Fra bydel til nabolag: Å bringe offentlige tjenester nærmere folket.

(HTV) – I Tan Hiep-distriktet i Ho Chi Minh-byen brukes det en modell for å veilede administrative prosedyrer på nabolagsnivå for å hjelpe folk med å få tilgang til offentlige tjenester på nett på en mer praktisk måte, noe som reduserer reisetid og press i resepsjonen.

Tan Hiep Ward Public Administrative Service Center kommer hundrevis av mennesker daglig for å håndtere administrative prosedyrer. For å redusere ventetiden har lokale myndigheter implementert et system for både innsending av søknader på nett og personlig behandling. De har også intensivert arbeidet med å veilede folk om bruk av offentlige tjenester direkte ved skranken.

Tan Hiep-distriktets offentlige administrative servicesenter, Ho Chi Minh -byen, hvor innbyggerne håndterer administrative prosedyrer.

Bare i løpet av årets fem første måneder mottok og behandlet senteret mer enn 30 000 søknader på tvers av ulike felt.

Herr Le Thanh Dien (Tan Hiep-avdelingen), som kom for å fullføre jobbsøknadsprosedyrene, betrodde: «Takket være rask og effektiv veiledning og entusiastisk støtte fra personalet, kunne jeg fullføre søknaden min uten å måtte reise flere ganger.»

En bemerkelsesverdig ny utvikling er at Tan Hiep-distriktet ikke bare venter på at innbyggere skal komme til kontoret, men også bringer offentlige tjenester direkte til nabolagene gjennom modellen «Administrative Procedure Guidance Point for Online Public Services».

Bydelsansatte veileder innbyggere i å fylle ut søknadene sine og bruke offentlige tjenester på nett i skranken.

Fru Nguyen Thi Tinh (Phu Chanh-området, Tan Hiep-distriktet) uttrykte: «Jeg kom for å sette opp SOS-systemet hos brannvesenet, og det er veldig praktisk fordi det er i nærheten av huset mitt. Jeg trenger ikke lenger å reise langt; det er både raskt og trygt.»

På samme måte delte herr Nguyen Van Tron, også fra Phu Chanh-nabolaget: «Jeg kom for å hente vigselsattesten til barnet mitt. Ved å følge nabolagets instruksjoner var prosedyren veldig detaljert og lett å forstå. Tidligere, hvis jeg måtte gå til menighetskontoret uten de nødvendige dokumentene, ville det være veldig vanskelig. Nå, med veiledning fra nabolaget, er det mye enklere.»

Fru Nguyen Thao Trang, leder av Phu Chanh-nabolagsstyret i Tan Hiep-distriktet, sa: «For tiden blir modellen replikert i mange nabolag. Dette er et konkret skritt i å bygge en digital regjering, som bidrar til å reformere administrasjonen for å være nærmere folket, mer praktisk og bedre betjene folks behov helt fra grasrotnivå.»

Å bringe offentlige tjenester nærmere folket hjelper ikke bare innbyggerne med å få enklere tilgang til administrative prosedyrer på nett, men reduserer også presset med å motta dokumenter på avdelingskontorer, spesielt i rushtiden.

Følg HTV News klokken 20.00 og 24-timers verdensprogram klokken 20.30 hver dag på HTV-kanalen.

Kilde: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm