Wzorowy funkcjonariusz celny
Wchodząc po raz pierwszy na scenę, aby odebrać tytuł Wybitnej Młodej Osoby Regionu Centralnego i Centralnych Wyżyn, przyznany podczas ceremonii, która odbyła się w Gia Lai w marcu ubiegłego roku, pan Pham Thanh Sang – funkcjonariusz Prowincjonalnego Departamentu Celnego – nie krył wzruszenia i dumy.
Sang wspominał, że zaledwie kilka minut na scenie przypominało przyspieszony film, ukazując 12 lat jego ciężkiej pracy i poświęcenia dla zawodu. Pracując w urzędzie celnym od 2011 roku, na różnych stanowiskach, od urzędnika na przejściu granicznym Nam Giang po przejście graniczne w porcie Ky Ha, Sang zdobył cenne doświadczenie i umocnił swoje kompetencje zawodowe.
W porcie ilość towarów wwożonych i wywożonych jest duża i zróżnicowana, a działa tam wiele dużych firm, co sprawia, że odpowiedzialność celników jest bardzo wysoka. Dlatego też wymagania wobec celników obejmują staranność w zachowaniu, postawie i mowie oraz posiadanie wiedzy i umiejętności, aby pomóc klientom w prawidłowym i szybkim zrozumieniu, ułatwiając tym samym sprawne przeprowadzanie operacji.
Pan Pham Thanh Sang – funkcjonariusz Prowincjonalnego Urzędu Celnego
Bazując na swoim doświadczeniu zawodowym, w 2023 roku pan Sang wprowadził metodę usprawniającą monitorowanie i zarządzanie towarami tranzytowymi, których nie można zamknąć, poprzez wykorzystanie kodów QR do gromadzenia informacji i obrazów. To podejście pomaga funkcjonariuszom celnym zredukować liczbę dokumentów papierowych; informacje i obrazy są przechowywane w sposób naukowy i kompleksowy, co oszczędza czas i koszty druku podczas kontroli.
W rezultacie proces odprawy celnej przebiega szybciej, co stwarza korzystne warunki dla przedsiębiorstw. Podobnie, wcześniejsze inicjatywy mające na celu poprawę efektywności statystyk i sprawozdawczości dotyczącej tranzytu i towarów przewożonych niezależnie w Oddziale Celnym Portu Ky Ha również przyczyniły się do poprawy efektywności pracy jednostki.
Dzięki proaktywnemu podejmowaniu nowych i trudnych zadań, ciągłemu wprowadzaniu innowacji, prowadzeniu badań i proponowaniu przełomowych inicjatyw i rozwiązań, od 2021 r. Sang doprowadził do zauważenia i skutecznego wdrożenia w praktyce 3 innowacyjnych inicjatyw.
Sang jest nie tylko wysoko wykwalifikowanym profesjonalistą, ale jest także pełnym energii liderem młodzieży, pomagającym Związkowi Młodzieży Oddziału Celnego Portu Ky Ha w skutecznym funkcjonowaniu i wdrażaniu wielu wartościowych projektów na rzecz społeczności.
Dzięki jego staraniom od 2020 r. do chwili obecnej został oceniony jako osoba, która znakomicie wypełniała swoje obowiązki, a w 2021 r. wyróżniono go jako wybitnego sekretarza Związku Młodzieży na szczeblu prowincji; w 2024 r. został wyróżniony jako wzorowy młody kadrowiec, urzędnik państwowy i pracownik publiczny prowincji Quang Nam ; tytuł „Zaawansowanej Młodzieży podążającej za naukami Wujka Ho w okresie 2023–2024” został przyznany przez Związek Młodzieży prowincji i miast w regionach Central i Central Highlands; został również wyróżniony przez Komitet Partyjny Bloku Agencji Prowincjonalnych jako wzór we wdrażaniu Wniosku nr 01-KL/TW.
W kwietniu 2024 roku Pham Thanh Sang został przeniesiony do pracy w Zespole Kontroli Prowincjonalnego Departamentu Celnego. „To niedawne wyróżnienie dodatkowo motywuje mnie do dalszego dążenia do jak najlepszych wyników w pracy, dążąc do realizacji konkretnych celów, które przyczynią się do ogólnego rozwoju sektora celnego w Quang Nam” – powiedział Sang.
[WIDEO] - Pan Pham Thanh Sang dzieli się swoimi innowacyjnymi pomysłami i przełomowymi rozwiązaniami mającymi na celu poprawę efektywności pracy:
Poświęcony zawodowi
Phan Thi Bich Thoa, specjalistka w Wojewódzkim Biurze Ubezpieczeń Społecznych, pracuje w sektorze ubezpieczeń społecznych od blisko 18 lat i każdego dnia z radością pomaga ludziom i pracownikom rozwiązywać problemy związane ze świadczeniami i polityką ubezpieczeń społecznych.
Pracując w Dziale Obsługi Jednolitej Agencji Ubezpieczeń Społecznych, pani Thoa i jej współpracownicy zajmują się licznymi dokumentami i odpowiadają na pytania ludzi dotyczące procedur, przepisów i zasad dotyczących ubezpieczeń społecznych, ubezpieczeń zdrowotnych, zasiłków dla bezrobotnych itp. Jako pomost między Agencją Ubezpieczeń Społecznych a ludźmi, pani Thoa stawia sobie wysokie wymagania pod względem wiedzy fachowej, zaangażowanego podejścia do obsługi i terminowości, aby zapewnić ochronę praw ludzi.
Pani Thoa opowiedziała o incydencie, w którym starszy mężczyzna przyszedł, aby zaktualizować kartę ubezpieczenia zdrowotnego swojej żony, aby mogła zostać niezwłocznie przewieziona do Ho Chi Minh City na leczenie onkologiczne. Ze względu na pilną sytuację, pani Thoa elastycznie skorygowała informacje, zapewniając terminowe przeniesienie pacjenta do odpowiedniego szpitala.
„Kilka dni później wujek wrócił i wyraził wdzięczność oraz pochwalił nasze szybkie załatwienie sprawy, co bardzo nas poruszyło. Dla mnie codzienną radością jest pomaganie ludziom i pracownikom w zapewnieniu ochrony ich praw związanych z ubezpieczeniami społecznymi” – powiedziała pani Thoa.
Ze względu na charakter jej codziennej pracy, która wiąże się z częstym kontaktem z wieloma ludźmi, nie da się uniknąć wybuchów złości u niektórych osób, jednak pani Thoa zachowuje spokój, cierpliwie słucha i rozwiązuje każdą sprawę, udzielając konkretnych wskazówek dotyczących przepisów i pomagając klientom szybko wypełnić wnioski, zwłaszcza te związane z zasiłkiem dla bezrobotnych lub aktualizacją informacji na kartach ubezpieczenia zdrowotnego w nagłych przypadkach.
W ostatnim czasie liczba osób ubiegających się o jednorazową wypłatę świadczeń z ubezpieczeń społecznych znacznie wzrosła. Poświęca czas na poznanie historii każdej osoby, aby udzielić jej odpowiednich porad i pomóc jej lepiej zrozumieć politykę Partii i Państwa w zakresie zabezpieczenia społecznego.
Wczuwam się w ich sytuację, aby zrozumieć ich sytuację i wybrać odpowiedni sposób postępowania, zapewniający zgodność z przepisami, a jednocześnie szybko rozwiązujący problemy, z którymi borykają się obywatele i pracownicy.
Phan Thi Bich Thoa – Specjalista w Wojewódzkim Urzędzie Ubezpieczeń Społecznych
Według pani Thoa, praca w Dziale Obsługi Jednolitej jest bardzo specjalistyczna i wymaga od personelu dogłębnej znajomości przepisów, aby móc szybko rozpatrywać sprawy lub doradzać przełożonym w sprawach wykraczających poza ich kompetencje. Aby pomóc ludziom skrócić czas podróży lub oczekiwania, pani Thoa dokładnie sprawdza dokumenty po ich otrzymaniu.
„Polityka branży opiera się na służeniu ludziom, a pracując w Centrum Obsługi One-Stop, jesteśmy jeszcze bardziej świadomi naszej odpowiedzialności. Kiedy możemy pomóc ludziom rozwiązać ich problemy i doprowadzić do przestrzegania odpowiednich zasad i przepisów, wszyscy czujemy się szczęśliwi i motywuje nas to do dalszego zaangażowania w naszą pracę” – powiedziała pani Thoa.
Pionier w realizacji misji.
Obejmując stanowisko Kierownika Wojewódzkiego Inspektoratu od 2021 roku, pani Vo Thi Thuy Ha zawsze była oddana swojej pracy, doskonale rozumiejąc wytyczne Partii oraz politykę i przepisy państwa, aby szybko doradzać liderom w zakresie rozwiązań mających na celu poprawę efektywności pracy. Warto zauważyć, że bezpośrednio po ogłoszeniu Ustawy o inspekcjach z 2022 roku oraz Dekretu Rządowego nr 43/2023, szczegółowo opisującego niektóre artykuły i środki wykonawcze Ustawy o inspekcjach, pani Ha aktywnie badała i aktualizowała swoją wiedzę na temat nowych funkcji i zadań sektora.
Zdaniem pani Ha, badania pokazują, że artykuł 77 ustawy o kontroli z 2022 r. przewiduje ocenę projektów wniosków pokontrolnych, ale jest on nadal ogólny i niewystarczająco szczegółowy, co utrudnia proces oceny i nie określa jasno stanowiska Przewodniczącego Zespołu ds. Opiniowania Projektów Wniosków pokontrolnych.
Dlatego też, kiedy wydano Dekret nr 43, dostrzegłem „nowe punkty zwrotne” w pracach wyceny, dlatego też doradzałem kierownictwu i powierzono mi zadanie opracowania „Procedury wyceny projektów wniosków z inspekcji w prowincji”. Charakter pracy biurowej nie byłby tak „specjalistyczny” jak w Departamencie 2 w zakresie spraw prawnych czy w Departamencie 3 w zakresie prac wyceny.
Jednak po otrzymaniu tej odpowiedzialności musieliśmy skupić się na wdrożeniu i szybko opracować proces umożliwiający szybkie wdrożenie. Po prawie czterech miesiącach proces został ukończony, zatwierdzony przez kierownictwo i dopuszczony do stosowania od listopada 2023 roku. „To zupełnie nowy proces, niewiele prowincji i miast w regionie go jeszcze wdrożyło” – powiedziała pani Ha.
Według pani Ha, „Procedura oceny projektów wniosków z kontroli w prowincji” została opracowana na podstawie Ustawy o kontrolach z 2022 roku oraz Dekretu Rządowego nr 43/2023. Pomaga ona Kierownikowi Zespołu ds. Oceny Projektów Wniosków z Kontroli w pełni zrozumieć zasady wyceny, zapewniając, że mieści się ona w zakresie uprawnień, przestrzega właściwych procedur określonych prawem oraz że ocena i wnioski są obiektywne, sprawiedliwe i respektują prawa wszystkich zainteresowanych stron. Pomaga również przyspieszyć proces oceny projektów wniosków z kontroli, obniżyć koszty podróży i zakwaterowania, zaoszczędzić pieniądze i poprawić efektywność prac kontrolnych.
Ponadto, Urząd Inspektoratu Wojewódzkiego nadal otrzymuje od kierownictwa zadania opracowania przepisów dotyczących funkcji i obowiązków Urzędu i obecnie poszukuje opinii od departamentów, agencji i samorządów. Jednocześnie poszukuje rozwiązań umożliwiających wdrożenie reformy administracyjnej i transformacji cyfrowej w Urzędzie. Niedawno Urząd Inspektoratu Wojewódzkiego opracował i uruchomił system informatyczny do przyjmowania obywateli oraz zarządzania skargami i donosami w prowincji, integrując go z systemem e-administracji prowincji Quang Nam; a także system do losowego wyboru osób w celu weryfikacji majątku i rocznych dochodów… wszystkie te rozwiązania spotkały się z dużym uznaniem na wszystkich szczeblach.
Jestem świadomy swojej odpowiedzialności wobec branży i powierzonych mi zadań. Regularnie studiuję nowe przepisy i rozwiązania, aby lepiej służyć potrzebom ludzi i firm. Dzięki temu poprawiam efektywność pracy, żyjąc zgodnie z nauką prezydenta Ho Chi Minha: „Inspektorzy są oczami i uszami przełożonych oraz przyjaciółmi podwładnych”.
Pani Vo Thi Thuy Ha – Szefowa Wojewódzkiego Inspektoratu
***
Rozwijanie poczucia odpowiedzialności, odwagi do myślenia i odwagi do działania.
Według Nguyen Xuan Duca, zastępcy sekretarza Komitetu Partii Bloku Agencji Prowincjonalnych, wdrażanie nauki prezydenta Ho Chi Minha w Komitecie Partii Bloku Agencji Prowincjonalnych staje się coraz bardziej dogłębne. Po trzyletnim przeglądzie wdrażania Wniosku nr 01, Komitet Partii Bloku pochwalił i nagrodził 26 kolektywów i 39 osób, w tym wielu członków Partii i osób niebędących liderami.
Obecnie, w obliczu trudności i wyzwań w sytuacji politycznej, gospodarczej i społecznej, każdy działacz, członek Partii, urzędnik państwowy i pracownik publiczny Komitetu Partii Bloku musi dalej wzmacniać swoją rolę i odpowiedzialność, a także budzić i szerzyć pozytywnego ducha, tworząc nową motywację, zwłaszcza dążenie do rozwoju i wkład w realizację celu, jakim jest rozwój prowincji.
„Komitet Partyjny Bloku prowadzi kampanię polityczną mającą na celu podniesienie świadomości odpowiedzialności i poprawę efektywności służby publicznej wśród kadr, członków Partii, urzędników i pracowników sektora publicznego”. Celem jest znalezienie rozwiązań pozwalających przezwyciężyć ograniczenia, trudności, wąskie gardła i przeszkody na poziomie lokalnym, zwłaszcza te wynikające z uchylania się od odpowiedzialności, unikania rozliczeń, lęku przed odpowiedzialnością, niechęci do działania i niechęci do udzielania porad wśród części kadr, członków Partii, urzędników i pracowników sektora publicznego, w tym liderów komitetów i agencji partyjnych, w celu skoncentrowania przywództwa i doradztwa. To obudzi ducha odwagi do myślenia, odwagi do działania i odwagi do wzięcia odpowiedzialności za dobro wspólne” – powiedział pan Duc.
[WIDEO] - Pan Nguyen Xuan Duc, zastępca sekretarza Komitetu Partii Bloku Agencji Prowincjonalnych, ocenia naukę i przestrzeganie nauk Wujka Ho w Komitecie Partii Bloku Agencji Prowincjonalnych:
Źródło
![[Zdjęcie] Premier Pham Minh Chinh uczestniczy w konferencji w sprawie realizacji zadań sektora przemysłu i handlu na rok 2026](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komentarz (0)