Próby powstrzymania nielicencjonowanych przewodników turystycznych

Branża turystyczna Khanh Hoa odnotowuje imponujący wzrost, przyciągając co roku miliony turystów z zagranicy. Jednak za tymi obiecującymi wynikami kryje się problem, który nie jest nowy, ale staje się coraz bardziej złożony: nielegalna praktyka obcokrajowców pełniących rolę przewodników w atrakcjach turystycznych, zwłaszcza tych, które nie pobierają opłat za wstęp. W najbliższym czasie Departament Kultury, Sportu i Turystyki będzie współpracować z odpowiednimi agencjami w celu gruntownego rozwiązania tego problemu.

Profilaktyka proaktywna

Oczekuje się, że w 2025 roku prowincja Khanh Hoa odwiedzi ponad 5,5 miliona turystów zagranicznych, co stanowi wzrost o 13,4% w porównaniu z rokiem 2024. W ciągu pierwszych czterech miesięcy 2026 roku liczba ta osiągnęła 1,4 miliona, co stanowi wzrost o 33,8% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Ciągły napływ turystów z Korei Południowej, Rosji i Kazachstanu stworzył tętniący życiem krajobraz turystyczny w regionie. Jednak ten boom przyniósł również niepokojące konsekwencje: pojawienie się obcokrajowców pracujących jako nielicencjonowani przewodnicy turystyczni w miejscach historycznych i malowniczych, takich jak Pagoda Long Son, Wieże Po Nagar Cham i Hon Chong. Od wielu lat Centrum Ochrony Dziedzictwa Kulturowego Prowincji Khanh Hoa podejmuje wysiłki w celu wdrożenia różnych środków mających na celu wzmocnienie zarządzania i zapobieganie nielegalnej pracy obcokrajowców jako przewodników turystycznych.

Pani Nguyen Thi Thuy, przewodnicząca zarządu Hon Chong – Hon Do Scenic Area, powiedziała: „W Narodowym Pomniku Specjalnym Wież Cham Po Nagar i w obszarze widokowym Hon Chong przydzieliliśmy przewodników do każdego miejsca, aby zapewnić obsługę, zwłaszcza przewodników anglojęzycznych. W każdym miejscu turystycznym zainstalowaliśmy system kodów QR w języku wietnamskim i angielskim, aby odwiedzający mogli zeskanować kod i wysłuchać automatycznych wyjaśnień. Ponadto zainstalowaliśmy system znaków kierunkowych i ostrzegawczych informujących, że obcokrajowcom nie wolno oprowadzać zwiedzających po obiekcie historycznym. Zarząd regularnie instruuje również sprzedawców biletów, kontrolerów biletów i personel obsługi, aby przypominali obcokrajowcom o zakazie oprowadzania zwiedzających po tym miejscu… To skutecznie zapobiegło sytuacji, w której obcokrajowcy nielegalnie oprowadzają turystów”.

Turyści oglądają tradycyjne występy sztuki czamskiej w Narodowym Pomniku Specjalnym Po Nagar Cham Towers.

Według pani Nguyen Thi Thuy, Centrum Ochrony Dziedzictwa Kulturowego Prowincji Khanh Hoa wysłało wcześniej dokumenty do firm turystycznych, w których domagały się przestrzegania Ustawy o Turystyce, zakazującej korzystania z cudzoziemców jako przewodników w zarządzanych przez siebie atrakcjach turystycznych. Zdarzały się przypadki, w których Zarząd bezpośrednio zajmował się osobami zaangażowanymi w nielegalną działalność przewodnicką w atrakcjach turystycznych, takich jak Hon Chong i Wieże Po Nagar Cham, będące specjalnym narodowym obiektem historycznym. Jednak praktyka niektórych cudzoziemców potajemnie oprowadzających turystów nadal ma miejsce, szczególnie w szczycie sezonu turystycznego. Osoby te są często bardzo przebiegłe. Oprowadzają tylko małe grupy 5-7 osób, nie noszą identyfikatorów, nie kupują biletów wstępu jak zwykli turyści i udzielają jedynie krótkich przedstawień zamiast długich wyjaśnień. Gdy się im o tym przypomina, podają się za turystów, zabierając ze sobą znajomych, co utrudnia podjęcie działań. Narodowy Pomnik Specjalny Wież Po Nagar Cham odwiedzany jest codziennie przez 4000-5000 turystów, a punkt widokowy Hon Chong przez 1500-2000. W godzinach szczytu, z uwagi na duży obszar i dużą liczbę odwiedzających, bardzo trudno jest kontrolować wszystkich, którzy potajemnie oferują nielicencjonowane wycieczki. System kamer ma również kilka kątów, które uniemożliwiają nagrywanie obrazu i dźwięku, ponieważ nie wszystkie lokalizacje zapewniają wyraźny dźwięk, który może posłużyć jako dowód w postępowaniu sądowym.

Tuż przy bramce biletowej umożliwiającej zwiedzanie malowniczej wyspy Hon Chong umieszczono znak informujący, że obcokrajowcom nie wolno oprowadzać wycieczek z przewodnikiem.

W odniesieniu do tej kwestii, pan Pham Minh Nhut, przewodniczący Stowarzyszenia Turystycznego Khanh Hoa, stwierdził, że nie wszyscy obcokrajowcy, którzy oprowadzają po atrakcjach turystycznych i zabytkach, są nielicencjonowanymi przewodnikami. Wiele osób, które mieszkały i pracowały w Khanh Hoa przez pewien czas, zabiera znajomych na zwiedzanie i krótko ich wprowadza. Nie można ich nazwać nielicencjonowanymi przewodnikami, ponieważ nie pracują zawodowo ani nie zarabiają na tego typu pracy. Dlatego wyciąganie wniosków jest przedwczesne, dopóki nie zostaną zebrane niezbite dowody. Pan Nhut przyznał jednak, że niektórzy obcokrajowcy wykorzystują tę sytuację, aby pracować jako nielicencjonowani przewodnicy, co stanowi problem, z którym borykają się wszystkie duże ośrodki turystyczne. „Aby rozwiązać ten problem, Departament Kultury, Sportu i Turystyki oraz powiązane sektory muszą wzmocnić kontrole, a gdy dowody będą wystarczające, surowo karać za naruszenia, aby oczyścić środowisko turystyczne i zapewnić bezpieczne środowisko dla biur podróży i licencjonowanych przewodników. Będziemy również wymagać od firm ścisłego przestrzegania przepisów dotyczących działalności turystycznej” – dodał pan Nhut.

Kontrole i egzekwowanie przepisów zostaną zintensyfikowane.

Odnosząc się do informacji o nielicencjonowanych przewodnikach turystycznych, pan Cung Quynh Anh, zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, powiedział, że departament polecił wcześniej Prowincjonalnemu Centrum Ochrony Dziedzictwa Kulturowego przydzielenie lokalnych przewodników turystycznych oraz ostrzeganie i zapobieganie nielegalnej działalności przewodników turystycznych w obiektach turystycznych. W odpowiedzi na te doniesienia departament wysłał urzędników w celu przeprowadzenia kontroli na miejscu w atrakcjach turystycznych i zażądał wzmożonej kontroli. Departament wkrótce podejmie współpracę z policją i odpowiednimi agencjami w celu powołania międzyagencyjnego zespołu inspekcyjnego, który będzie weryfikował i kontrolował osoby organizujące nielicencjonowane wycieczki oraz osoby prowadzące działalność przewodników turystycznych bez licencji. Jednocześnie departament będzie współpracował ze Stowarzyszeniem Turystycznym Khanh Hoa, aby współpracować z biurami podróży i Stowarzyszeniem Przewodników Turystycznych w celu zapewnienia przestrzegania przepisów dotyczących działalności przewodników turystycznych.

Przewodnik z Prowincjonalnego Centrum Ochrony Dziedzictwa Kulturowego oprowadza zagranicznych turystów po malowniczym zakątku Hon Chong.

Pan Cung Quynh Anh szczerze przyznał, że powodem, dla którego zagraniczni przewodnicy turystyczni wciąż mają możliwości działania, jest brak krajowych przewodników biegle posługujących się językiem rosyjskim, koreańskim itp. Wcześniej departament planował uruchomienie dodatkowych kursów językowych dla przewodników turystycznych posiadających licencje, aby przewodnicy anglojęzyczni mogli również oprowadzać turystów z Rosji i Korei, ale plan został wstrzymany z powodu konfliktów o uprawnienia i finansowanie między departamentami i agencjami. „W najbliższej przyszłości ponownie podejmiemy współpracę z Departamentem Spraw Wewnętrznych, aby zaproponować Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu rozwiązanie; jednocześnie będziemy współpracować z instytucjami szkoleniowymi w celu uruchomienia kursów języków obcych. Firmy będą wysyłać swoich pracowników na studia, aby szybko uzupełnić kadrę międzynarodowych przewodników turystycznych na te rynki” – powiedział pan Cung Quynh Anh.

Do tej pory Departament Kultury, Sportu i Turystyki Khanh Hoa wydał licencje 2451 przewodnikom turystycznym, w tym 1538 międzynarodowym i 913 krajowym. Wśród 1538 przewodników międzynarodowych znajduje się 750 przewodników chińskojęzycznych, 595 anglojęzycznych, 83 rosyjskojęzycznych i 69 koreańskojęzycznych.

XUAN THANH

Source: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202605/no-luc-ngan-chan-huong-dan-vien-chui-80c764e/