Cyfrowy rząd służy ludziom.

Elektroniczne załatwianie spraw wyeliminowało długie kolejki obywateli; za pomocą smartfona i kilku prostych kroków można składać wnioski i śledzić przebieg procedur bezpośrednio na ekranie. Te zmiany wyraźnie pokazują wysiłki prowincji Ca Mau na rzecz budowy e-administracji, zmierzającej w kierunku administracji zorientowanej na usługi, stawiającej ludzi w centrum uwagi.

• Transformacja cyfrowa na poziomie gminy: zmiany mające na celu lepszą obsługę społeczności.
• Ponad 216 miliardów VND zainwestowano w infrastrukturę technologiczną wspierającą transformację cyfrową.
• Skoncentrowanie zasobów i poprawa jakości operacyjnej Prowincjonalnego Centrum Transformacji Cyfrowej.

E-administracja nie jest już obcą koncepcją w Ca Mau . Od poziomu prowincjonalnego po poziom lokalny, system oprogramowania do zarządzania dokumentami elektronicznymi i plikami roboczymi został wdrożony synchronicznie. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej stopniowo oswajają się z przetwarzaniem dokumentów w środowisku online, minimalizując ilość dokumentów papierowych, skracając czas obiegu i zwiększając transparentność w obsłudze.

Obywatele mają teraz wygodną możliwość otrzymywania wyników badań do domu, co stanowi istotny krok naprzód w kierunku poprawy jakości obsługi procedur administracyjnych.

Promowanie administracji cyfrowej przynosi praktyczne korzyści: krótszy czas przetwarzania, niższe koszty społeczne oraz większą przejrzystość i otwartość informacji. W szczególności, w kontekście kompleksowej transformacji cyfrowej, osoby mieszkające na obszarach oddalonych i te o napiętym grafiku nadal mogą dopełniać procedur administracyjnych w dowolnym czasie i miejscu. Obywatele mogą łatwo sprawdzić publicznie dostępne procedury administracyjne i śledzić postęp rozpatrywania swoich wniosków, używając jedynie smartfona.

Według stanu na 5 grudnia 2025 r. Krajowy Portal Służby Publicznej odnotował, że prowincja Ca Mau miała 97,56% terminowego przetwarzania wniosków; 100% procedur administracyjnych zostało ujawnionych publicznie zgodnie z przepisami; 99,99% procedur administracyjnych odbyło się online; 95,02% dokumentów zostało zdigitalizowanych; 88,56% wniosków złożono online; 98,87% płatności dokonano online; a poziom satysfakcji osiągnął 99,03%. Według ogólnej oceny Biura Rządowego , Ca Mau zajęło 6. miejsce na 34 prowincje i miasta pod względem wdrażania zestawu wskaźników służących obywatelom i przedsiębiorstwom w zakresie realizacji procedur administracyjnych i świadczenia usług publicznych.

Pierwszy kongres Komitetu Prowincjonalnego Partii Ca Mau w kadencji 2025–2030 jest kongresem zdigitalizowanym i stanowi nowy etap w cyfrowej transformacji tej miejscowości.

System Zarządzania Dokumentami i Administracji (iOffice) jest stale utrzymywany, modernizowany i udoskonalany, rozszerzając jego wdrożenie na 100% jednostek administracji publicznej od szczebla wojewódzkiego do gminnego, umożliwiając wysyłanie i odbieranie dokumentów elektronicznych na trzech poziomach (od administracji centralnej do gminnego). Wskaźnik elektronicznej wymiany dokumentów z podpisami cyfrowymi w województwie szacuje się na 98%.

Oprogramowanie do numerowania kolejek i przetwarzania wniosków online jest powszechnie używane w wielu ośrodkach administracji publicznej w prowincji Ca Mau.

Według Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, budowanie e-administracji to nie tylko inwestowanie w maszyny i oprogramowanie, ale, co ważniejsze, zmiana podejścia personelu do usług. Regularnie organizowane są szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych i komunikacji administracyjnej, aby poprawić jakość usług i poziom zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw.

W ostatnim czasie regularnie organizowane są szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych i komunikacji administracyjnej, co przyczynia się do poprawy jakości usług i zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw.

E-administracja opiera się na zadowoleniu i zaufaniu obywateli. Jest to również cel, do którego prowincja Ca Mau konsekwentnie dąży w dążeniu do budowy nowoczesnej, przejrzystej i zorientowanej na usługi administracji.

Van Dum

Źródło: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html