Transformacja cyfrowa w zarządzaniu miastem na poziomie gminy.

Rezolucja Pierwszego Zjazdu Komitetu Partii Miasta Ho Chi Minh, kadencji 2025-2030, określa transformację cyfrową jako jeden ze strategicznych przełomów w nowoczesnym zarządzaniu miastami, lepszej obsłudze obywateli i budowaniu cyfrowego rządu oddolnie. Bezpośrednio po zjeździe wiele miejscowości szybko wdrożyło technologię w celu usprawnienia procedur administracyjnych i zarządzania pracą.

Technologia „dotyka” każdego obywatela.

Po niedawnej przeprowadzce do dzielnicy Tan Hung (Ho Chi Minh City) pani Nguyen Minh Tram potrzebowała skontaktować się z lokalnym liderem. Postępując zgodnie z instrukcjami sąsiadki, otworzyła elektroniczny system operacyjny dzielnicy, wybrała sekcję „Zarządzanie Dzielnicą” i wyszukała pracowników. Za pomocą kilku kliknięć uzyskała pełne informacje o lokalnym liderze, w tym jego imię i nazwisko, stanowisko oraz numer telefonu.

Pan Nguyen Minh Thien, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Dzielnicy Tan Hung, powiedział, że system integruje wiele wygodnych usług dla mieszkańców. Informacje z okolicy, wydziałów i biur dzielnicy oraz linki do krajowego portalu usług publicznych są zintegrowane, co ułatwia mieszkańcom dostęp do systemu. Dzielnica Tan Hung korzysta również z automatycznego kiosku do wypełniania formularzy w Centrum Obsługi Administracji Publicznej, co pozwala zaoszczędzić czas, obniżyć koszty druku i zminimalizować liczbę błędów podczas wypełniania dokumentów. Wystarczy zeskanować kod QR z dowodu osobistego, wybrać rodzaj procedury administracyjnej, a system automatycznie wypełni i wydrukuje cały formularz.

W okręgu Tang Nhon Phu transformacja cyfrowa stała się „cyfrową tarczą” zapewniającą bezpieczeństwo, porządek i ochronę środowiska. Naruszenia związane ze środowiskiem, bezpieczeństwem, porządkiem i ruchem drogowym znacznie spadły dzięki systemowi kamer opartych na sztucznej inteligencji (AI) zainstalowanemu na kluczowych drogach.

Niedawno kamera na ulicy La Xuan Oai zarejestrowała mężczyznę wyrzucającego śmieci w miejscu publicznym; władze natychmiast podjęły śledztwo, wezwały mężczyznę na przesłuchanie i ukarały go grzywną. W rezultacie problem zaśmiecania został całkowicie rozwiązany.

Centrum monitoringu kamer AI zapewniające bezpieczeństwo i porządek w dzielnicy Tang Nhon Phu w Ho Chi Minh City.
(ZDJĘCIE: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, sekretarz komitetu partyjnego okręgu Tang Nhon Phu, powiedział, że działanie centrum kamer AI pomaga identyfikować i symulować podejrzane trasy i pojazdy, wspierając szybkie dochodzenie w wielu sprawach oraz podnosząc świadomość mieszkańców w zakresie przestrzegania prawa. Okręg dąży do rozszerzenia systemu na cały obszar, zwłaszcza w punktach wjazdowych, aby stworzyć bezpieczne i cywilizowane środowisko życia dla mieszkańców.

Rozprzestrzeniać się szeroko

Ruch transformacji cyfrowej jest wdrażany w całym Ho Chi Minh. Od końca października 2025 roku Ben Thanh Ward wdrożył pięć aplikacji cyfrowych: Podręcznik Budowlany Ben Thanh; Rejestr Budowlany; Cyfrową Mapę Danych Terenowych (opartą na WebGIS: thongtindatdai.com); Chatbota AI wspierającego interakcję z obywatelami i procedury administracyjne; oraz ankietę dotyczącą opinii obywateli na temat postaw wobec usług.

Według Hoang Thi To Ngi, sekretarza Komitetu Partii Dzielnicy Ben Thanh, są to narzędzia mające na celu konkretyzację wdrożenia Rezolucji nr 57-NQ/TW Biura Politycznego w sprawie przełomów w rozwoju nauki, technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej. Nowe aplikacje przyczyniły się do modernizacji administracji lokalnej, zwiększenia przejrzystości i otwartości oraz ułatwienia dostępu do usług publicznych.

Jednym z narzędzi, które cieszą się zainteresowaniem, jest aplikacja Digital Land Data Map. Dzięki niej można łatwo sprawdzić lokalizację działki i status zagospodarowania przestrzennego, aby uniknąć ryzyka podczas zawierania transakcji. Pan Pham Van Phuc (mieszkaniec okręgu Tam Binh) chce kupić dom w okolicy ulicy Cong Quynh w okręgu Ben Thanh. Odwiedził stronę thongtindatdai.com, aby wyszukać informacje o planowaniu domu, który zamierza kupić. Dzięki temu wiarygodnemu źródłu był pewien swojego zakupu. „Wystarczy jedno kliknięcie, a wszystkie informacje są dostępne. To takie wygodne” – skomentował pan Phuc.

W okręgu Tan Dinh platforma „Tan Dinh Digital” oraz „Wirtualny Asystent ds. Procedur Administracyjnych” zapewniają również wygodę obsługi mieszkańców. Wirtualny asystent działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pomagając mieszkańcom wyszukiwać procedury administracyjne bezpośrednio na telefonach, co znacznie skraca czas oczekiwania w centrum obsługi i odciąża urzędników.

Historia transformacji cyfrowej na poziomie lokalnym rozprzestrzenia się również szeroko w wielu obszarach przechodzących transformację społeczno -gospodarczą. An Lac Ward niedawno uruchomił platformę e-commerce B2B „An Lac Business Hub” na phuongAnLac.Arobid.com. Jest to pierwszy model transakcji typu business-to-business na poziomie dzielnicy w Ho Chi Minh City.

Platforma pomaga ponad 5400 przedsiębiorstwom i 6800 gospodarstwom domowym w regionie nawiązywać kontakty z partnerami, rozszerzać rynki, optymalizować łańcuchy dostaw i obniżać koszty operacyjne; jej kluczowe sektory to odzież, obuwie, opakowania i przetworzona żywność…

Według Le Truong Hai Hieu, sekretarza komitetu partii okręgu An Lac, okręg zamierza w latach 2025–2030 kompleksowo wdrożyć technologię, aby utworzyć obszar handlowy oraz ośrodek gospodarczy i miejski w zachodniej części miasta, co przyczyni się do osiągnięcia celu miasta, jakim jest osiągnięcie 30–40% PKB gospodarki cyfrowej w okresie 2025–2030.

Miasto Ho Chi Minh wdraża szereg rozwiązań, aby zsynchronizować proces transformacji cyfrowej na poziomie lokalnym. Wśród nich, Departament Budownictwa otrzymał zadanie opracowania i wdrożenia oprogramowania do monitorowania wydawania pozwoleń na budowę z ograniczonym czasem obowiązywania, bezpośrednio łącząc się z komitetami ludowymi na poziomie gmin, aby usprawnić inspekcję i nadzór. Po ukończeniu tego systemu, proces wydawania pozwoleń na budowę będzie bardziej przejrzysty, dokładny i wygodny, co przyczyni się do zmniejszenia liczby naruszeń i kontroli porządku na budowie od samego początku.

THU HUONG

Źródło: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html