Pani Nguyen Thu Hien, przewodnicząca Komitetu Ludowego gminy Hy Cuong, powiedziała, że najważniejszym elementem szkolenia było to, że wszystkie prezentowane scenariusze wynikały z praktycznej pracy u podstaw, takiej jak rozwiązywanie sporów gruntowych, radzenie sobie z naruszeniami korytarzy drogowych, przyjmowanie mieszkańców czy rozpatrywanie skarg. Dzięki szkoleniu urzędnicy gminni zdobyli wiele dodatkowych umiejętności interpersonalnych, zwłaszcza w zakresie dialogu, mobilizacji i kampanii uświadamiających.
Wcześniej, gdy w społeczności pojawiały się spory o ziemię lub konflikty, niektórzy urzędnicy wahali się w swoim podejściu i sposobie postępowania. Jednak po udziale w szkoleniu, lokalni urzędnicy zdali sobie sprawę z potrzeby bardziej proaktywnego podejścia do wczesnego rozpoznania sytuacji i wzmocnienia bezpośredniego dialogu z mieszkańcami w celu rozwiązywania problemów bezpośrednio w ich miejscowościach.
Najważniejsze jest słuchanie i wczuwanie się w sytuację innych, aby rozwiązywać problemy w duchu empatii i rozsądku. Wiele treści szkolenia można od razu zastosować w praktyce zarządzania na poziomie gminy, zwłaszcza w kontekście rosnącego obciążenia pracą na poziomie lokalnym, wymagającego szybkiego reagowania przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z przepisami prawa.
W ostatnim okresie gmina Hy Cuong realizowała wiele zadań związanych z budową zaawansowanych, nowych obszarów wiejskich, modernizacją infrastruktury transportowej i przygotowywaniem terenów pod roboty publiczne. Gmina aktywnie przywraca tradycyjne święta, bogate w tożsamość kulturową z czasów panowania króla Hung…
Podczas wdrażania nieuniknione są różnice zdań wśród ludzi. Dlatego umiejętności radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, umiejętności public relations oraz umiejętność rozpowszechniania i wyjaśniania polityki odgrywają kluczową rolę u lokalnych urzędników.
Pani Dinh Thi Kieu An, sekretarz Komitetu Partii w gminie Huong Can, uważa, że udział w szkoleniu mającym na celu doskonalenie praktycznych umiejętności radzenia sobie z sytuacjami przez lokalnych urzędników przyniósł wiele pozytywnych zmian w świadomości, umiejętnościach i metodach wykonywania zadań przez lokalnych urzędników i urzędników służby cywilnej. Mają oni lepsze zrozumienie funkcji, obowiązków i uprawnień pomiędzy różnymi szczeblami władzy, co zmniejsza tendencję do uchylania się od odpowiedzialności w procesie rozwiązywania problemów.
Podejście tego zespołu do pracy uległo również znaczącej zmianie – stało się proaktywne, elastyczne, „bliskie ludziom, istotne dla spraw i w ramach ich kompetencji”, co przyczyniło się do poprawy efektywności świadczenia usług publicznych na poziomie lokalnym. Umiejętności identyfikowania „wąskich gardeł” uległy znacznej poprawie, a urzędnicy zyskali zdolność analizowania przyczyn trudności i przeszkód w rozwiązywaniu procedur administracyjnych, gospodarowaniu gruntami, karczowaniu gruntów, opiece społecznej czy transformacji cyfrowej. Urzędnicy lokalni stopniowo identyfikują również bariery związane z mechanizmami i procedurami; ograniczenia w koordynacji lub możliwościach wdrażania, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania, które je pokonają…
Treści szkolenia przyczyniają się również do rozwiązywania trudności związanych z wdrażaniem dwupoziomowego modelu rządzenia na szczeblu lokalnym, zmniejszając zamieszanie związane z decentralizacją i delegowaniem uprawnień, ograniczając „wąskie gardła” spowodowane niespójnymi procedurami wewnętrznymi lub procesami koordynacji oraz zwiększając jednolitość kierownictwa, zarządzania i realizacji zadań.
Pani Dinh Thi Kieu An oceniła, że szkolenie przyczyniło się do poprawy efektywności pracy na szczeblu lokalnym. Wiele pojawiających się problemów zostało rozwiązanych szybko i zgodnie z przepisami, co ograniczyło przedłużający się czas składania skarg. Skrócono czas przetwarzania dokumentów administracyjnych i procedur dla mieszkańców i przedsiębiorstw, co zwiększyło poziom zadowolenia mieszkańców z samorządu.
W nadchodzącym okresie gmina będzie kontynuować innowacje w zakresie szkoleń z zakresu umiejętności radzenia sobie w sytuacjach praktycznych, zwiększać odpowiedzialność i kompetencje urzędników gminnych i służby cywilnej w zakresie wykonywania ich obowiązków oraz wzmacniać koordynację i wzajemne powiązania między różnymi szczeblami i sektorami. Gmina będzie promować reformę administracyjną i transformację cyfrową, a także regularnie przeprowadzać inspekcje i monitorowanie w celu szybkiego usuwania wąskich gardeł i przeszkód, przyczyniając się do poprawy efektywności i wydajności dwupoziomowego samorządu lokalnego.
Source: https://baotintuc.vn/thoi-su/lang-nghe-nguoi-dan-de-giai-quyet-cong-viec-thau-tinh-dat-ly-20260524144838749.htm
Komentarz (0)