- Podsumowanie pierwszych dwóch lat wdrażania Projektu Rządowego 06.
- Spotkanie Rządowego Komitetu Sterującego ds. Nauki , Rozwoju Technologii, Innowacji, Transformacji Cyfrowej i Projektu 06
- Premier przewodniczył sesji poświęconej rozwojowi nauki i technologii, innowacjom, transformacji cyfrowej i Projektowi 06.
Czysty standard danych
Zmiana ta zaczęła się od danych. Kiedy krajowa baza danych ludności została uporządkowana, ujednolicona i połączona między sektorami, dotychczas rozproszone informacje stały się jednolitym systemem. W rezultacie usprawniono liczne procedury administracyjne , zmniejszając liczbę wymaganych dokumentów i znacznie skracając wiele procesów. Obywatele nie musieli już nosić przy sobie wielu dokumentów ani wielokrotnie wypełniać informacji, do których mieli dostęp już przez rząd.
Pan Nguyen Huu Duc z wioski Bong Sung w gminie Tam Giang porównał proces załatwiania formalności wcześniej i teraz: „Czasami musiałem biegać tam i z powrotem kilka razy, gubiąc ten dokument, popełniając tamten błąd, marnując cały dzień. Teraz, dzięki elektronicznemu kontu weryfikacji tożsamości poziomu 2, wystarczy, że przyniosę telefon, a urzędnik wyszuka wszystkie informacje. Nie muszę już tego robić, procedury są realizowane szybko, sprawnie i taniej”.
Historia pani Truong Thi Ut z wioski Lung Rong w gminie Dinh Thanh ilustruje kolejny aspekt reformy administracyjnej. Mając ponad 60 lat, odczuwała niepokój za każdym razem, gdy musiała mierzyć się z procedurami administracyjnymi. „Teraz, dzięki wsparciu urzędników, proces przebiega sprawniej i nie odczuwam już takiego strachu jak wcześniej” – powiedziała pani Ut.
Obywatele realizują procedury administracyjne w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Ca Mau.
Za tymi pozornie prostymi udogodnieniami kryje się nieustanna praca policji, która bezpośrednio „wprowadza dane w życie”. Od początków gromadzenia informacji o populacji, przez wydawanie dowodów osobistych, aż po integrację identyfikacji elektronicznej, była to długa podróż, wymagająca dokładności, wytrwałości, a nawet cichego poświęcenia.
Porucznik Luong Tran Mai Anh, funkcjonariuszka z Wydziału Zarządzania Administracyjnego i Porządku Społecznego Policji Prowincjonalnej, jest jedną z osób bezpośrednio zaangażowanych w ten proces. Jej praca nie kończy się na recepcji. W szczytowych dniach ona i jej koledzy dostarczają sprzęt do odległych wiosek, czasami podróżując łodzią, odwiedzając każdy dom, aby wydawać dowody osobiste osobom starszym, chorym i tym, którzy nie mają środków na podróż. W niektóre dni zespół uruchamia mobilny punkt obsługi bezpośrednio w szkole, aby szybko wydawać dowody osobiste uczniom przed egzaminem. „Są dni, kiedy pracujemy do późna w nocy, nawet w soboty i niedziele bez odpoczynku. Ale kiedy widzę, że ludzie, zwłaszcza ci potrzebujący, otrzymują terminowe wsparcie, czuję, że praca ma o wiele większy sens” – powiedziała porucznik Luong Tran Mai Anh.
Sednem Projektu 06 jest zapewnienie interoperacyjności danych. Po połączeniu danych demograficznych, dowodów osobistych oraz elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania z systemami różnych sektorów, obywatele nie będą musieli ponownie podawać istniejących informacji. To kluczowy krok w reformie procedur administracyjnych.
Przejrzysta administracja
Praktyczne wdrożenie pokazuje, że gdy dane stają się fundamentem, transparentność systemu administracyjnego ulega znacznemu zwiększeniu. Każda informacja ma swoje źródło, jest weryfikowana i konsekwentnie wykorzystywana. Proces przetwarzania dokumentów jest ustandaryzowany, co minimalizuje błędy i ogranicza „luki”, które mogą łatwo prowadzić do korupcji. Obywatele mogą monitorować, weryfikować i czuć się bezpieczniej podczas przeprowadzania transakcji administracyjnych.
Transformacja cyfrowa nie jest jednak procesem łatwym. W niektórych miejscach wciąż utrzymuje się nawyk korzystania z tradycyjnych dokumentów papierowych; pewna część populacji, zwłaszcza osoby starsze, wciąż nie zna technologii. Wymaga to wytrwałości w komunikacji i doradztwie, a także elastyczności ze strony organów ścigania, aby zarówno modernizować system, jak i dbać o to, by nikt nie został pominięty.
Aby uniknąć konieczności dalekich podróży mieszkańców, policja gminy Vinh Hau aktywnie przetwarzała dowody tożsamości i dokumenty elektroniczne potwierdzające tożsamość mieszkańców.
Dlatego, oprócz utrzymywania punktów wydawania dowodów osobistych i identyfikacji elektronicznej, policja w całym regionie aktywnie organizowała mobilne zespoły, które docierały bezpośrednio do osiedli mieszkaniowych, szkół i ośrodków pomocy społecznej, aby wspierać mieszkańców. To podejście „od drzwi do drzwi” ma na celu nie tylko realizację celów, ale także przybliżenie polityki do życia ludzi.
W przyszłości, wraz z ciągłym udoskonalaniem systemu i jego synchronicznym wdrażaniem w każdej gminie i okręgu, luka w dostępie do usług publicznych będzie się zmniejszać. Wówczas każdy obywatel, zarówno z obszarów oddalonych, jak i miejskich, będzie mógł wygodnie i szybko korzystać z procedur administracyjnych.
Funkcjonariusze policji sumiennie prowadzą obywateli przez procedury związane z uzyskaniem dowodów osobistych i identyfikacji elektronicznej, dzięki czemu usługi publiczne stają się bliższe ludziom.
W szerszej perspektywie Projekt 06 przyczynia się do przekształcenia relacji między państwem a obywatelami w erze cyfrowej. Gdy dane są połączone, a procesy transparentne, zaufanie przestaje być abstrakcyjnym pojęciem, lecz jest mierzone konkretnymi doświadczeniami: skróconą procedurą, mniejszą liczbą wizyt i terminowym rozpatrywaniem sprawy.
Nguyen Dao
Źródło: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html
Komentarz (0)