Apple uruchamia usługi w Wietnamie.

Apple, oferując wcześniej ograniczone usługi online, stopniowo wprowadza pełną gamę usług o wartości dodanej dla klientów indywidualnych. Jednak Apple Intelligence wciąż pozostaje w tyle.

iPhone 16 można obejrzeć na oficjalnym salonie Apple w Wietnamie. Zdjęcie: Phuong Lam .

Od premiery iPhone'a, Apple jest jedną z najpopularniejszych marek mobilnych w Wietnamie, z liczną rzeszą fanów. Jednak przez długi czas użytkownicy krajowi nie mieli pełnego dostępu do ekosystemu Apple, tak jak na innych dużych rynkach. Sytuacja ta stopniowo uległa zmianie od 2020 roku, kiedy Apple dostosowało swoją politykę sprzedaży, rozszerzyło wsparcie oprogramowania i wzmocniło swoją oficjalną obecność w Wietnamie.

Niedawno Siri oficjalnie dodała obsługę języka wietnamskiego. Oprócz zadań wykonywanych za pośrednictwem asystenta, użytkownicy w Wietnamie mogą wykorzystać to narzędzie do optymalizacji swojego przepływu pracy z obsługiwanymi aplikacjami. Aplikacje do zamawiania przejazdów, takie jak Be, i aplikacje fintechowe, takie jak MoMo, będą mogły współpracować z Siri już w tym miesiącu.

5 lat Apple w Wietnamie

Apple umacnia swoją obecność w Wietnamie od 2020 roku, wprowadzając na rynek generację iPhone'a 12. Ta seria zapoczątkowała okres, w którym firma oferowała obniżone ceny, dzięki czemu urządzenia stały się bardziej dostępne dla wietnamskich konsumentów.

Od 2020 roku użytkownicy krajowi mają dostęp do nowych modeli iPhone'a w terminie nieznacznie różniącym się od reszty świata . W raportach finansowych firmy Wietnam jest często wymieniany jako jeden z najważniejszych rynków wschodzących. Wzrost sprzedaży momentami sięgał trzycyfrowych wartości.

Apple zapewnia klientom wietnamskim niemal wszystkie usługi online. Zdjęcie: Apple.

W 2023 roku firma uruchomiła sklep internetowy, oferujący pełną gamę produktów, możliwości konfiguracji i usługi personalizacji, w tym grawerowanie wachlarzy.

W 2024 roku prezes Tim Cook odwiedził Wietnam w ramach podróży służbowej do Azji Południowo-Wschodniej. Wydarzenie to było wyrazem zaangażowania jednej z największych korporacji na świecie. Wiele globalnych kampanii Apple również poszukuje partnerów z Wietnamu. Tlinh i Wren Evan to dwoje wietnamskich artystów, którzy nawiązali współpracę z Apple, aby wydać teledyski nakręcone w całości na iPhone'ach.

„Sprawiedliwość” dla użytkowników wietnamskich

Poza kampaniami sprzedażowymi i marketingowymi, Apple zaczęło w pełni popularyzować swoje usługi wśród użytkowników wietnamskich. Od 2019 roku Apple współpracuje z MoMo, aby otworzyć oficjalny kanał płatności w App Store, umożliwiający użytkownikom płacenie bez konieczności używania karty kredytowej. Ten krok pomógł usunąć jedną z głównych barier w dostępie do usług firmy w Wietnamie.

Według raportu Banku Światowego z 2020 r. w tamtym czasie wskaźnik posiadania kart kredytowych wśród klientów krajowych wynosił zaledwie ok. 4,7% dorosłej populacji, co odpowiadało liczbie ok. 2,65 mln osób.

W kwietniu tego roku klienci indywidualni będą mogli oficjalnie korzystać z Siri w języku wietnamskim, ponad 10 lat po wprowadzeniu wirtualnego asystenta. Użytkownicy mogą wydawać polecenia, takie jak ustawianie alarmów, pytanie o pogodę i przeglądanie osobistych informacji z kalendarza. Narzędzie jest szczególnie przydatne dla użytkowników korzystających z AirPlay w samochodach lub HomeKit w inteligentnych domach.

MoMo i Be to wietnamscy twórcy oprogramowania, którzy nawiązali współpracę z Apple, umożliwiając obsługę poleceń przelewów pieniężnych i korzystania z usług za pomocą Siri w języku wietnamskim.

Użytkownicy mogą przesyłać pieniądze za pomocą aplikacji wietnamskiej, wydając polecenia Siri.

Na przykład, użytkownicy mogą teraz powiedzieć „Hej Siri, doładuj konto MoMo” zamiast otwierać aplikację, szukać funkcji i wpisywać kwotę. Oczywiście, etap potwierdzenia płatności za pomocą hasła lub danych biometrycznych jest nadal wymagany. Jednak czynności wykonywane przez użytkownika zostały skrócone, co ogranicza konieczność ręcznej kontroli.

Oprócz powyższych poleceń, Siri obsługuje również otwieranie kodów QR w celu otrzymywania pieniędzy, kupowania biletów do kina czy przesyłania pieniędzy w MoMo. Nie są to pełne funkcje portfela elektronicznego. Są to jednak ważne usługi, z których często korzystają klienci wietnamscy. Według twórców, wkrótce dostępnych będzie wiele innych poleceń w języku wietnamskim.

Aplikacja do zamawiania przejazdów Be została również zintegrowana z Siri w języku wietnamskim, umożliwiając użytkownikom zamawianie przejazdów głosowo, otwieranie aplikacji i szybkie wyszukiwanie przejazdów. Funkcje te usprawniają działanie aplikacji i zapewniają płynniejsze korzystanie z niej w codziennym życiu.

W obecnej wersji Siri nadal brakuje integracji z Apple Intelligence. Użytkownicy muszą poprawnie wymawiać polecenia, aby wirtualny asystent je zrozumiał, co nie jest zbyt naturalne. Większość zadań jest wykonywana za pomocą narzędzia Skrót. Ten problem może wkrótce zostać rozwiązany, ponieważ język wietnamski został dodany do listy obsługiwanych przez Apple funkcji AI.

Źródło: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html