Poprawa jakości i wizerunku turystyki

[reklama_1]

Gwałtowne ożywienie turystyki po pandemii COVID-19 doprowadziło do pojawienia się wielu problemów, takich jak brak miejsc parkingowych, lokalne korki uliczne; odpady, hałas i zanieczyszczenie światłem, spadek zasobów turystycznych; nielegalna zabudowa na terenach i w miejscach turystycznych, naruszanie chodników i dróg, uliczni sprzedawcy, nagabywanie turystów; brak wysokiej jakości produktów turystycznych, niedobór zasobów ludzkich...

W obliczu tej sytuacji, 7 września 2022 roku Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego wydał Dyrektywę nr 13, określającą szereg pilnych zadań i rozwiązań mających na celu poprawę wizerunku i jakości turystyki w prowincji Lào Cai . Po 9 miesiącach wdrażania dyrektywy, jakość i wizerunek turystyki w Lào Cai znacznie się poprawiły.

Najpilniejszymi problemami, z którymi boryka się Narodowy Obszar Turystyczny Sa Pa, są korki uliczne i marnotrawstwo. Władze miasta Sa Pa powołały Komitet Sterujący, którego zadaniem jest rozwiązanie problemu korków w centrum miasta; zainstalowano znaki drogowe, tablice turystyczne, namalowano oznakowanie dróg... i spotkały się z pozytywnym odzewem mieszkańców i turystów.

Miasto Sa Pa również zdecydowanie zwalcza naruszenia przepisów dotyczących zatrzymywania się i parkowania w niewłaściwym miejscu; remontuje, naprawia i uruchamia tymczasowe parkingi, aby zminimalizować lokalne korki w okresie świątecznym. W 2023 roku miasto Sa Pa zainicjowało ruch, w którym cała społeczność zjednoczyła się, aby budować markę „Sa Pa – czysty, piękny, cywilizowany region turystyczny”.

Miasto zainwestowało w rozbudowę infrastruktury turystycznej, priorytetowo traktując upiększanie miasta i rozwiązywanie problemów środowiskowych. Do tej pory wygląd obszarów miejskich i wiejskich Sa Pa znacznie się poprawił, co zostało dostrzeżone i docenione przez mieszkańców i turystów. Podniesiono jakość wydarzeń kulturalnych i turystycznych; oferta turystyczna stała się coraz bardziej różnorodna, a przestrzeń turystyczna została poszerzona, co zaspokaja potrzeby grup turystycznych oferujących bogate i różnorodne doświadczenia.
Pan Do Van Tan, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego miasta Sa Pa

Przyczyniając się do przyciągnięcia turystów oraz poprawy jakości i wizerunku turystyki w Lao Cai, Prowincjonalne Stowarzyszenie Turystyki aktywnie uczestniczyło w programie promocji turystyki z okazji 120. rocznicy powstania turystyki w Sa Pa. W programie wzięło udział blisko 100 firm, które zarejestrowały się w programach promocji turystyki, skorzystały ze zniżek i realizowały swoje zobowiązania. Prowincjonalne Stowarzyszenie Turystyki współpracowało również z Departamentem Turystyki, organizując szkolenia, warsztaty, konferencje i seminaria na temat ochrony zasobów turystycznych oraz podnosząc świadomość firm świadczących usługi turystyczne na temat szkodliwego wpływu odpadów w obiektach noclegowych i atrakcjach turystycznych.

Przedsiębiorstwa turystyczne stale dążą do tworzenia nowych produktów i podnoszenia jakości usług, aby wspólnie budować cywilizowaną, metodyczną i profesjonalną turystykę.
Pan Pham Cao Vy, przewodniczący prowincjonalnego stowarzyszenia turystycznego.

Wdrażając dyrektywę, Departament Turystyki skoordynował działania z jednostkami w celu promocji turystyki, organizacji wielu wydarzeń turystycznych na poziomie prowincji oraz programów stymulacji turystyki. Lokalne społeczności i przedsiębiorstwa są zachęcane do organizowania wydarzeń i rozwijania nowych, unikalnych produktów turystycznych o charakterze Lao Cai. Wzmocniono komunikację, promocję turystyki oraz programy współpracy międzynarodowej i krajowej. W szczególności, w 2023 roku odbędzie się szereg działań związanych ze 120. rocznicą powstania turystyki w Sa Pa.

Departament Turystyki doradził i przedłożył Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu wniosek o ogłoszenie Strategicznych Ram Rozwoju Turystyki w Prowincji Lao Cai do roku 2030, z wizją do roku 2050. Regularnie zgłaszane są trudności, przeszkody i opinie od przedsiębiorstw. Departament Turystyki zorganizował konferencję, aby spotkać się z firmami turystycznymi, omówić rozwiązania dotyczące przyjmowania chińskich turystów w nowych normalnych warunkach i powołał Stowarzyszenie Podróżnicze w ramach Stowarzyszenia Turystyki Prowincji Lao Cai, proponując rozwiązania mające na celu połączenie i ułatwienie rozwoju turystyki. Niedawno Departament Turystyki wydał również Dokument nr 546 / SDL-QLDL w sprawie koordynacji w zakresie otrzymywania opinii od turystów. W związku z tym Departament Turystyki zwrócił się do Komitetów Ludowych dystryktów, miast i miasteczek; firm świadczących usługi turystyczne; obszarów i miejsc turystycznych; obiektów noclegowych; firm turystycznych; firm transportowych; firm z branży turystycznej o proaktywne drukowanie i umieszczanie znaków w celu otrzymywania opinii i sugestii turystów w łatwo widocznych miejscach.

Transformacja cyfrowa, służąca zarządzaniu państwem w sektorze turystyki, została również skutecznie wdrożona. Departament Turystyki współpracował z VNPT Lao Cai w celu wdrożenia aktualizacji danych w portalu turystycznym prowincji, ułatwiając mieszkańcom, turystom, firmom i agencjom zarządzającym państwem łatwy i dokładny dostęp do informacji. Pani Nguyen Thi Huong, turystka z Hanoi, powiedziała: „Możemy łatwo wyszukiwać informacje o turystyce w Lao Cai na elektronicznych portalach informacyjnych, porównywać jakość usług, ceny i rezerwować pokoje”.

Dzięki wysiłkom branży turystycznej i lokalnych władz na rzecz poprawy jakości i wizerunku turystyki, liczba odwiedzających Lao Cai stale rośnie z miesiąca na miesiąc. W ciągu pierwszych 5 miesięcy tego roku łączna liczba odwiedzających Lao Cai przekroczyła 3,1 miliona, co stanowi 52% rocznego planu i wzrost o 162% w porównaniu z analogicznym okresem w 2022 roku.

Początkowe działania propagandowe i upowszechniające dyrektywę przyniosły rezultaty. Jednak niektóre agencje, jednostki i miejscowości nie zrozumiały jeszcze w pełni i dogłębnie pilnej potrzeby poprawy jakości i wizerunku turystyki w Lao Cai. Działania wdrożeniowe Ludowych Komitetów Okręgów, Miast i miast wciąż nie są wystarczająco konkretne, dogłębne i determinujące, zwłaszcza w sprawach pilnych; wjazd i wyjazd przez Międzynarodową Przejście Graniczne Lao Cai wciąż napotyka wiele trudności, przeszkód i niedociągnięć.
Pan Tran Son Binh, zastępca dyrektora prowincjonalnego departamentu turystyki.

W najbliższym czasie branża turystyczna i lokalne władze będą nadal ściśle monitorować realizację zadań wyznaczonych w dyrektywie, dokonywać samooceny niezrealizowanych zadań i niezwłocznie usuwać trudności i przeszkody. Jednocześnie będą opracowywać plany i rozwiązania zgodne z zadaniami dyrektywy, aby usprawnić zarządzanie działalnością turystyczną w prowincji, przyczyniając się do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony w turystyce; organizować inspekcje, przeglądy i niezwłocznie wykrywać nieprawidłowości w działalności osób i organizacji świadczących usługi i turystykę w ramach zarządzania, w celu poprawy jakości i wizerunku turystyki w Lao Cai.

Link źródłowy