Rozwój komunikacji turystycznej online.

Việt Nam•13/12/2023

Działania promocyjne i marketingowe w turystyce stanowią kluczowy czynnik rozwoju branży turystycznej w prowincji Binh Thuan. Rola promocji i marketingu w rozwoju turystyki jest znacząca, ponieważ mają one na celu wprowadzenie rynku turystycznego i dostarczenie informacji na jego temat, przyciągając coraz większą liczbę turystów do Binh Thuan.

W tym roku Wojewódzkie Centrum Informacji i Promocji Turystyki (dalej: Centrum) zintensyfikowało swoje działania w zakresie komunikacji, promocji i marketingu turystycznego, kładąc szczególny nacisk na komunikację turystyczną online.

Turyści bawią się i relaksują na plaży Mui Ne. Zdjęcie: N. Lan

W oparciu o najważniejsze wydarzenia turystyczne w ciągu roku, centrum opracowało plan promocji i marketingu produktów turystycznych Binh Thuan. Zintensyfikowano działania informacyjne i komunikacyjne dotyczące turystyki w Binh Thuan za pośrednictwem mediów centralnych i lokalnych, w powiązaniu z wprowadzeniem Narodowego Roku Turystyki 2023 „Binh Thuan – Zielona Konwergencja”; budując wizerunek turystyki w Binh Thuan poprzez publikacje, filmy, nagrania wideo i zdjęcia, ze szczególnym uwzględnieniem komunikacji turystycznej online… Dzięki tym działaniom centrum dąży do wzmocnienia wizerunku Binh Thuan jako destynacji turystycznej zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym, przyczyniając się do przyciągania coraz większej liczby turystów do Binh Thuan.

Działania promocyjne i marketingowe w turystyce w 2023 roku były prowadzone w sposób ciągły, w tym udział Binh Thuan w targach Travex 2023 w Yogyakarcie w Indonezji. Dzięki targom Travex 2023, Binh Thuan zaprezentował i wypromował swój wizerunek jako destynacji, prezentując wydarzenia i działania Narodowego Roku Turystyki 2023 – „Binh Thuan – Zielona Konwergencja” – turystom w Indonezji, a w szczególności w ASEAN, a także na rynku azjatyckim w ogóle. Jednocześnie wzmocnił możliwości współpracy, rozszerzył zakres eksploracji i badań rynku oraz stworzył warunki dla przedsiębiorstw turystycznych do promowania swoich marek, wizerunku i produktów turystycznych wśród turystów zagranicznych, przyczyniając się do ożywienia i dywersyfikacji międzynarodowego rynku turystycznego w Binh Thuan w przyszłości.

Podczas 19. Festiwalu Turystyki Miasta Ho Chi Minh w 2023 roku, stoisko turystyczne Binh Thuan prezentowało pełne energii występy artystyczne Teatru Muzyki i Tańca Bien Xanh, pełen energii pokaz minigier „Lucky Bubble” oraz ankietę z kodem QR na temat turystyki w Binh Thuan, w której można było otrzymać pamiątkowe upominki. Co ciekawe, program kulinarny „Delicious Dishes of Binh Thuan”, obejmujący pokazy na żywo prowadzone przez profesjonalnych szefów kuchni ze Stowarzyszenia Szefów Kuchni Zawodowych Binh Thuan, oferował odwiedzającym możliwość spróbowania dwóch flagowych dań: „Lau Tha” (Gorący kociołek) i „Goi Cuon Ca Hich” (Sajgonki ze śledziem), tworząc niepowtarzalne wrażenie z Binh Thuan. Podobnie, na Konferencji Lokalnej Współpracy Wietnamu i Francji w Hanoi, wystawa „Turystyka Binh Thuan”, powiązana z wydarzeniem Narodowego Roku Turystyki 2023 „Binh Thuan – Zielona Konwergencja”, zaprezentowała turystykę w Binh Thuan mieszkańcom i turystom z Hanoi oraz innych prowincji i miast uczestniczącym w konferencji.

Nieskazitelne piękno przylądka Ke Ga. Zdjęcie: N. Lan

Przez cały rok centrum współpracowało z centralnymi i prowincjonalnymi agencjami medialnymi oraz firmami turystycznymi, aby promować i reklamować destynacje, badając atrakcje turystyki ekologicznej i nowe, atrakcyjne usługi turystyczne w Ham Thuan Bac, Tanh Linh, Ham Thuan Nam i Tien Thanh (Phan Thiet), a konkretnie: bazę Komitetu Partii Prowincjonalnej Binh Thuan podczas antyamerykańskiej wojny oporu – Sa Lon, obszar ekoturystyczny Thac Ba, ośrodek Sonata Resort & Spa Phan Thiet, plażę Hola (zatokę Thanh Long), farmę Binh An, domki i kemping La Ngau Rock Stream, ogród kwiatowy La Ngau... W ten sposób powstało wiele nowych produktów turystycznych dla turystów, co wywarło ogromny wpływ i przyciągnęło gości do Binh Thuan. Jednocześnie centrum współpracowało z Wietnamską Narodową Administracją Turystyki, aby dostarczać informacje i zdjęcia dotyczące turystyki w Binh Thuan do aplikacji turystycznej Traveloka, aby zaprojektować publikacje do lokalnej promocji i reklamy turystycznej.

Z drugiej strony, trwające działania obejmują: prezentację i prezentację produktów turystycznych Binh Thuan w ramach Tygodnia Kultury Ulicznej w rejonie Nguyen Tat Thanh, w mieście Phan Thiet, co przyciągnęło dużą liczbę lokalnych mieszkańców i turystów, aby odwiedzić i dowiedzieć się o produktach turystycznych Binh Thuan; udział w 4. Centralnym Festiwalu Kultury Etnicznej w Binh Dinh w 2023 r., którego celem jest przyczynienie się do uhonorowania, przedstawienia i promowania pięknych tradycyjnych wartości kulturowych grup etnicznych zamieszkujących prowincję Binh Thuan wśród ludzi w całym kraju i wśród przyjaciół międzynarodowych. W szczególności centrum wysłało jednego pracownika do udziału w wyjaśnianiu i prezentowaniu wioski rybackiej Mui Ne - znanego miejsca turystycznego w Binh Thuan - i zdobyło nagrodę B; udział w działaniach w ramach Festiwalu Thanh Tuyen w Tuyen Quang w 2023 r. zgodnie z programem współpracy w dziedzinie kultury, sportu i turystyki między prowincjami Binh Thuan i Tuyen Quang. Na targach handlowych i turystycznych Tuyen Quang 2023 znalazła się przestrzeń wystawowa, na której zaprezentowano lokalne specjały i produkty OCOP z Binh Thuan, takie jak: sos rybny Lang Chai Xua, sos rybny Ba Hai itp.

Analizując powyższe wydarzenia, można ocenić, że promocja i marketing turystyki w Binh Thuan w tym roku były całkiem udane. Jednak, według kierownictwa Centrum Informacji i Promocji Turystyki w Binh Thuan, skuteczność działań promocyjnych turystyki online nie została w pełni wykorzystana. Koordynacja informacji i komunikacji w mediach społecznościowych, na stronie internetowej Ministerstwa, w Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki oraz wśród władz lokalnych była niewystarczająca i niespójna. Dlatego konieczne jest zwiększenie skuteczności promocji i prezentacji destynacji turystycznych na stronie internetowej Binh Thuan, stronach centrum w mediach społecznościowych oraz w portalu informacyjnym o inteligentnej turystyce prowincji; dalsze wzmocnienie promocji w mediach społecznościowych i strategii marketingu turystyki online; opracowanie produktów promocji turystyki online, takich jak klipy wideo, filmy, slajdy i infografiki dotyczące turystyki w Binh Thuan; a także tworzenie publikacji promocyjnych, takich jak broszury, ulotki, albumy fotograficzne, oraz organizowanie wydarzeń informacyjnych i konferencji prasowych... To są cele skuteczniejszej promocji i marketingu w przyszłości.

Źródło