Branża turystyczna Nghe An dąży do transformacji cyfrowej.

Dzięki transformacji cyfrowej turyści będą mogli korzystać z wygodnych produktów turystycznych i usług kurortu, a także z wysokiej klasy i niezapomnianych atrakcji rozrywkowych…

Zwiększanie konkurencyjności

Transformacja cyfrowa w sektorze turystycznym rozpoczęła się w 2018 roku w oparciu o „Ogólny plan zastosowania technologii informatycznych w sektorze turystycznym na lata 2018–2020 z perspektywą do 2025 roku”. Premier postawił sobie za cel, aby Wietnam priorytetowo traktował rozwój turystyki cyfrowej i inteligentnej. Z powodu pandemii COVID-19, tempo realizacji planu działania uległo spowolnieniu w 2020 roku, ale od 2022 roku, aby ożywić gospodarkę , rząd zdecydował o wznowieniu działalności turystycznej, wykorzystując transformację cyfrową jako przełom, stawiając ludzi i przedsiębiorstwa w centrum uwagi.

Nghe An bierze udział w forum mającym na celu stymulację turystyki w prowincjach Central i Central Highlands po pandemii COVID-19. Zdjęcie: Nguyen Hai

Pan Nguyen Manh Loi – Zastępca Dyrektora Departamentu Turystyki Nghe An – powiedział: W Nghe An turystyka jest uznawana za kluczowy sektor gospodarki, dlatego też od momentu przejścia do nowej normalności, Stały Komitet Partii Prowincjonalnej poświęcił jej szczególną uwagę i uznał ją za zadanie priorytetowe. Dlatego też, od 2022 roku, zgodnie z wytycznymi Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, Departament Turystyki Nghe An doradza w zakresie opracowania i przedłożenia Przewodniczącemu Prowincjonalnego Komitetu Ludowego do zatwierdzenia Strategii Rozwoju Turystyki Nghe An do 2030 roku, z wizją do 2035 roku, która stawia sobie za cel stworzenie inteligentnego ekosystemu turystycznego w Nghe An.

Odtworzenie wizerunku Khue Van Caca (Hanoi) na deptaku Ho Tung Mau w mieście Vinh. Zdjęcie: Nguyen Hai

Po przejściu pandemii COVID-19, osoby z branży turystycznej bardziej niż ktokolwiek inny dostrzegły, że transformacja cyfrowa jest pilną potrzebą i nieuniknionym trendem dla branży turystycznej teraz i w przyszłości. Jednak, podobnie jak w innych sektorach gospodarki, nie jest to łatwe zadanie. Aby ją wdrożyć, konieczne jest zbudowanie i ulepszenie zsynchronizowanego i nowoczesnego systemu infrastruktury cyfrowej; zbudowanie, utworzenie, przechowywanie, przetwarzanie i eksploatacja scentralizowanej cyfrowej bazy danych dla branży turystycznej, która będzie służyć zarządzaniu branżą i potrzebom użytkowników w zakresie wyszukiwania...

Turyści mogą wziąć udział w zwiedzaniu i zwiedzaniu wyspy plantacji herbaty w gminie Thanh Thinh, w dystrykcie Thanh Chuong. Zdjęcie dzięki uprzejmości gazety Nghe An (Mai Hoa).

Ze względu na stosunkowo niski punkt wyjścia, Nghe An priorytetowo traktuje budowę scentralizowanego cyfrowego systemu baz danych i promocję turystyki na platformach mediów cyfrowych, takich jak sieci społecznościowe, portale turystyczne i aplikacje. Początkowym celem cyfrowej transformacji turystyki w Nghe An jest poprawa efektywności zarządzania państwem, kompleksowe zarządzanie działalnością turystyczną, promocja wizerunku turystycznego oraz wsparcie turystów w przygotowaniach przed, w trakcie i po podróży, a tym samym podniesienie jakości informacji i wrażeń turystycznych. Liderami cyfrowej transformacji turystyki są systemy hotelowe Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist itp. Jednostki te zainwestowały w tworzenie inteligentnego oprogramowania i aplikacji w celu promowania, wdrażania i zarządzania swoimi systemami.

Dzięki coraz powszechniejszemu stosowaniu technologii informatycznych, firmy turystyczne w Nghe An stworzyły, utrzymują i obsługują strony internetowe i platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Zalo, TikTok itp., aby komunikować się, promować i wspierać swoją działalność turystyczną. Ponadto, dzięki tym aplikacjom, firmy hotelarskie i organizatorzy wycieczek mogą komunikować się z klientami i lepiej rozumieć ich psychologię, zachowania i potrzeby, a tym samym odpowiednio wprowadzać, promować i dostosowywać produkty i usługi.

- Pan Nguyen Duc Hien - Dyrektor Generalny Hotelu Muong Thanh Song Lam, Przewodniczący Stowarzyszenia Turystycznego Nghe An

Wiele wyzwań i trudności

Pan Nguyen Manh Loi, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki, dodał: „Dzięki aktywnemu i proaktywnemu wdrażaniu działań transformacji cyfrowej związanych z inteligentną turystyką, świadomość transformacji cyfrowej w turystyce w prowincji znacząco wzrosła. Obecnie prowincja zbudowała i obsługuje portal turystyczny Visitenghean, który aktualizuje informacje o destynacjach turystycznych oraz produktach i usługach turystycznych; jednocześnie wspiera inwestycje w rozwój infrastruktury cyfrowej w niektórych miejscach turystycznych, takich jak zapewnienie bezpłatnego Wi-Fi w miejscach publicznych w Cua Lo i na deptaku w Vinh City ; zastosowanie interaktywnej technologii inteligentnych map turystyki cyfrowej 3D/360 ^° w Narodowym Specjalnym Miejscu Historycznym Kim Lien…

Przywódcy prowincji Nghe An naciskają przycisk, aby zainaugurować portal inteligentnej turystyki. (Zdjęcie: Archiwum BNA)

Mimo osiągnięcia pewnych rezultatów, branża turystyczna ogólnie, a cyfrowa transformacja turystyki w Nghe An w szczególności, nie wykorzystały jeszcze w pełni swojego potencjału.

Pan Nguyen Van Nam, zastępca dyrektora ds. Prowincjonalnego Centrum Promocji Inwestycji, Handlu i Turystyki, stwierdził szczerze: Aby produkty turystyczne były skutecznie promowane i wprowadzane na rynek, muszą być przede wszystkim kompletne, atrakcyjne i wysokiej klasy. W porównaniu z innymi prowincjami, w Nghe An wciąż brakuje prawdziwie wysokiej klasy „wielkich graczy” w branży turystycznej, a wiele produktów turystycznych pozostaje niedokończonych i w fazie rozwoju.

Atrakcja turystyki doświadczalnej przy wodospadzie Sao Va w dzielnicy Que Phong. Zdjęcie: Nguyen Hai

Z wyjątkiem systemu zakwaterowania Muong Thanh Group, który ma silną markę, większość projektów inwestycyjnych mających na celu promowanie turystyki w Nghe An jest wciąż nieukończona (np. kompleks kolejki linowej na wyspę Ngu, projekt Song Ngu Son JSC na wyspie Lan Chau, projekt wyspy herbacianej Thanh Chuong i obszar turystyczny Nghi Thiet). Niektóre wycieczki przygodowe i miejsca turystyki społecznościowej rozwijają się nadal spontanicznie, przy ograniczonej infrastrukturze i jakości usług.

W rzeczywistości, od 2021 roku prowincja wprowadziła plan i strategie wspierające małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w transformacji cyfrowej. W planie uczestniczyło ponad 150 firm turystycznych, ale z powodu przeszkód proceduralnych w wypłacaniu środków, nie wdrożyły one jeszcze inteligentnego oprogramowania i aplikacji. Szkolenia mające na celu poprawę potencjału transformacji cyfrowej przedsiębiorstw, a w szczególności firm turystycznych, napotykają na wiele trudności.

Przedstawiciele małych i średnich przedsiębiorstw z powiatów i miast regionu Phu Quy wzięli udział w szkoleniu zorganizowanym przez Centrum Promocji Inwestycji, Handlu i Turystyki Nghe An (NAPC). Zdjęcie: Nguyen Hai

Miejmy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości Ministerstwo Finansów udzieli przedsiębiorstwom wskazówek dotyczących rozwoju specjalistycznego oprogramowania, a jednocześnie prowincja opracuje inteligentną cyfrową mapę turystyki. Ponadto, po zakończeniu Projektu 06 dotyczącego danych demograficznych i synchronicznym połączeniu danych obywateli na smartfonach z krajowym systemem danych, cyfrowa transformacja turystyki w Nghe An stanie się bardziej widoczna.

- Pan Nguyen Van Nam - Zastępca Dyrektora Prowincjonalnego Centrum Promocji Inwestycji, Handlu i Turystyki

Źródło: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html