Korzyści z digitalizacji handlu i usług

BAC NINH – Digitalizacja sektora handlu i usług to nieunikniony trend, który przynosi wszechstronne korzyści, pomagając firmom zwiększyć produktywność i efektywność operacyjną, obniżając koszty dzięki optymalizacji procesów i przechowywaniu danych. Jednocześnie poprawia doświadczenia klientów i zwiększa konkurencyjność poprzez innowacje produktowe i usługowe.

Zmień swoje nastawienie.

Pan Tran Quoc Khanh (urodzony w 1967 roku), mieszkający przy ulicy Xuong Giang 174 w dzielnicy Bac Giang, prowadzi działalność hydrauliczną i elektryczną od 38 lat, zatrudniając niekiedy setki pracowników. W 1988 roku był jednym z pierwszych, którzy otworzyli duży i znany sklep z wyposażeniem i artykułami hydraulicznymi w byłej prowincji Ha Bac. Kiedy wybuchła pandemia COVID-19, rodzinny biznes stanął w miejscu. „W tamtym czasie wiele gospodarstw domowych w Luc Ngan zaczęło transmitować na żywo sprzedaż liczi, ale ja mogłem tylko o tym marzyć, ponieważ nie rozumiałem, jak to zrobić” – powiedział pan Khanh. Ponieważ tradycyjne metody biznesowe okazały się nieskuteczne, od 2024 roku do chwili obecnej uczy się od córki i prowadzi dalsze badania online, tworząc własne filmy promocyjne i uczestnicząc w sprzedaży na platformie TikTok. Pan Khanh powiedział z radością: „E-commerce zmienił sposób myślenia i życie mojej rodziny. Obecnie moje dwa kanały na TikToku sprzedają setki produktów i generują tysiące zamówień każdego dnia, generując znaczne przychody bez konieczności bezpośredniego kontaktu z klientami”.

Pan Tran Quoc Khanh prowadzi transmisję na żywo ze sprzedaży produktów na TikToku.

Aby zapewnić klientom nowe doświadczenia, w połowie września Departament Przemysłu i Handlu, we współpracy ze spółką akcyjną Viettel Post, zainaugurował Smart Box w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Bac Ninh. Jest to pierwsza inteligentna skrzynka zainstalowana w tej prowincji. Pani Hoang Thi Huyen Trang, pracownica Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Bac Ninh, powiedziała: „Odbieranie przesyłek w Smart Box to przyjemne doświadczenie, ponieważ daje klientom większą kontrolę, eliminując konieczność czekania, odbierania telefonów oraz bezpośredniego obsługiwania dostaw i pokwitowań”. Liderzy Viettel Post poinformowali, że firma docelowo planuje utworzenie ponad 50 000 punktów Smart Box w całym kraju do 2030 roku, obsługując miliony zamówień dziennie. W szczególności w Bac Ninh tysiące punktów Smart Box zostanie zainstalowanych w strefach przemysłowych, osiedlach mieszkaniowych itp. Infrastruktura Smart Box pomaga firmom pocztowym zwiększyć wydajność pracy, zredukować emisję CO2 (eliminując potrzebę dostarczania przesyłek „od drzwi do drzwi”) oraz ułatwia klientom i firmom korzystanie z usługi w dowolnym miejscu i czasie. Kupujący muszą jedynie postępować zgodnie z instrukcjami wysyłanymi SMS-em przez firmę kurierską, aby odebrać przesyłkę.

Jeszcze kilka lat temu handel elektroniczny był wciąż nową dziedziną, zwłaszcza w górzystych rejonach prowincji. Jednak dzięki zaangażowaniu i wsparciu rządu na wszystkich szczeblach sytuacja uległa gwałtownej zmianie. Na przykład pod koniec czerwca, w ramach „Tygodnia Liczi Luc Ngan – Dumni z Wietnamskich Produktów Rolnych”, zorganizowanego przez Departament Przemysłu i Handlu, twórcy TikToka (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) oraz przedstawiciele internetowego supermarketu Sendo Farm przeprowadzili transmisję na żywo z sadów liczi Luc Ngan, aby wesprzeć lokalnych rolników w sprzedaży ich produktów. Podczas transmisji na żywo, pan Pham Van Thinh, członek Stałego Komitetu Prowincjonalnego Komitetu Partii i wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, bezpośrednio uczestniczył w prezentacji lokalnego specjału, odpowiadał na pytania konsumentów i finalizował sprzedaż. Udział wiceprzewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego w sesji transmitowanej na żywo wywołał efekt domina, docierając do dziesiątek tysięcy ludzi w prowincji, zmieniając ich postrzeganie transformacji cyfrowej w handlu i usługach oraz przyczyniając się do rozwoju handlu elektronicznego w prowincji.

Promowanie gospodarki cyfrowej

Prowincja Bac Ninh ma korzystne położenie geograficzne, bliskość głównych ośrodków gospodarczych, młodą i dynamiczną siłę roboczą, liczne parki przemysłowe i obszary miejskie oraz warunki sprzyjające rozwojowi tradycyjnego handlu i usług, a także handlu elektronicznego. W ostatnich latach handel elektroniczny stał się priorytetem dla prowincji, a liczne strategie polityczne mają na celu budowanie i rozwijanie marek oraz tworzenie produktów o unikalnych cechach i przewagach konkurencyjnych, specyficznych dla każdej lokalizacji. W związku z tym, oprócz rozwoju tradycyjnej infrastruktury handlowej i usługowej, prowincja corocznie szkoli setki firm i spółdzielni, prawie 700 studentów przygotowujących się do startupów na uniwersytetach i w szkołach wyższych oraz prawie 200 urzędników państwowych, aby podnosić świadomość na temat handlu elektronicznego. W ciągu ostatnich czterech lat prawie 5000 firm, spółdzielni oraz gospodarstw domowych zajmujących się produkcją i sprzedażą w prowincji otrzymało wsparcie w zakładaniu sklepów internetowych oraz promocji i sprzedaży produktów za pośrednictwem platform handlu elektronicznego.

Dzięki silnemu wsparciu ze strony rządu, transformacja cyfrowa w sektorze handlu i usług prowincji poczyniła przełomowe postępy: uruchomiono platformę handlu elektronicznego prowincji (san24h.vn, obejmującą 410 sklepów i niemal 1000 produktów), której celem jest promocja i wprowadzenie produktów oraz usług lokalnych producentów i przedsiębiorstw, co przyczynia się do otwierania nowych kanałów dystrybucji lokalnych towarów, a także do wzmacniania powiązań w łańcuchu produkcji i dostaw, a także do dostępu do rynków krajowych i międzynarodowych.

Dzięki temu Bac Ninh stało się jedną z miejscowości o stosunkowo szybkim tempie rozwoju handlu elektronicznego, wynoszącym średnio ponad 12% rocznie. Do tej pory 100% kluczowych i charakterystycznych produktów prowincji jest dostępnych na krajowych i międzynarodowych platformach handlu elektronicznego, takich jak Alibaba.com, oraz w mediach społecznościowych. Na koniec września 2025 roku ponad 360 stron internetowych firm i handlowców w prowincji zakończyło procedury notyfikacji w Ministerstwie Przemysłu i Handlu. Wskaźniki handlu elektronicznego w prowincji stale plasują się w czołówce kraju.

Aby jeszcze bardziej zwiększyć efektywność handlu elektronicznego i przynieść korzyści przedsiębiorstwom, spółdzielniom, mieszkańcom i społeczeństwu, Departament Przemysłu i Handlu oświadczył, że będzie nadal współpracować z Departamentem Nauki i Technologii oraz dostawcami usług w celu promowania rozwoju infrastruktury internetowej i informatycznej, zwłaszcza w odległych, górskich obszarach prowincji. Będzie również nadal ulepszać i rozwijać infrastrukturę logistyczną w celu poprawy jakości usług, szczególnie w zakresie dostaw na ostatnim etapie dostawy i spedycji. Ponadto wzmocni komunikację i koordynację z głównymi platformami handlu elektronicznego, aby wprowadzać i wspierać podmioty uczestniczące w programach transformacji cyfrowej i rozwoju gospodarki cyfrowej (tworzenie sklepów internetowych, oferowanie produktów na głównych krajowych i międzynarodowych platformach handlu elektronicznego, szkolenia z zakresu sprzedaży online itp.). Będzie zachęcać przedsiębiorstwa do rozwijania zielonego i zrównoważonego handlu elektronicznego. Wreszcie, będzie organizować szkolenia w celu rozwoju zasobów ludzkich w zakresie handlu elektronicznego dla podmiotów działających w sektorze handlu elektronicznego w prowincji. Jednocześnie celem jest usprawnienie zarządzania handlem elektronicznym przez państwo dla urzędników w departamentach, agencjach i jednostkach w całej prowincji, dbając o interesy przedsiębiorstw i konsumentów, zwiększając zaufanie do handlu elektronicznego i promując gospodarkę cyfrową.

 

Tekst i zdjęcia: The Dai

Source: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg