Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa i bezpiecznych transakcji

W kontekście coraz bardziej wyrafinowanych metod kradzieży aktywów stosowanych przez przestępców wykorzystujących zaawansowane technologie, Orient Commercial Bank (OCB) potwierdza, że ​​ochrona aktywów i informacji klientów jest jego najwyższym priorytetem. Bank wdraża kompleksowy wachlarz rozwiązań, od modernizacji technologii po zapewnianie klientom wsparcia i porad, aby zminimalizować ryzyko.

1. Udzielanie klientom rekomendacji dotyczących bezpieczeństwa transakcji.
W rzeczywistości oszuści często zmieniają taktykę, od podszywania się pod urzędników państwowych po inscenizacje skomplikowanych scenariuszy w celu przejęcia kontroli nad urządzeniami i kontami bankowymi klientów. W szczególności:

• Sprawcy podszywają się pod oficjalne organy (policję, prokuraturę itp.), aby nakłonić klientów do pobrania nieznanych aplikacji. Po zalogowaniu się klientów na ich konta bankowe, sprawcy uzyskują do nich dostęp i przeprowadzają nielegalne przelewy/wypłaty pieniędzy.
• Żądają przelewu na opłatę za dostarczenie karty lub realizację prezentu, a następnie instruują klientów, aby skorzystali z fałszywego linku lub pobrali aplikację z nieznanego źródła, aby ukraść ich dane.
• Podszywając się pod pracowników banku, proszą klientów o podanie danych osobowych, które służą do uzyskania zwrotu opłat rocznych, anulowania kart, podwyższania limitów kredytowych itp., kradnąc w ten sposób dane kart lub kont.
• Sprawcy wysyłają podejrzane linki podszywając się podOCB , aby nakłonić klientów do płacenia rachunków, uczestniczenia w ankietach w celu otrzymania prezentów, głosowania itp. Gdy klienci klikają linki, sprawcy kradną dane z urządzeń i uzyskują nieautoryzowany dostęp do ich kont i kart kredytowych.
• Wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości tekstowych z numerów telefonów z prefiksami podobnymi do numeru centrum telefonicznego OCB ma na celu zbudowanie zaufania i kradzież poufnych informacji.
• Oszuści żądają od klientów zrobienia zdjęć swoich dowodów osobistych (dowodów osobistych), skanowania kodów QR, podania kodów OTP lub uwierzytelnienia twarzy za pośrednictwem podejrzanych platform lub linków, aby uzyskać nieautoryzowany dostęp do swoich kart/kont bankowych.
• W związku z tą sytuacją OCB radzi swoim klientom:
• NIE udostępniaj nikomu poufnych informacji (danych karty, danych logowania, kodów OTP), w tym również osobom podającym się za pracowników banku.
• NIE skanuj kodów QR, NIE otwieraj podejrzanych linków i nie podawaj danych osobowych, NIE rób ani nie wysyłaj zdjęć swojego dowodu osobistego lub twarzy nieoficjalnymi kanałami OCB.
• NIE pożyczaj swojej karty płatniczej/konta innym osobom, nie przechowuj danych swojej karty płatniczej/konta na telefonie ani żadnym innym urządzeniu, ani nie udostępniaj danych swojej karty w mediach społecznościowych, aby uniknąć wykorzystania i kradzieży środków przez osoby o złych zamiarach.
• Należy zachować ostrożność w przypadku próśb o weryfikację konta, aktualizację informacji, realizację punktów lojalnościowych, realizację punktów, których ważność wygasa w ciągu 24 godzin, ekskluzywne oferty prezentów, informacje o płatnościach ratalnych, prośby dotyczące pilnych przelewów pieniężnych lub inwestycji obiecujących wysokie zyski.
• Aktualizuj aplikację bankową wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego sklepu App Store/Google Play.
• Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, po każdym użyciu wyłącz funkcję NFC w swoim urządzeniu.
• Jeśli podejrzewasz wyciek danych, natychmiast zablokuj swoją kartę, kontaktując się z aplikacją OCB OMNI lub dzwoniąc na infolinię 1900 1846.

Ważna uwaga: OCB NIGDY nie prosi klientów o podanie kodów OTP ani danych karty (numeru karty, daty ważności, kodu bezpieczeństwa CVV/CVC, nazwy użytkownika, hasła lub kodu PIN).

2. Polityka ochrony danych klientów
Orient Commercial Bank (OCB) zobowiązuje się do ścisłej ochrony prywatności i danych osobowych swoich klientów, w pełni przestrzegając wietnamskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Niniejsza polityka ochrony danych osobowych wyjaśnia, w jaki sposób Bank gromadzi, przetwarza, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe swoich klientów (w tym obecnych, potencjalnych, tymczasowych i podmiotów powiązanych) w całym procesie świadczenia produktów i usług bankowych.
OCB przetwarza dane wyłącznie w przypadku istnienia uzasadnionej podstawy prawnej i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności informacji. Klientom przysługują wszystkie prawa przewidziane prawem, w tym prawo do informacji, zgody, dostępu, edycji, skrócenia, sprzeciwu, złożenia skargi oraz żądania usunięcia danych. Bank zaleca klientom dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką w celu zrozumienia ich praw i obowiązków.

Szczegóły naszej polityki ochrony danych osobowych klientów można znaleźć tutaj.

3. Ulepsz wielowarstwową technologię ochrony transakcji.
OCB stale udoskonala swoją platformę technologiczną dla swojego ekosystemu cyfrowego, spełniając rygorystyczne standardy bezpieczeństwa Banku Państwowego Wietnamu. Oprócz regularnego monitorowania transakcji w celu wczesnego wykrywania anomalii, OCB niedawno zaktualizowało swoją aplikację OCB OMNI, aby była zgodna z Okólnikiem 77/2025/TT-NHNN. Aplikacja obsługuje tylko dwie najnowsze wersje dostępne w App Store i Google Play, gdy klienci aktywują lub reaktywują aplikację na swoich urządzeniach. Równolegle z zarządzaniem wersjami, aplikacja automatycznie zamknie się lub przestanie działać w przypadku wykrycia oznak braku bezpieczeństwa na urządzeniu klienta, w tym: ingerencji w system operacyjny (hakowanie urządzenia, usunięcie oryginalnej warstwy zabezpieczeń producenta), niebezpiecznego środowiska operacyjnego (korzystanie z emulatorów, maszyn wirtualnych lub włączony tryb interwencji technicznej) oraz fałszywych aplikacji (korzystanie z nieoficjalnych wersji aplikacji ze zmodyfikowanym kodem źródłowym lub przepakowanych).

Ponadto OCB oferuje klientom możliwość proaktywnego zarządzania bezpieczeństwem poprzez funkcje aplikacji, takie jak: ustawianie dziennych limitów dla przelewów pieniężnych, transakcji kartowych i transakcji online; ustawianie metod uwierzytelniania; a także szybkie zarządzanie blokowaniem/odblokowywaniem karty.

Szczegóły dotyczące standardów bezpieczeństwa można znaleźć tutaj.

OCB stanowczo apeluje do swoich cenionych klientów o zachowanie czujności i podjęcie zalecanych środków w celu ochrony swoich aktywów. W przypadku podejrzenia oszustwa prosimy o natychmiastowy kontakt z organami ścigania oraz powiadomienie OCB za pośrednictwem następujących kanałów:

• Centrum telefoniczne (Wietnam): 1900 1846
• Międzynarodowe centrum telefoniczne : (84) 28 73056678
• Adres e-mail: dvkh@ocb.com.vn
• Strona internetowa : https://omni.ocb.com.vn - https://www.ocb.com.vn
• Najbliższy oddział/biuro transakcyjne OCB w całym kraju.

Serdecznie dziękujemy naszym cenionym klientom za nieustające zaufanie, jakim nas obdarzają wybierając i korzystając z usług OCB.

Source: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/khuyen-cao-bao-mat-va-giao-dich-an-toan