Użytkownicy smartfonów „boją się” zmieniać systemy operacyjne przy zakupie nowych urządzeń

Firma badawcza CIRP opublikowała właśnie wyniki ankiety dotyczącej poziomu lojalności użytkowników wobec platformy na ich smartfonach oraz ich zamiaru wyboru kolejnego następcy telefonu. W rezultacie aż 94% użytkowników iPhone'ów potwierdziło, że jeśli kupią nowy telefon, nadal będą korzystać z marki Apple.

Tylko niewielki odsetek użytkowników iOS lub Androida chce zmienić system operacyjny swojego urządzenia.

Podobny schemat zaobserwowano wśród użytkowników smartfonów z Androidem, niezależnie od marki sprzętu. 91% właścicieli Androida decydowało się pozostać przy tym samym systemie operacyjnym po wymianie urządzenia.

Wyniki sugerują, że konsumenci wolą trzymać się tego, co znają, a lojalność wobec platformy jest bardziej widoczna wśród użytkowników Apple, ale niekoniecznie jest to jedyna opcja. Mniej niż 10% klientów zadeklarowało, że byliby skłonni zmienić system z iOS na Androida lub odwrotnie przy zakupie nowego smartfona.

Jednym z interesujących wniosków z raportu CIRP jest to, że iPhone'y mają większe szanse na „przyciągnięcie” użytkowników Androida niż odwrotnie. Aż 14% ankietowanych posiadaczy iPhone'ów przyznało, że ich poprzedni telefon (w ciągu ostatniego roku) był z Androidem, podczas gdy tylko 4% użytkowników iPhone'ów przeszło na Androida.

Wcześniej raport z Według danych Financial Times przedstawiciele generacji Z (osoby urodzone po 1996 r.) coraz częściej wybierają iPhone'y zamiast urządzeń z Androidem, nawet w porównaniu z obecnymi flagowymi modelami dostępnymi na rynku.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm