Kiedy lekarze stają się „reporterami”
Wraz z dynamicznym rozwojem mediów społecznościowych, coraz częściej ludzie szukają i uzyskują dostęp do informacji na temat opieki zdrowotnej i leczenia chorób za pośrednictwem platform internetowych. Wiele rzetelnej i przydatnej wiedzy medycznej jest szeroko udostępniane, przynosząc praktyczne korzyści pacjentom.
Jednak wiele porad pochodzących od osób niemających odpowiedniej wiedzy naukowej jest również powszechnych, co powoduje zamieszanie i prowadzi do złych nawyków, które negatywnie wpływają na zdrowie.
W obliczu tej sytuacji wielu lekarzy i pracowników służby zdrowia dostrzega potrzebę nabycia umiejętności komunikacyjnych, aby stać się KMOL (Key Medical Opinion Leaders – Kluczowymi Liderami Opinii Medycznej), przyczyniając się do kształtowania właściwej świadomości i zachowań społeczności.
Powołano zespół ds. komunikacji Oddziału Położniczego, w którego skład weszli lekarze, pielęgniarki i położne z tego oddziału.
Około pięć lat temu pomysł zbudowania wielokierunkowego kanału komunikacji dla Oddziału Położniczego Szpitala Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi zaczął być wdrażany w życie. Powołano Zespół Komunikacyjny Oddziału, w którego skład weszli lekarze, pielęgniarki i położne.
Pomimo intensywnego życia zawodowego, ci „amatorzy komunikacji” wciąż poświęcają wiele uwagi komunikacji zdrowotnej. Każda osoba podejmuje się konkretnego zadania, od pisania artykułów, filmowania i edycji filmów, po udzielanie konsultacji online, zgodnie ze swoimi umiejętnościami i mocnymi stronami.
Obserwując tych lekarzy pełniących wiele funkcji, mieliśmy okazję lepiej zrozumieć proces tworzenia treści medialnych. Przed filmowaniem lub robieniem zdjęć lekarze zawsze pytają pacjentów o zgodę.
Z prywatnymi telefonami w ręku, ci w białych fartuchach stają się prawdziwymi „kamerzystami”. W dość ciasnej sali szpitalnej muszą regulować kąt ustawienia kamery, aby uzyskać dobry obraz, uniknąć podświetlenia i zapewnić jakość materiału.
Dr Duong Thi My Linh stwierdziła, że ze względu na brak specjalistycznego przeszkolenia w zakresie komunikacji, wszystkich umiejętności pisania, filmowania i edycji wideo musiała nauczyć się samodzielnie od kolegów oraz dzięki doświadczeniu praktycznemu.
Produkty medialne są tworzone głównie za pomocą osobistych urządzeń elektronicznych. Po nagraniu, montaż wideo i obróbka obrazu odbywają się bezpośrednio na telefonie, przy użyciu popularnego oprogramowania.
Sprzęt wykorzystywany do produkcji tych produktów multimedialnych pochodzi z prywatnych telefonów komórkowych i komputerów biurowych.
„Poza pracą zawodową wykorzystujemy przerwy, aby uczyć się pisania scenariuszy, kręcenia i montażu filmów, które następnie publikujemy na Facebooku i TikToku. Chcemy przekształcić suchą wiedzę medyczną w treści, które będą bardziej przystępne, żywe i zrozumiałe dla każdego. Na początku obrazy były roztrzęsione i niewyraźne, dźwięk słaby, a efekty specjalne ograniczone. Z czasem jednak jakość naszych produktów się poprawiła” – powiedziała dr Linh.
Pani Nguyen Thi Thu Phuong, pielęgniarka oddziałowa Oddziału Żywienia w Szpitalu Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi, jest osobą znaną wielu pacjentom. Regularnie współpracuje z różnymi oddziałami i szpitalami, organizując sesje poradnictwa żywieniowego dostosowane do różnych grup pacjentów.
Według pani Phuong wiele chorób wynika z niezrównoważonej diety. W wielu przypadkach choroby nasilają się z powodu niezdrowych nawyków żywieniowych. Tymczasem wiele osób korzysta z niezweryfikowanych artykułów i filmów z poradami żywieniowymi i stosuje się do nich.
Na podstawie tego doświadczenia wpadła na pomysł stworzenia własnego kanału komunikacji, za pomocą którego mogłaby dzielić się ze społecznością rzetelną wiedzą na temat żywienia, dostosowaną do różnych grup wiekowych i stanów zdrowia.
Pani Nguyen Thi Thu Phuong regularnie współpracuje z innymi wydziałami instytutu w celu organizacji licznych sesji poradnictwa żywieniowego dostosowanych do konkretnych schorzeń.
Aby zbudować swój kanał na TikToku, nauczyła się obsługi internetu, technik filmowania, montażu i nagrywania dźwięku. Jej głównym sprzętem był telefon. Aby ułatwić sobie filmowanie, zainwestowała w statyw i mikrofon, aby uzyskać lepszy dźwięk.
„Po wybraniu treści, którą chciałam przekazać, wykorzystałam przerwy, aby nakręcić film. Były dni, kiedy musiałam wielokrotnie powtarzać zdjęcia z powodu awarii kamery lub mikrofonu. Najtrudniejszą częścią nadal był montaż wideo. Ponieważ nie miałam zbyt wielu umiejętności, musiałam radzić sobie sama, nawet wydając dodatkowe pieniądze na licencje na oprogramowanie, które ułatwiało mi pracę” – powiedziała pani Phuong.
Po pewnym czasie dzielenia się wiedzą na temat żywienia, jej kanał na TikToku zyskał uwagę wielu użytkowników mediów społecznościowych. Za pośrednictwem kanału wiele osób aktywnie się z nią kontaktowało, aby uzyskać porady dotyczące odpowiedniej diety dla swoich konkretnych chorób i problemów zdrowotnych.
Aby założyć swój kanał na TikToku, Phuong zdobyła wiedzę na temat Internetu, technik filmowania, edycji i nagrywania dźwięku.
„Kanał powstał, aby dzielić się z każdym wiedzą żywieniową opartą na badaniach naukowych. Najbardziej cieszy mnie to, że coraz więcej osób śledzi nas i szuka właściwych porad. W przyszłości będę nadal promować rozpowszechnianie przydatnych informacji na tej platformie” – powiedziała pani Phuong.
Pomaganie ludziom w dostępie do oficjalnych informacji.
Dr Ho Minh Hoa, Kierownik Działu Komunikacji Oddziału Położniczego w Szpitalu Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi, powiedział, że uznając Facebooka za portal społecznościowy powszechnie wykorzystywany przez pacjentów, oddział wybrał go jako swój główny kanał komunikacji. Dzięki wysokiemu poziomowi interakcji, Facebook umożliwia lekarzom i pacjentkom szybką i wygodną wymianę informacji. Strona Oddziału Położniczego na Facebooku powstała z myślą o dostarczaniu przydatnej wiedzy medycznej kobietom w ciąży i kobietom planującym macierzyństwo. Dzięki dynamicznemu rozwojowi TikToka, stał się on kolejnym skutecznym kanałem rozpowszechniania informacji dla oddziału.
Na kanale na Facebooku Oddziału Położniczego Szpitala Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi publikowane są treści z poradami dla kobiet w ciąży.
Przekazywane treści są bardzo zróżnicowane – od porad dla kobiet w ciąży dotyczących konieczności uczestniczenia w planowych badaniach kontrolnych, poprzez identyfikację zagrożeń w czasie ciąży i sposoby radzenia sobie z nimi, po procedurę przyjęcia do szpitala w celu porodu oraz wiedzę na temat opieki nad matką i dzieckiem po porodzie.
„Początkowo publikowaliśmy głównie informacje o badaniach lekarskich i procedurach leczenia oraz monitorowaniu ciąży, aby ułatwić kobietom w ciąży dostęp do badań kontrolnych i samoopieki w domu. Z czasem treści stały się bogatsze, a komunikacja z pacjentkami również stała się częstsza. Wiele kobiet otrzymało w tym czasie porady lekarskie, aby znaleźć odpowiednie plany opieki zarówno dla matki, jak i płodu” – powiedział dr Hoa.
Wiele pytań od kobiet w ciąży i ich rodzin stale trafia do skrzynki pocztowej oddziału. Przypadki z nietypowymi objawami są niezwłocznie kierowane na specjalistyczne badania w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń.
Wiele kobiet w ciąży, niezależnie od tego, czy mieszkają daleko, czy odczuwają niepokój z powodu niezweryfikowanych informacji w mediach społecznościowych, otrzymuje specjalistyczną poradę za pośrednictwem kanałów komunikacji Oddziału Położniczego Szpitala Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi. Pomaga to złagodzić ich niepokój w trakcie ciąży.
Pani Nguyen Thi Thanh Huong (mieszkanka okręgu Dong Hoi w prowincji Quang Tri) powiedziała, że podczas swojej pierwszej ciąży często oglądała w mediach społecznościowych treści związane z ryzykiem ciąży. Wiele filmów z niejasnymi informacjami wywoływało u niej niepokój.
„Wcześniej moje zdrowie było w normie, ale po obejrzeniu wielu filmów zaczęłam się martwić, czy nie pojawią się jakieś problemy. Kiedy napisałam do lekarzy z Oddziału Położniczego Szpitala Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi, wszystko mi dokładnie wyjaśnili, co bardzo mnie uspokoiło”.
Po badaniu kontrolnym i dowiedzeniu się, że ciąża przebiega prawidłowo, poczułam prawdziwą ulgę. Lekarze udzielili mi również wskazówek, jak dbać o siebie i dziecko w trakcie ciąży. Zawsze, gdy miałam pytania, mogłam do nich napisać, aby uzyskać wsparcie – powiedziała pani Huong.
Kanał komunikacji opracowany przez Oddział Położniczy Szpitala Przyjaźni Wietnamsko-Kubańskiej w Dong Hoi okazuje się bardzo skuteczny.
W obliczu ogromnej ilości informacji zdrowotnych dostępnych online, potrzeba znalezienia wiarygodnych źródeł staje się coraz pilniejsza. W tym kontekście kanały komunikacji opracowane przez lekarzy i pracowników służby zdrowia okazują się niezwykle skuteczne. Nie tylko leczą one choroby w szpitalach, ale także przyczyniają się do ochrony zdrowia publicznego poprzez rzetelne, zrozumiałe i humanitarne informacje.
Każdy udostępniony artykuł i film nie jest jedynie produktem medialnym, ale także sposobem na szerzenie wiedzy medycznej, który pomaga ludziom unikać niesprawdzonych porad i aktywnie dbać o swoje zdrowie.
Źródło: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
