AI-applikasjoner for å tjene skattebetalere.

DNVN – Den 25. november signerte skatteetaten i Ho Chi Minh-byen og FPT Group en samarbeidsavtale om bruk av kunstig intelligens (KI) i organisasjonsdrift og skattetjenester.

Perioden 2025–2026 er identifisert som et nøkkeltidspunkt for samarbeid med tre hovedaktivitetsgrupper:FPT vil implementere opplæringsprogrammer om digital transformasjon, data og AI for skatteansatte; bygge AI-personell (AI-agenter) for å støtte innbyggere og bedrifter i å oppfylle sine skatteforpliktelser; og anvende AI i intern drift for å optimalisere skatteforvaltningen.

Skatteetaten i Ho Chi Minh-byen og FPT vil samarbeide for å implementere teknologiske løsninger for å støtte skattebetalere og forbedre effektiviteten i skatteforvaltningen.

AI-agentene i skatteetaten i Ho Chi Minh-byen, som er utviklet på FPT.AI-plattformen, vil få nøyaktig informasjon basert på de nyeste juridiske dokumentene og retningslinjene fra skattesektoren. Derfra vil agentene raskt gi veiledning og støtte til skattebetalere når de trenger å slå opp prosedyrer, bruke eTax Mobile-applikasjonen og svare på spørsmål konsekvent og nøyaktig.

AI-agenter forventes å støtte mer enn 361 879 bedriftshusholdninger i Ho Chi Minh-byen når forskriften om konvertering fra engangsskatt til selvangivelsesskatt trer i kraft fra 1. januar 2026. Innbyggere og bedriftshusholdninger vil ha enkel tilgang til informasjon, prosedyrer og skjemaer, og dermed forkorte tiden brukt på research og redusere behovet for å besøke skattekontorer personlig eller vente på et kundesenter.

For den interne driften av skatteetaten i Ho Chi Minh- byen vil AI-baserte løsninger støtte risikoanalyse, svindeldeteksjon og kryssreferanse av informasjon fra flere kilder. AI kan automatisk aggregere forretningsdata, foreslå skattemeldinger, prognostisere skyldig skatt og bistå tjenestemenn i beslutningsprosessen.

Videre fungerer AI-agenter som «forretningsassistenter» som hjelper tjenestemenn med raskt å slå opp forskrifter, prosedyrer og spesialiserte dokumenter, noe som reduserer tiden som brukes på å behandle hver fil betydelig. Når denne løsningen implementeres på en omfattende måte, forventes den å forbedre arbeidsproduktiviteten betydelig, øke nøyaktigheten og øke åpenheten i skattehåndteringen i Ho Chi Minh-byen.

Etter signeringsseremonien vil skatteetaten i Ho Chi Minh-byen og FPT-gruppen utvikle en detaljert implementeringsplan for hvert trinn, velge prioriterte prosesser for pilottesting, gjennomføre periodiske evalueringer og utvide anvendelsesområdet basert på faktisk effektivitet. De to sidene vil også samarbeide om å organisere opplæringskurs og tematiske seminarer om digital transformasjon, dele erfaringer mellom skatteansvarlige og teknologieksperter, for å sikre bærekraftig anvendelse av AI, skreddersydd for bransjens spesifikke driftsmessige egenskaper.

Quang Minh

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121