Podnoszenie turystyki w Khanh Hoa

Branża turystyczna Khanh Hoa coraz bardziej przyciąga turystów krajowych i zagranicznych. Sektor ten rozwija się nie tylko pod względem ilości, ale także jakości, a wzrost przychodów przewyższa liczbę odwiedzających. Jednak aby osiągnąć zrównoważony rozwój i stać się filarem napędzającym dwucyfrowy wzrost gospodarczy, sektor turystyczny Khanh Hoa nadal potrzebuje modernizacji infrastruktury i inteligentnego zarządzania.

Przejście od „ilości” do „jakości”

Podczas niedawnego Nowego Roku Księżycowego (Roku Konia) Khanh Hoa przyciągnęło wielu turystów. Po raz pierwszy od czasu pandemii COVID-19 hotele w prowincji pobierały dopłatę za to święto, a ceny pokoi znacznie wzrosły, ale turyści nadal byli skłonni płacić. Hotele 3- i 5-gwiazdkowe osiągnęły 100% obłożenia od 3. do 5. dnia święta Tet. „Po raz pierwszy od wielu lat branża turystyczna Khanh Hoa doświadczyła „niedoboru pokoi”. Wielu stałych klientów dzwoniło z prośbą o pomoc w znalezieniu pokoi, ale firma nie była w stanie im pomóc” – powiedziała pani Nguyen Thi Kim Chi, dyrektor An Lam Tourism Co., Ltd.

Turyści tańczą razem z artystami i świetnie się bawią w VinWonders Nha Trang.

Według raportu Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, podczas Nowego Roku Księżycowego, Roku Konia, prowincja powitała 320 000 gości nocujących, co stanowi wzrost o prawie 12,3% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. W tym: 120 000 gości zagranicznych, wzrost o ponad 23%; i 200 000 gości krajowych, wzrost o prawie 6,7%. Całkowite przychody z turystyki szacuje się na 2200 miliardów VND, co stanowi wzrost o ponad 62,2%. Co istotne, wzrost przychodów był znacznie wyższy niż wzrost liczby odwiedzających, co wskazuje, że średnie wydatki na turystę stale rosną. Wyjaśniając to, pan Cung Quynh Anh, zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, powiedział, że w ostatnich latach turystyka Khanh Hoa zainwestowała znaczne środki w wysokiej jakości obiekty noclegowe i produkty rozrywkowe. Vinpearl Nha Trang uruchomił pokaz „Esencja stu sztuk”, prezentujący nowoczesną technologię oświetleniową połączoną ze sztuką tradycyjną; Teatr zaprezentował barwny „Chum Show”, a tradycyjna wioska rzemieślnicza Nha Trang zorganizowała „Tradycyjny Festiwal Tet”… Dlatego turyści odwiedzający Khanh Hoa wydawali na swoją wycieczkę więcej pieniędzy.

Powyższe dane odzwierciedlają silne ożywienie w turystyce. Stanowią one również szansę dla branży turystycznej na restrukturyzację w kierunku lepszej jakości i zrównoważonego rozwoju.

Musimy zmierzać w kierunku inteligentnego zarządzania.

Księżycowy Nowy Rok, Rok Konia (2016), był złotym sezonem dla turystyki. Jednak za imponującymi liczbami wciąż kryją się pewne kwestie do przemyślenia: korki na ulicy Tran Phu w godzinach szczytu; przeludnienie na nabrzeżu turystycznym w Nha Trang… Choć rekordowe liczby w okresie Tet są pozytywnym sygnałem, nie są one ostatecznym celem. Prawdziwy sukces będzie mierzony jakością doświadczenia, zadowoleniem turystów i długoterminowym potencjałem rozwoju. „Pogoń za rekordowymi liczbami istnieje od wielu lat. Współczesnej turystyki nie mierzy się samą liczbą osób, ale wartością stworzoną przez każdego turystę: poziomem wydatków, długością pobytu, poziomem satysfakcji i prawdopodobieństwem powrotu” – powiedział dr Pham Ha, prezes LUX Group.

Z tej perspektywy, chociaż sektor turystyczny Khánh Hòa poprawił się w porównaniu z przeszłością, wciąż pozostaje wiele do zrobienia. Podczas opracowywania Strategii Rozwoju Turystyki Prowincji Khánh Hòa na lata 2026-2030, z wizją do 2045 roku, eksperci z Simon Kucher Company (Dubaj, ZEA) wskazali na kilka ograniczeń: infrastruktura łącząca północne i południowe regiony prowincji nie jest jeszcze zsynchronizowana; rozkład przestrzeni turystycznej jest nierównomierny; wiele produktów i usług jest powtarzalnych, brakuje im zróżnicowania i głębi. W szczególności produkty, które pomagają wydłużyć czas pobytu i zwiększyć wydatki, są bardzo ograniczone; brakuje dużych centrów handlowych i nocnych wydarzeń gospodarczych ; a nocne targi są małe i nieefektywne. Według ekspertów ds. turystyki, nocne usługi Khanh Hòa koncentrują się głównie na jedzeniu i napojach, z niewielką ilością wydarzeń kulturalnych i artystycznych. Większość lokali zamyka się o 23:00 lub północy, co jest zbyt wcześnie jak na potrzeby turystów, zwłaszcza zagranicznych. Odnosząc się do tej kwestii, pan Lovrenc Kessler, ekspert z firmy Simon Kucher Company, podkreślił: „Turystyka na wyspie Khanh Hoa musi rozwijać się w sposób nowoczesny, zrównoważony, profesjonalny i wysokiej jakości, koncentrując się na turystyce plażowej i wyspiarskiej; rozwijając różnorodne rodzaje ośrodków wypoczynkowych, rozrywkę, opiekę zdrowotną, turystykę kulturalną i duchową, ekoturystykę oraz turystykę MICE (rodzaj turystyki łączącej turystykę z wydarzeniami, konferencjami itp.), dbając jednocześnie o spójność tożsamości i marki”.

W dłuższej perspektywie turystyka w Khanh Hoa musi stawiać sobie bardziej praktyczne pytania: Jaka jest maksymalna przepustowość tego miejsca? Jak możemy rozdysponować turystów według przedziału czasowego i trasy, zamiast koncentrować ich wszystkich naraz? Jak możemy rozwijać więcej produktów i destynacji satelitarnych, aby zmniejszyć presję na region Nha Trang? I, co najważniejsze, co z jakością usług turystycznych? Jak możemy zapewnić, aby każdy turysta czuł, że jego czas i pieniądze wydane na turystykę w Khanh Hoa są wartościowe? Odpowiedź leży w zastosowaniu technologii i inteligentnego zarządzania: systemu biletów czasowych, ograniczeniu liczby rejsów w danym okresie, alertów o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym oraz stosowaniu ekologicznych standardów w działalności turystycznej. „Duża liczba turystów może być początkiem, ale tylko inteligentne zarządzanie i wysoka jakość usług zadecydują o przyszłości i zrównoważonym rozwoju” – podkreślił dr Pham Ha.

XUAN THANH

Źródło: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202602/nang-tam-du-lich-khanh-hoa-f147dec/