattende politisk rammeverk, fra å utdanne høykvalifiserte menneskelige ressurser og omskolere de berørte, til å oppmuntre bedrifter til å investere i teknologi og mennesker. Vi tror at den vietnamesiske arbeidsstyrken, med initiativ og konsensus, vil gjøre AI til en drivkraft for å heve sin posisjon på det globale arbeidskartet.

For hver bedrift er det på dette tidspunktet nødvendig å proaktivt anvende AI og omskolere menneskelige ressurser. Bedrifter kan ikke stå til side, men må proaktivt undersøke og investere i AI-teknologi som er egnet for deres størrelse og bransjeegenskaper. Samtidig bør man bygge interne opplæringsprogrammer for å hjelpe ansatte med å forbedre ferdighetene sine, ikke frykte AI, men betrakte AI som et kraftig støtteverktøy. I tillegg er det nødvendig å oppmuntre ansatte til proaktivt å lære, oppdatere ny kunnskap og skape et miljø der de kan eksperimentere og innovere med AI.

Å øke bevisstheten blant mennesker og arbeidere er en nøkkelfaktor. Arbeidstakere må forstå at KI er en uunngåelig trend som ikke kan motstås, men som må tilpasses. Vær proaktiv når det gjelder å søke kurs i digitale ferdigheter, lære om KI og hvordan du kan bruke den i arbeidet ditt. Å ha gode KI-ferdigheter er like nødvendig som kommunikasjon, samarbeid, kritisk tenkning, kreativitet, emosjonell håndtering, tilpasningsevne ... vil skape enestående fordeler for hver person.

Fru Ninh Thi Ngoc, markedsføringsspesialist ved Global Education Initiative Joint Stock Company, delte sin erfaring med hvor begeistret hun er for AI. Fordi arbeidet hennes er nært knyttet til innhold og bilder, har AI nå hjulpet henne med å generere flere ideer og optimalisere kampanjer raskere etter å ha bestemt seg for å lære å bruke AI-verktøy for å støtte arbeidet sitt i stedet for å kjempe mot det. Takket være dette har enhetens arbeid blitt mye mer effektivt. AI er ikke en motstander, men en kraftig assistent.

Kunstig intelligens tegner bildet av det globale arbeidsmarkedet på nytt. Vietnam er intet unntak. Bekymringer rundt sysselsetting er reelle, men den «gylne» muligheten som AI bringer med seg for produktivitet, innovasjon og nye jobber er enorm. For å gripe denne muligheten kreves det initiativ fra hver enkelt person til å lære og forbedre ferdigheter; fleksibilitet og besluttsomhet fra bedrifter i investeringer og transformasjon; spesielt rollen til etablering og lederskap fra staten gjennom synkron politikk og strategisk visjon.

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661