Avsidesliggende områder omfavner digitalisering.

Etter etableringen av det todelte lokale forvaltningssystemet har offentlige administrative tjenestesentre (sentre) åpnet med en rekke digitale bekvemmeligheter, noe som bidrar til å redusere kostnader og innsats for innbyggerne. I avsidesliggende og landlige områder er imidlertid tilgangen til digital teknologi fortsatt begrenset. Som svar på denne realiteten implementerer lokalsamfunn ulike støtteløsninger for å legge til rette for enklere tilgang til offentlige tjenester for innbyggerne.

• Unge mennesker er pionerer og ledere innen digital transformasjon.
• Å tjene folket kommer først.

Medlemmene av ungdomsforbundet i Quach Pham kommunes støtteteam for offentlige tjenester på nett er alltid tilgjengelige for å veilede folk gjennom prosedyrene for bruk av offentlige tjenester på nett.

Fru Tran Thi Phuong (Cay Ke landsby, Quach Pham kommune) kom til senteret for å få et sertifikat for enslig status for sønnen sin, men var forvirret fordi hun ikke var kjent med prosedyren og hvordan smartenheten skulle brukes. Takket være den dedikerte veiledningen fra ungdomsforeningsmedlemmene i frivillighetsteamet som støtter driften av den todelte lokale forvaltningsmodellen og offentlige tjenester på nett, var hun i stand til å fullføre prosedyren.

«Jeg er ikke teknisk kyndig i det hele tatt. Jeg trenger veiledningen din for å gjøre dette. Jeg bruker smarttelefoner, men jeg aner absolutt ikke hvordan jeg setter dem opp eller bruker dem», delte Phuong.

Mange mennesker i avsidesliggende områder, spesielt eldre, har fortsatt begrenset tilgang til digital teknologi , så de trenger alltid aktiv støtte.

I realiteten er tilgangen til digital teknologi blant innbyggerne i kommunen fortsatt begrenset, spesielt for eldre. For å legge til rette for folks registrering for offentlige tjenester på nett, VNeID-søknaden og oppslag i administrative prosedyrer, har Huynh Van Quy, assisterende sekretær i ungdomsforbundet i Cai Keo landsby, sammen med andre medlemmer av ungdomsforbundet, vært stasjonert ved kommunens senter i over en uke for å støtte og veilede innbyggerne.

Herr Huynh Van Quy delte: «Den største vanskeligheten er at mange ennå ikke har nivå 2-identitetsverifiseringskontoer. Vi må hjelpe dem med innlogging, sjekke informasjon og deretter veilede dem gjennom de neste trinnene. Mange er fortsatt forvirret når det gjelder informasjonsteknologi, så medlemmene i ungdomsunionen må tålmodig veilede dem slik at de forstår det klart og kan gjøre det selv raskere neste gang. Til tross for det store antallet mennesker, prøver vi alltid å gi rask, konsis og effektiv veiledning.»

Quach Pham kommunes offentlige administrative servicesenter fungerer fortsatt knirkefritt, og tilbyr offentlige tjenester på nett til innbyggerne i området.

Digital transformasjon handler ikke bare om teknologiske endringer, men også om å endre vaner fra innbyggere til tjenestemenn i utførelsen av administrative prosedyrer, og gå fra et fysisk miljø til et digitalt. For å lykkes med å implementere dette, i tillegg til folkets enighet, kreves det avgjørende involvering av hele det politiske systemet på grasrotnivå.

Nguyen Viet Khai, nestleder i Quach Pham kommune, sa: «I starten var folk fortsatt forvirret og ukjente med hvordan smartenheter fungerer. For å håndtere disse vanskelighetene vil kommunen fortsette å mobilisere lokalsamfunnets digitale teknologiteam i fremtiden for å endre folks vaner og forbedre ytelsen deres.»

Ikke bare Quach Pham kommune, men mange andre steder i Ca Mau -provinsen står overfor lignende vanskeligheter. For å løse dette problemet har myndigheter på alle nivåer i den senere tid implementert mange løsninger samtidig, som for eksempel opplæring i bruk av offentlige tjenester på nett, formidling av informasjon om hvordan man registrerer seg for elektroniske identitetskontoer, etablering av digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet og styrking av involveringen av masseorganisasjoner og ungdom... Med ønsket om å følge folk i den digitale transformasjonsprosessen, spesielt for folk i landlige områder og avsidesliggende regioner, og dermed skape forutsetninger for å bidra til å forbedre effektiviteten av administrativ reform i lokalsamfunnet.

Le Chi - Duyen Hai

Kilde: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html