Sprzedawcy uliczni... „czekają na klientów”

„Wady” nadal pozostają.

W okresie od 30 kwietnia do 1 maja niektórzy turyści narzekali na wysokie opłaty parkingowe na plaży Thuan An w porównaniu z cenami katalogowymi. Chociaż w cenniku wyraźnie podano opłatę 2000 VND za parkowanie motocykla przed godziną 22:00, jeden z gości został obciążony opłatą w wysokości 7000 VND. Zapytany o cenę, pracownik parkingu odpowiedział: „Nie wiem, który to parking, ale pobieramy tu tę opłatę od dawna”.

Inny klient zgłosił również, że gdy parkował samochód w pobliżu plaży, pracownik parkingu podszedł, żeby wypisać mandat i pobrał 15 000 VND. Po uiszczeniu opłaty parkingowej z góry, zauważył, że w cenniku wyraźnie podano 12 000 VND po pływaniu. Choć niezadowolony, niechętnie przyjął mandat, ponieważ założył, że pracownik pobrał prawidłową opłatę i nie chciał tracić czasu na kłótnie.

Kwestia opłat parkingowych pojawiła się również podczas niedawnego wydarzenia, w nocy 29 kwietnia, podczas ceremonii otwarcia programu „Hue – Stolica Kulinarna ”. Niektórzy odwiedzający zgłaszali niespójne opłaty parkingowe. Teren przed parkiem Thuong Bac stał się parkingiem wydarzenia, ale niektórzy pobierali opłatę 5000 VND, a inni 10 000 VND za każde parkowanie. Chociaż nie protestowali na miejscu, odwiedzający byli oburzeni i podzielili się historią w mediach społecznościowych.

Kwestia opłat parkingowych to tylko jeden z wielu problemów wpływających na środowisko turystyczne . Wielokrotnie spotkałem się ze sprzedawcami ulicznymi i uporczywym nagabywaniem turystów. W pobliżu parkingu w pobliżu Cytadeli Cesarskiej w Hue, gdy tylko turysta wysiądzie z samochodu, grupa ludzi rzuca się na sprzedaż kapeluszy i wachlarzy. Nawet grzecznie odmawiając, nie ustają w wysiłkach, co powoduje dyskomfort wśród turystów. Kiedy turysta sprzedaje ten sam przedmiot w otoczeniu 3-4 osób, trudno jest dokonać wyboru, nawet jeśli chce się ich wesprzeć, ponieważ kupowanie od jednego sprzedawcy może urazić drugiego.

Kilka miesięcy temu, kiedy poszłam na stoisko z tofu przed pagodą Thien Mu, byłam świadkiem tej samej sceny – sprzedawcy kłócili się i bili o klientów. Widząc, jak podnoszę aparat, żeby zrobić zdjęcia, powiedzieli: „Proszę, nie publikuj w internecie niczego nieprzyjemnego ani niestosownego, żebyśmy mogli zarobić na życie” – powiedziała mi jedna ze sprzedawczyń.

Huế jest uważane za bezpieczne i przyjazne miejsce, a w porównaniu z poprzednimi okresami, problemy związane z turystyką są lepiej kontrolowane. Nadal jednak trudno jest całkowicie wyeliminować wszystkie niedogodności, aby osiągnąć najwyższy poziom zadowolenia turystów. Pan Huynh Thanh Minh z Quang Nam powiedział: „Wiele razy, gdy odwiedzałem Huế, niezadowalała mnie ciągła obecność żebraków, ulicznych sprzedawców i ludzi śpiewających z przenośnych głośników przed restauracjami i sklepami. Rozumiem, że próbują zarobić na życie, ale miasto turystyczne nie powinno mieć takich problemów; negatywnie wpływają one na turystów”.

Będzie do tego powołany specjalny zespół.

Pan Nguyen Thai Hoa, Główny Inspektor Departamentu Turystyki, powiedział, że od początku roku Inspektorat Departamentu przeprowadził wiele kontroli w sektorze turystycznym, wykrywając, rozwiązując i naprawiając problemy, zwłaszcza brak publicznego podawania cen przez niektóre firmy. Chociaż władze lokalne i branża turystyczna podjęły zdecydowane działania, a inspektorat, policja i służby pomocnicze poczyniły znaczne wysiłki, kompleksowe rozwiązanie problemów w sektorze turystycznym nadal wymaga wspólnych wysiłków na wielu poziomach i w wielu sektorach, a zwłaszcza lepszej świadomości mieszkańców, właścicieli firm i osób pracujących w branży turystycznej.

Sektor turystyczny, we współpracy z odpowiednimi jednostkami, wdraża jednocześnie działania wspierające turystów i rozwiązujące problemy związane z turystyką. W zakresie wsparcia dla turystów, lokalny sektor turystyczny uruchomił również infolinię (0234.3828288), gdzie można uzyskać informacje, złożyć skargi i uzyskać pomoc. W Centrum Informacji i Promocji Turystycznej działa również dedykowany punkt wsparcia i doradztwa dla turystów. Rozpatrywane i rozwiązywane są również problemy związane z otoczeniem turystycznym i frustracją turystów. Ponadto, w porcie Chan May, w październiku 2024 roku, Departament Turystyki i spółka akcyjna Chan May Port Joint Stock Company uruchomiły Centrum Informacji i Wsparcia Turystycznego. Pasażerowie statków wycieczkowych potrzebujący porady lub pomocy mogą się z nimi skontaktować natychmiast po przybyciu do portu.

Według pana Hoang Phuoc Nhata, zastępcy dyrektora Departamentu Turystyki, zgodnie z wytycznymi Przewodniczącego Komitetu Ludowego Miasta Hue, Departament Turystyki koordynuje działania z Departamentem Kultury i Sportu, Policją Miejską, Centrum Konserwacji Cytadeli Cesarskiej w Hue oraz odpowiednimi jednostkami samorządu terytorialnego w celu zbadania, opracowania i sfinalizowania planu powołania miejskiego międzyagencyjnego zespołu ds. problemów środowiskowych w turystyce. Oczekuje się, że zespół/jednostka ds. problemów środowiskowych w turystyce rozpocznie pilotażową działalność w czerwcu tego roku.

Ponadto, aby usprawnić zarządzanie środowiskiem turystycznym i zapewnić bezpieczeństwo turystów, zgodnie z wymogami Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki i Ludowego Komitetu Miasta Hue, sektor turystyki, we współpracy z odpowiednimi departamentami, miejscowościami i jednostkami, koncentruje się na rozpowszechnianiu informacji i instruowaniu firm i placówek świadczących usługi turystyczne w zakresie publicznego podawania cen, sprzedaży po właściwych cenach oraz zapewnienia odpowiedniej ilości, jakości i wagi towarów i usług dla turystów; a także w celu unikania nagabywania, nękania, wywierania presji lub oszukiwania turystów. Nacisk kładziony jest również na zapewnienie higieny środowiska w obszarach działalności gospodarczej, zapewnienie bezpieczeństwa żywności i higieny oraz bezpieczeństwo turystów.

Tekst i zdjęcia: HUU PHUC

Source: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html