Pierwsze „cyfrowe sąsiedztwo” w Ho Chi Minh City.

Ho Chi Minh City właśnie uruchomiło swój pierwszy model „cyfrowego sąsiedztwa” w dzielnicy Tan Hung. To pierwszy krok Ho Chi Minh City do realizacji celu, jakim jest zbudowanie cyfrowego rządu oddolnie, z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI).

„Cyfrowe Sąsiedztwo” w dzielnicy Tan Hung działa w bardzo prosty sposób. Mieszkańcy muszą jedynie zeskanować kod QR, aby natychmiast połączyć się z chatbotem AI (zautomatyzowanym oprogramowaniem wykorzystującym sztuczną inteligencję), który działa jako pracownik online 24/7.

System zapewnia również kompletną listę urzędników i liderów odpowiedzialnych za każdą dziedzinę, dzięki czemu ludzie mogą się z nimi aktywnie kontaktować.

Pan Pham Viet Tuan z okręgu Tan Hung w Ho Chi Minh City powiedział: „Dzięki temu ludzie mogą bezpośrednio przesyłać informacje, opinie i sugestie do odpowiednich działów, jeden po drugim, dzięki czemu każdy dział może szybko znaleźć rozwiązania i wdrożyć politykę dla dobra obywateli”.

Warto zauważyć, że okręg wyborczy Tan Hung opracował ten model w oparciu o lokalne realia. Początkowo Komitet Partyjny okręgu odważnie zaproponował dziewięć kryteriów. Kryteria te będą dalej udoskonalane i uzupełniane w trakcie wdrażania, aby udoskonalić model.

„Dzięki temu modelowi zobaczymy zmianę w sposobie komunikacji między rządem a mieszkańcami. Będzie ona w pełni online. Dzięki temu modelowi mieszkańcy mogą komunikować się z Komitetem Ludowym okręgu, a okręg może komunikować się z mieszkańcami za pośrednictwem aplikacji. Moim zdaniem jest to nowa funkcja, która rozwiązuje wcześniejsze problemy z przekazywaniem informacji mieszkańcom i otrzymywaniem informacji zwrotnych, które wcześniej wymagały procesu i wielu bezpośrednich formularzy” – powiedział wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego okręgu Tan Hung.

Według Centrum Transformacji Cyfrowej miasta Ho Chi Minh dzielnice znajdują się najbliżej ludzi, co ułatwia i uprzyjemnia obu stronom udostępnianie im usług publicznych za pośrednictwem technologii.

Obecnie okręg wyborczy Tan Hung prowadzi pilotażowy program przekształcania osiedli 30, 32, 34, 73 i 75 w pierwsze cyfrowe osiedla. Celem jest ukończenie cyfryzacji 100% osiedli do 30 grudnia 2026 roku, co pozwoli na budowę cyfrowego okręgu. Chociaż jest to jedynie projekt pilotażowy, podejście okręgu Tan Hung pokazało, że władze lokalne mogą aktywnie przewodzić transformacji cyfrowej.

Źródło: https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm