Poprawa jakości i wizerunku turystyki.

Báo Lào Cai•21/06/2023

[reklama_1]

Gwałtowne ożywienie turystyki po pandemii COVID-19 doprowadziło do wielu problemów, takich jak brak miejsc parkingowych, lokalne korki uliczne, zanieczyszczenie odpadami, hałasem i światłem, wyczerpywanie się zasobów turystycznych, nielegalna zabudowa na terenach i w atrakcjach turystycznych, naruszanie chodników i dróg, handel uliczny, nękanie turystów, brak wysokiej jakości produktów turystycznych oraz niedobór zasobów ludzkich.

W odpowiedzi na tę sytuację, 7 września 2022 r. Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego wydał Dyrektywę nr 13, która określiła szereg pilnych zadań i rozwiązań mających na celu poprawę wizerunku i jakości turystyki w prowincji Lào Cai . Po 9 miesiącach wdrażania dyrektywy, jakość i wizerunek turystyki w Lào Cai uległy znacznej poprawie.

Najpilniejszymi problemami, z którymi boryka się Narodowy Obszar Turystyczny Sa Pa, są korki uliczne i marnotrawstwo. Miasto Sa Pa powołało Komitet Sterujący, którego zadaniem jest rozwiązanie problemu korków ulicznych w mieście; zainstalowano znaki drogowe, tablice informacyjne dla turystów, malowane oznakowanie dróg itp., co spotkało się z pozytywnym odzewem mieszkańców i turystów.

Miasto Sa Pa podejmuje również zdecydowane działania w celu rozwiązania problemu naruszeń przepisów dotyczących nielegalnego parkowania, remontując i naprawiając tymczasowe parkingi, aby zminimalizować lokalne korki w święta i weekendy. W 2023 roku miasto Sa Pa zainicjowało ruch, w którym wszyscy mieszkańcy włączają się w budowanie marki „Sa Pa – czysty, piękny i cywilizowany region turystyczny”.

Miasto zainwestowało w poprawę infrastruktury turystycznej, priorytetowo traktując upiększanie miasta i rozwiązując problemy środowiskowe. Do tej pory obszary miejskie i wiejskie Sa Pa odnotowały znaczną poprawę, spotykając się z pozytywnym odbiorem i uznaniem zarówno mieszkańców, jak i turystów. Podniesiono jakość wydarzeń kulturalnych i turystycznych; oferta turystyczna stała się coraz bardziej różnorodna, a przestrzeń turystyczna rozrosła się, zaspokajając zróżnicowane i bogate potrzeby różnych grup turystów.
Pan Do Van Tan, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego miasta Sa Pa.

Aby przyciągnąć turystów i poprawić jakość oraz wizerunek turystyki w Lao Cai, Prowincjonalne Stowarzyszenie Turystyki aktywnie uczestniczyło w programie wdzięczności dla turystów z okazji 120. rocznicy powstania turystyki w Sa Pa. W programie wzięło udział blisko 100 firm, które zarejestrowały się w programach lojalnościowych, zaoferowały zniżki i wywiązały się ze swoich zobowiązań. Prowincjonalne Stowarzyszenie Turystyki współpracowało również z Departamentem Turystyki, organizując szkolenia, konferencje i warsztaty dotyczące ochrony zasobów turystycznych oraz podnoszenia świadomości firm świadczących usługi turystyczne na temat szkodliwego wpływu odpadów w obiektach noclegowych i miejscach turystycznych.

Przedsiębiorstwa turystyczne stale dążą do tworzenia nowych produktów i podnoszenia jakości usług, aby przyczyniać się do budowy cywilizowanej, systematycznej i profesjonalnej branży turystycznej.
Pan Pham Cao Vy, przewodniczący Prowincjonalnego Stowarzyszenia Turystycznego.

Zgodnie z tą dyrektywą, Departament Turystyki koordynował działania z odpowiednimi jednostkami w celu promocji turystyki, organizacji licznych wydarzeń turystycznych na poziomie prowincji oraz wdrożenia programów stymulacji turystyki. Lokalne społeczności i przedsiębiorstwa otrzymały wskazówki dotyczące organizacji wydarzeń i rozwoju unikalnych, nowych produktów turystycznych, charakterystycznych dla regionu Lao Cai. Wzmocniono komunikację, promocję turystyki oraz programy współpracy międzynarodowej i krajowej. W szczególności, w 2023 roku zorganizowano szereg wydarzeń z okazji 120. rocznicy powstania turystyki w Sa Pa.

Departament Turystyki doradzał i przedłożył Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu do ogłoszenia Ram Strategii Rozwoju Turystyki w Prowincji Lao Cai do 2030 roku, z wizją do 2050 roku. Trudności, przeszkody i opinie od przedsiębiorstw są regularnie monitorowane. Departament Turystyki zorganizował spotkania z firmami turystycznymi w celu omówienia rozwiązań dotyczących przyjmowania chińskich turystów w nowych normalnych warunkach i utworzył oddział Stowarzyszenia Turystycznego w ramach Stowarzyszenia Turystycznego Prowincji Lao Cai, proponując rozwiązania mające na celu integrację i ułatwienie rozwoju turystyki. Niedawno Departament Turystyki wydał również dokument nr 546/SDL-QLDL w sprawie koordynacji przyjmowania opinii od turystów. W związku z tym Departament Turystyki zwraca się do Komitetów Ludowych dystryktów, miast i miasteczek, firm świadczących usługi turystyczne, obszarów i destynacji turystycznych, obiektów noclegowych oraz firm turystycznych o koordynację wdrażania tej inicjatywy. Firmy transportowe powinny proaktywnie drukować i umieszczać znaki w dobrze widocznych miejscach, aby otrzymywać opinie i sugestie od turystów.

Transformacja cyfrowa służąca zarządzaniu państwem w sektorze turystyki została również skutecznie wdrożona. Departament Turystyki współpracował z VNPT Lao Cai nad aktualizacją danych w portalu turystycznym prowincji, ułatwiając mieszkańcom, turystom, firmom i agencjom zarządzającym państwem łatwy i dokładny dostęp do informacji. Pani Nguyen Thi Huong, turystka z Hanoi, powiedziała: „Informacje o turystyce w Lao Cai można łatwo znaleźć na elektronicznych stronach informacyjnych; porównywanie jakości usług, cen i rezerwowanie pokoi jest wygodne”.

Dzięki wysiłkom branży turystycznej i lokalnych władz na rzecz poprawy jakości i wizerunku turystyki, liczba odwiedzających Lao Cai stale rośnie z miesiąca na miesiąc. W ciągu pierwszych pięciu miesięcy tego roku łączna liczba odwiedzających Lao Cai przekroczyła 3,1 miliona, co stanowi 52% rocznego planu i wzrost o 162% w porównaniu z analogicznym okresem w 2022 roku.

Początkowe działania propagandowe i upowszechniające dotyczące dyrektywy przyniosły pozytywne rezultaty. Jednak niektórym agencjom, jednostkom i samorządom terytorialnym wciąż brakuje pełnego i dogłębnego zrozumienia pilnej potrzeby poprawy jakości i wizerunku turystyki w Lao Cai. Wdrażanie jej przez Ludowe Komitety Dystryktów, Miast i miast nadal nie jest wystarczająco konkretne, gruntowne i zdecydowane, zwłaszcza w odniesieniu do pilnych kwestii; a działania imigracyjne i emigracyjne realizowane przez Międzynarodową Przejście Graniczne Lao Cai wciąż napotykają na wiele trudności, przeszkód i niedociągnięć.
Pan Tran Son Binh, zastępca dyrektora prowincjonalnego departamentu turystyki.

W nadchodzącym okresie sektor turystyki i samorządy będą nadal ściśle monitorować realizację zadań wyznaczonych w dyrektywie, dokonywać samooceny zadań, które nie zostały jeszcze zrealizowane, oraz niezwłocznie rozwiązywać trudności i przeszkody. Jednocześnie będą opracowywać plany i rozwiązania zgodne z zadaniami dyrektywy, aby usprawnić zarządzanie działalnością turystyczną w prowincji, przyczyniając się do zapewnienia bezpieczeństwa w turystyce; będą organizować inspekcje i przeglądy w celu szybkiego wykrywania naruszeń ze strony osób i organizacji świadczących usługi turystyczne na ich terenie, mając na celu poprawę jakości i wizerunku turystyki w Lao Cai.

Link źródłowy