Jako urzędnik państwowy nie bądź „dłużnikiem” wobec pracowników.

Z okazji Międzynarodowego Dnia Pracy (1 maja) i Miesiąca Pracy, warto zastanowić się nad zjawiskiem „winien” przez urzędników pieniędzy swoim podwładnym i pracownikom. W rzeczywistości wielu urzędników cierpi z powodu tego niedostatku, co prowadzi do wielu negatywnych konsekwencji.

Báo Quân đội Nhân dân•30/04/2025

Urzędnicy... są tacy inni!

To szeptana obserwacja wśród pracowników na temat tych, którzy znacząco zmienili się na gorsze, odkąd zostali menedżerami lub szefami. W rzeczywistości wielu ludzi było bardzo dobrymi pracownikami, towarzyskimi, pełnymi szacunku, troskliwymi i pomocnymi wobec swoich kolegów; ale gdy zostali szefami, stopniowo się zmieniają. Początkowo coraz rzadziej wchodzą w interakcje z podwładnymi, stając się coraz bardziej zdystansowani, chłodni i obojętni. Niektórzy menedżerowie wręcz odwracają się od byłych współpracowników, zachowując się tak, jakby ich nie znali; w sytuacjach, gdy interakcja jest konieczna, oferują zdawkowy uścisk dłoni, udzielają krótkich odpowiedzi, a nawet przyjmują protekcjonalny i arogancki ton. Jednocześnie stają się służalczy, służalczy i pochlebczy wobec swoich przełożonych.

„To, że szefowie są tacy inni”, wynika również z faktu, że jako pracownicy często dzielili trudności i trudy swoich kolegów w życiu i pracy, krytykowali przełożonych za brak szybkiego reagowania na problemy i niedociągnięcia oraz brak odpowiedniej polityki i świadczeń, aby zadbać o pracowników; niemało z nich śmiało deklarowało: „Gdybym był szefem, wszystko wyglądałoby inaczej…”. Jednak gdy już zostają szefami, zapominają o wszystkim; ignorują sugestie podwładnych. Niektórzy nowi szefowie nie przejmują się nawet rozpatrywaniem uzasadnionych opinii i aspiracji pracowników tak bardzo, jak poprzedni szefowie, koncentrując się wyłącznie na osobistych korzyściach. To „zbytnie odmienności” sprawiają, że podwładni i pracownicy czują się zniechęceni, tracą wiarę i motywację do działania.

Zdjęcie ilustracyjne: Chinhphu.vn

To odpowiedzialność, a nie przysługa.

Zjawiskiem, które pilnie wymaga rozwiązania i naprawy, jest to, że niektórzy urzędnicy nie do końca rozumieją swoje obowiązki i zobowiązania. Zamiast dbać o uzasadnione prawa i interesy swoich podwładnych i pracowników oraz je respektować, zakładają, że podwładni muszą błagać i prosić, podczas gdy przełożeni mają prawo „udzielać przysług” i odmawiać ich, jeśli im się nie podobają. Jest to jedna z głównych przyczyn „lobbingu”, która sprawia, że wielu pracowników, nawet wbrew swojej woli, szuka sposobów na podejście do przełożonych, schlebianie im i uleganie im, aby zyskać ich przychylność, uwagę i „pomoc”.

Fakt, że szefowie czują się uprawnieni do „obdarzania przysługami”, ma poważne konsekwencje. Nie tylko prowadzi to do powszechnej korupcji i nadużyć poprzez lobbing, ale także prowadzi do wewnętrznych rozłamów, negatywnych nastawień wśród pracowników, a nawet do autotransformacji i samorozwoju. Co więcej, hamuje rozwój organizacji, jednostek i firm, ponieważ tworzy negatywną konkurencję: utalentowani i cnotliwi ludzie, którzy nie potrafią „lobbyć”, nie są doceniani przez przełożonych; ci, którzy muszą „lobbyć”, gdy już zostaną szefami, będą próbowali „odzyskać swoją inwestycję”, „obdarzając przysługami” jedynie podwładnych, którzy im służą, a cykl „lobby” trwa…

Niektórzy menedżerowie, obejmując stanowiska, nagle przyjmują chłodną i zdystansowaną postawę wobec swoich podwładnych i pracowników. Byli koledzy często szepczą o nich: „Zimny i zdystansowany szef budzi w podwładnych lęk; muszą mu schlebiać i schlebiać, aby zwrócić na siebie uwagę i uzyskać pomoc. Gdyby byli przyjaźni, przystępni, bezstronni i obiektywni w wypełnianiu swoich obowiązków… skąd mieliby na to pieniądze?!”

Pozostawanie z dala od ludzi prowadzi do wielu błędów.

Jako kadry i członkowie partii, wszyscy z pewnością znają powiedzenie prezydenta Ho Chi Minha : „Sto razy łatwiejsze zadania są niemożliwe bez poparcia ludu, ale tysiąc razy trudniejsze zadania można wykonać z udziałem ludu”. To cenna lekcja, głębokie napomnienie Wujka Ho skierowane do kadr i członków partii o tym, jak ważne jest „stawianie ludu na pierwszym miejscu”. Nawet łatwe zadania nie mogą zostać zrealizowane bez konsensusu, wsparcia i udziału ludu. I odwrotnie, dzięki zgodzie i zaangażowaniu ludu, nawet najtrudniejsze zadania mogą zostać pomyślnie zrealizowane. Według niego „lud ma sto uszu i tysiąc oczu”, ponieważ jest wszędzie i potrafi szybko odróżnić dobro od zła, słuszność od niesłuszności, więc nikt nie może ukryć przed nim zła. Dlatego przywódcy muszą szanować, słuchać, ufać i promować rolę ludu. Aby zwalczać biurokrację, korupcję i marnotrawstwo, należy praktykować demokrację; lud musi być informowany, konsultowany oraz mieć możliwość kontroli i nadzoru. Praktykowanie demokracji jest również siłą napędową rozwoju społeczeństwa i każdej organizacji.

Mimo to nadal wielu urzędników zachowuje dystans wobec społeczeństwa, nie słucha w pełni swoich podwładnych i pracowników, co prowadzi do braku zrozumienia rzeczywistości i konieczności wydania odpowiednich, skutecznych i wykonalnych przepisów; w niektórych przypadkach urzędnicy ci wydają nawet „nierealistyczne” przepisy, którym sprzeciwia się opinia publiczna, ponieważ nie da się ich wdrożyć w rzeczywistości, co prowadzi do błędów i niepowodzeń.

Z biegiem czasu wyciągnęliśmy wiele wniosków w tej kwestii, na przykład: niektóre punkty poboru opłat BOT (w celu odzyskania inwestycji w projekty budowy i modernizacji infrastruktury) zostały umieszczone w niewłaściwych lokalizacjach, bez uwzględnienia opinii publicznej, co doprowadziło do silnego sprzeciwu społecznego, zawieszenia poboru opłat lub przeniesienia punktów. Niektóre projekty BOT spotkały się nawet z dochodzeniami i karami za naruszenia. Polityka zakazu wjazdu motocykli do centrum Hanoi (2017-2021) w celu zmniejszenia korków i zanieczyszczenia środowiska również nie została odpowiednio skonsultowana z opinią publiczną i brakowało odpowiednich alternatywnych opcji transportu publicznego, co uniemożliwiło jej realizację.

W mniejszej skali istnieje wielu autokratycznych i patriarchalnych urzędników, którzy lekceważą opinie podwładnych i pracowników, co prowadzi do wielu błędnych i nieskutecznych decyzji. Najbardziej naganne jest ocenianie, wykorzystywanie i mianowanie urzędników na podstawie osobistych odczuć, bez konsultowania się z podwładnymi ani ich szanowania. W rzeczywistości wiele osób „mówi dużo, ale niewiele robi”, schlebiając i schlebiając przełożonym, udając bardzo dobrych, aby zyskać ich przychylność i awans; jednak nie wywiązują się ze swoich obowiązków urzędniczych, ich charakter moralny jest niegodny, co wywołuje urazy i podsyca negatywne myśli. Jeśli osoby sprawujące władzę będą priorytetowo traktować efektywność pracy i szczerze zabiegać o opinie podwładnych i pracowników oraz dokładnie analizować informacje, poznają prawdę i unikną błędów.

Aby prawdziwie zdobyć szacunek i zaufanie podwładnych i pracowników, każdy urzędnik musi regularnie i dogłębnie analizować swoje błędy i korygować je. Najlepszym sposobem na to jest bycie blisko podwładnych i pracowników oraz szczere słuchanie ich opinii. Wiadomo, że urzędnicy mają wiele zadań i relacji, co pozostawia im niewiele czasu na spotkania i interakcje z podwładnymi i opinią publiczną. Jeśli jednak urzędnicy są prawdziwie oddani, kompetentni i szczerze zaangażowani w dobro wspólne, znajdą odpowiednie sposoby na zdobycie szacunku i zaufania podwładnych, unikając w ten sposób stania się urzędnikami „zadłużonymi” wobec pracowników i krytykowanymi przez opinię publiczną.

LAM SON

*Aby zapoznać się z powiązanymi wiadomościami i artykułami, odwiedź sekcję Ochrona podstaw ideologicznych Partii.