Fra den digitale skjermen til den virkelige reisen

Hver berøring på skjermen åpner opp en verden som er ekte, levende og full av følelser. Det kan være en vakker film, et fantastisk fotografi eller en fengslende historie som berører natur, kultur og mennesker i de virkelige reisene til meg, deg og oss alle.

Min lidenskap for å reise, se og fortelle historier ledet meg til reisejournalistikk . I nesten fem år har jeg vært vitne til bransjens dramatiske transformasjon, fra rent emosjonelle reiser til en æra med teknologi og kunstig intelligens som omdefinerer reiseopplevelsen.

Mens reiseinspirasjon pleide å komme fra et magasin eller et fotografi, er det nå bare noen få klikk på sosiale medier som skal til, og hundrevis av livlige bilder vil gi deg lyst til å «pakke kofferten og dra». Spredningen av korte videoer har skapt fenomenet «reise gjennom skjermen», der hver berøring kan vekke følelser og inspirere til en reise.

Når følelser drives av teknologi, handler ikke reising bare om å komme seg rundt, men om å oppleve verden på en helt ny måte. Eksplosjonen av digitalt innhold har fundamentalt endret hvordan reisende velger reisemål, bestiller tjenester og opplever reisene sine.

Det var kvelder da jeg uforvarende åpnet TikTok og lagret en serie videoer: den lille skråningen i Da Lat, den skjulte kafeen som ligger i furuskogen i Tam Dao, de livlige blå droneopptakene av Vinh Hy-bukten. Hvert bilde var omhyggelig laget, så imponerende at jeg følte at jeg sto i den scenen. Jeg innså at disse videoene ikke bare inspirerte meg, men også veiledet følelsene mine, og forvandlet et trykk på skjermen til en ekte reise. Så for meg er reiser ikke bare en trend, men et kulturskifte, der teknologi og følelser går hånd i hånd, og hver reisende blir en «historieforteller» om sin egen reise.

Ifølge en reiseatferdsstudie fra Sørøst-Asia i 2024 blir omtrent 70 % av vietnamesiske reisende påvirket av brukergenerert innhold. Digitale skjermer har virkelig dominert alt fra ideer til følelser etter reisen.

På flyplasser, kafeer eller togstasjoner er det lett å få øye på unge mennesker som trekker koffertene sine mens de ser på videoer som «5 innsjekkingssteder i Ninh Binh» eller «Nam Du 3 dager 2 netter for kun 2 millioner VND». Disse klippene, som bare er noen få dusin sekunder lange, er nok til å forvandle et tidligere øde sted til et «hotspot» over natten.

Ifølge rapporten We Are Social - Digital 2024: Vietnam har Vietnam over 75 millioner Zalo-brukere, 66 millioner Facebook-brukere og TikTok-brukere, som utgjør nesten 68 % av befolkningen. I aldersgruppen 12–23 år bruker over 80 % sosiale medier daglig, og to tredjedeler bruker minst fire plattformer samtidig (Instagram, TikTok, Facebook og YouTube). Disse tallene illustrerer tydelig et «nytt reisekart», der reiseinspirasjon, valg og handlinger starter på digitale skjermer.

Jeg besøkte også en kafé i det sentrale Vietnam etter å ha sett en viral video. I virkeligheten var landskapet fortsatt vakkert, men det var ikke så romantisk som det så ut på nettet: høy musikk, uanselige drinker og lange køer av kunder bare for å ta bilder av det «trendende» stedet. Den følelsen av skuffelse fikk meg til å forstå hvorfor mange klager: «Bilder på nettet er én ting, virkeligheten er en annen.»

Rapporten om digital turisme i Vietnam for 2024 fra Outbox Consulting viser også at 56 % av Generasjon Z-reisende har blitt skuffet fordi reisemålene ikke samsvarte med bildene på nettet, og 42 % ga negative tilbakemeldinger under reisen. Et privat overnattingssted i Da Lat mistet en gang 60 % av bestillingene sine etter bare én anmeldelsesvideo som sa at «det ikke var som annonsert».

Under en reise der jeg lyttet til erfaringene til de som jobber i turistbransjen, fortalte Hoang Minh Nhi, markedsdirektør i Top Ten Travel, meg en gang: «Bilder, videoer eller direktestrømmer er kraftige verktøy for å vekke følelser, men hvis kvaliteten ikke er den samme, vil gapet mellom «løftet» og «opplevelsen» føre til at kundene reagerer umiddelbart.»

Fra den erfaringen forsto jeg at bedrifter i den digitale tidsalderen ikke bare må fortelle fengslende historier, men også være tro mot det de forteller. Autentisitet blir den mest verdifulle ressursen, ettersom et enkelt trykk kan spre tusenvis, til og med millioner, av anmeldelser.

Jeg kaller den nåværende reiseveien til vietnamesere for de «tre emosjonelle stadiene»: å se – å like – å bestille. Tidligere planla folk turene sine omhyggelig, men i dag er det følelser som styrer dem. En video av furuskogen Bản Áng eller en solnedgang i Phú Quốc er nok til å få seerne til å bestille billetter.

Underveis møtte jeg mange unge mennesker som ladet telefonene sine mens de bestilte overnatting på Traveloka, Booking.com eller Trip.com. De kunne sammenligne priser, lese anmeldelser, leie biler og betale for alt på bare noen få minutter.

Ifølge Visa Vietnam-rapporten fra 2024 bestiller over 70 % av vietnamesiske turister tjenester gjennom OTA-er (nettbaserte reisebyråer), og bruker i gjennomsnitt 9,5 millioner VND per innenlandsreise og 35–40 millioner VND per internasjonal reise. Den digitale skjermen er i ferd med å bli inngangsporten til en stor industri der inspirasjon, atferd og forbruk møtes.

Herr Nam Nguyen, daglig leder for Trip.com Vietnam, bemerket også at vietnamesiske turister gradvis går over til å bruke «one-stop reiseleverandører», som lar dem bestille flyreiser, hoteller og sightseeingaktiviteter på ett enkelt besøk. Den årlige veksten på 64 % i fly- og hotellpakker på Trip.com viser at vietnamesere prioriterer mer sømløse reisebestillingsopplevelser, og dermed skaper mer personlige reiseopplevelser.

Skiftet fra å «surfe til å pakke» er ikke bare en trend, men et strategisk vendepunkt for Vietnams turistindustri. Ifølge Vietnam Travel Trends 2024 sa 82 % av vietnamesiske reisende at innhold på sosiale medier direkte påvirker reisebeslutningene deres; 64 % bestilte turer, hoteller eller flyreiser innen en uke etter å ha sett inspirerende innhold.

For å beholde turistene må imidlertid reiselivsnæringen investere omfattende i digitalt innhold, infrastruktur og menneskelige ressurser. En video med millioner av visninger kan ikke redde en destinasjon hvis tjenestene, opplevelsene eller holdningene til personalet ikke er tilsvarende. Bare når de glamorøse bildene på nettet nøyaktig gjenspeiler den virkelige skjønnheten, når «løfter» og «opplevelser» møtes, vil vietnamesisk turisme virkelig være bærekraftig.

Jeg vil alltid huske følelsen av å lande et fly på et sted jeg bare tilfeldig hadde kikket på på nettet noen dager tidligere. Min reise, og den til millioner av vietnamesiske reisende, startet med et trykk på en skjerm, men ble først meningsfull da føttene mine gikk og hjertet mitt følte. Fra å «surfe» til å «pakke koffertene og dra» er ikke bare reisen til hver enkelt reisende, men også transformasjonen av Vietnams turistindustri i den digitale tidsalderen.

Opplev personlig verdi.

Dagens turister ønsker ikke bare å «se severdighetene», men å leve i opplevelsen, som å delta på et keramikkkurs i Bat Trang, plukke te i Thai Nguyen, eller dra på morgenmarkedet med lokalbefolkningen i Sa Pa. Dette er strategien for «selektiv innovasjon»: i stedet for å jage trender, må bedrifter utvikle produkter basert på lokale kulturelle og historiske verdier. En bærekraftig tur handler ikke bare om å «sjekke inn», men hjelper også turister å føle Vietnams ånd. I en flat verden er det fortsatt menneskene, kulturen og maten som gjør vietnamesisk turisme annerledes.

Kilde: https://bvhttdl.gov.vn/tu-man-anh-so-den-hanh-trinh-that-20260302140921253.htm