Zalo opplevde uventet en feil.

(NLĐO) – Feil ved åpning av filer sendt via Zalo-plattformen forårsaker ulemper for brukerne og påvirker arbeidet deres.

Fra klokken 11.00 den 20. februar rapporterte mange Zalo-brukere at mottakerne ikke kunne åpne filer når de sendte dem gjennom plattformen.

Herr Cong Thinh, en kontoransatt i distrikt 1 (Ho Chi Minh-byen), sa at når han sender Word- og PDF-filer, åpner kollegene hans dem og får en advarsel: «Kan ikke laste ned. Prøv igjen senere.»

«Jeg prøvde å opprette en annen fil å sende, men mottakeren klarte fortsatt ikke å laste den ned. Jeg måtte sende filen via e-post slik at mottakeren kunne åpne den», sa Thinh.

På samme måte rapporterte fru Phuong Hoa, en kontoransatt i distrikt 3 (Ho Chi Minh-byen), at bare bildefiler sendt via Zalo kunne åpnes av kunder, mens lydfiler, PDF-er og Word-dokumenter ikke kunne. Hun måtte da bytte til Messenger-appen for å gjøre det enklere å sende og åpne dokumenter.

«Først trodde jeg det var fordi datamaskinen min var infisert med et virus, men da jeg spurte venner og kolleger, fant jeg ut at alle andre hadde opplevd en lignende situasjon», sa fru Hoa.

Mottakeren kan ikke laste ned lydfiler, PDF-er, Word-dokumenter osv. som sendes via Zalo til enheten sin.

Tidligere, i oktober 2024, opplevde Zalo-brukere også problemer som hindret dem i å laste ned filer og lyd sendt i applikasjonen, noe som påvirket kommunikasjonen.

Ved utgangen av fjerde kvartal 2024 rapporterte Zalo at de registrerte et gjennomsnitt på rundt 2 milliarder meldinger som ble utvekslet på plattformen sin hver dag.

Sammendragsrapporten fra Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet for 2024 viser også at Zalo for tiden leder det innenlandske markedet for sosiale nettverk, med nesten 70 % markedsandel.

For å opprettholde sin posisjon som den ledende meldingsplattformen i Vietnam, utvider Zalo økosystemet sitt fra digitalt innhold og elektroniske betalinger til kunstig intelligens for å forbedre brukeropplevelsen.

Zalo Video , kortvideoplattformen på Zalo, tiltrekker seg 35 millioner faste brukere. Den mindre Zalo Mini-appen når også 31 millioner månedlige brukere, noe som skaper muligheter for bedrifter og utviklere til å tilby tjenester og samhandle med kunder direkte på plattformen.

Zalo er en gratis meldings- og ringeapplikasjon for mobiltelefoner og datamaskiner, lansert i august 2012. Til dags dato har Zalo dekning i alle 63 provinser og byer over hele landet.

Kilde: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm