Gdzie klienci pokładają swoje zaufanie

Oprócz udzielania pożyczek na rolnictwo, obszary wiejskie i rolnictwo zaawansowane technologicznie, oddział prowincjonalny Agribanku w Binh Thuan oferuje również pożyczki na rozwój przemysłu i turystyki, aby pomóc klientom w uzyskaniu wystarczających środków finansowych na długoterminowe, zrównoważone inwestycje, przyczyniając się do przyspieszonego rozwoju gospodarczego prowincji. Aby lepiej zrozumieć tę kwestię, reporter gazety Binh Thuan przeprowadził wywiad z panem Nguyen Huu Cau – dyrektorem oddziału prowincjonalnego Agribanku w Binh Thuan...

Szanowny Panie, rok 2023 był trudnym rokiem dla sektora bankowego. Jak było w przypadku Agribanku?

Pan Nguyen Huu Cau: W 2023 r. produkcja i działalność biznesowa krajowych sektorów gospodarki napotkały wiele trudności, zwłaszcza w przypadku przedsiębiorstw z branży nieruchomości, budownictwa, importu i eksportu, odzieży, paliw itp. Zakłócenia w łańcuchach produkcji, dostaw i konsumpcji wpłynęły na działalność biznesową całej gospodarki, a w szczególności sektora bankowego.

W odpowiedzi na tę sytuację, ściśle przestrzegając wytycznych Banku Państwowego Wietnamu (SBV), Agribank wdrożył politykę kredytową skoncentrowaną na koncentracji kapitału na produkcji i działalności gospodarczej, redukcji kosztów i obniżeniu oprocentowania kredytów w celu wsparcia klientów. Priorytetem było zwiększenie wzrostu kredytów dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) oraz udzielanie pożyczek sektorom priorytetowym. Jednocześnie wdrożono rozwiązania mające na celu restrukturyzację warunków spłaty, zniesienie lub obniżenie odsetek i opłat oraz utrzymanie tej samej klasyfikacji zadłużenia, zgodnie z zaleceniami rządu i Banku Państwowego Wietnamu. Oddział Prowincjonalny Agribank Binh Thuan zaakceptował redukcję zysków, chętnie dzieląc się trudnościami i wspierając ludzi i firmy we wspieraniu klientów w pokonywaniu wyzwań i stabilizacji produkcji, takich jak obniżanie oprocentowania atrakcyjnych programów kredytowych i proaktywna restrukturyzacja warunków spłaty. W związku z tym Agribank Binh Thuan obniżył oprocentowanie depozytów 12-krotnie, a oprocentowanie kredytów 8-krotnie. Obecnie oprocentowanie kredytów w oddziale znacznie spadło, od 2% do 4% rocznie w porównaniu z początkiem roku.

W 2023 roku oddział prowincjonalny Agribanku w Binh Thuan aktywnie wdrożył rozwiązania wspierające osoby fizyczne i firmy w dostępie do kapitału zgodnie z duchem Dekretu 31/ND-CP, z łącznym kapitałem wsparcia do 652 miliardów VND. Zrestrukturyzowano warunki spłaty kredytów i utrzymano dotychczasową klasyfikację kredytów, aby wesprzeć klientów borykających się z trudnościami w produkcji i działalności gospodarczej, a także tych, którzy mają trudności ze spłatą kredytów na pokrycie kosztów utrzymania i konsumpcji. Całkowita kwota zrestrukturyzowanego kapitału wyniosła 2590 miliardów VND, a zrestrukturyzowane odsetki – 103 miliardy VND. Odsetki i opłaty zostały umorzone lub obniżone, aby wesprzeć 63 klientów w spłacie należności zagrożonych i długów już umorzonych w okresie odbudowy po pandemii COVID-19.

Aby zapobiec zakłóceniom w produkcji i działalności biznesowej spowodowanym niedoborami kapitału dla przedsiębiorstw i osób fizycznych, zgodnie z polityką rządu i Banku Państwowego Wietnamu, Agribank Binh Thuan wdrożył kompleksowy pakiet preferencyjnych programów kredytowych dla osób fizycznych i przedsiębiorstw, takich jak programy dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP); preferencyjne programy kredytowe na finansowanie klientów importowych i eksportowych; preferencyjne programy kredytowe dla sektorów leśnictwa i rybołówstwa; programy pożyczek konsumenckich dla pracowników służby zdrowia; oraz preferencyjne programy pożyczek konsumenckich dla urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników otrzymujących wynagrodzenia z budżetu państwa…

Ponadto Agribank Binh Thuan zawsze wywiązuje się ze swojej społecznej odpowiedzialności biznesu. Do końca grudnia 2023 roku Agribank Binh Thuan przekazał 1348 mln VND na działania z zakresu opieki społecznej, takie jak: 76 mln VND na opiekę zdrowotną; 422 mln VND na edukację; 453 mln VND na budowę domów dla ubogich gospodarstw domowych; 250 mln VND na wsparcie ubogich podczas Tet (Nowego Roku Księżycowego); oraz 147 mln VND na inne działania.

W 2024 roku Agribank zaoferował wiele pakietów kredytów konsumenckich, mających na celu ograniczenie nielegalnego udzielania pożyczek, na które społeczeństwo bardzo czekało. Co Pan sądzi o tej kwestii?

Pan Nguyen Huu Cau : Aby ograniczyć nielegalne udzielanie pożyczek, Agribank wdraża preferencyjne programy kredytowe zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych. Programy te nie tylko zaspokajają potrzeby klientów w zakresie pożyczek, ale także stanowią skuteczne rozwiązanie ograniczające nielegalne udzielanie pożyczek, pożyczki o wysokim oprocentowaniu i płatności ratalne na rynku. Na początku 2024 roku Agribank uruchomił preferencyjne programy kredytów konsumpcyjnych dla klientów indywidualnych, priorytetowo traktując alokację kapitału w wysokości 10 000 miliardów VND w ramach swojej struktury kredytowej, aby udzielać pożyczek na cele konsumpcyjne dla osób fizycznych i gospodarstw domowych. W nadchodzącym okresie Agribank będzie proaktywnie oferował konkretne produkty kredytowe i dywersyfikował ofertę kart kredytowych dla klientów indywidualnych, aby zaspokoić ich codzienne potrzeby, zwłaszcza w zakresie pożyczek online, wykorzystując technologię cyfrową w celu zwiększenia konkurencyjności Agribanku i stworzenia korzystnych warunków dla klientów, aby mogli oni łatwo, szybko, bezpiecznie i efektywnie korzystać z pożyczek.

Celem jest wspieranie wzrostu kredytów w sektorze dóbr konsumpcyjnych, takich jak: zakup domów, gruntów, budowa/remont, naprawa domów na cele mieszkalne, zakup podstawowych artykułów gospodarstwa domowego (telewizorów, pralek, lodówek, klimatyzatorów itp.); środków transportu (samochodów, motocykli) oraz inne cele konsumpcyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami Agribank.

Oprócz promowania pożyczek na cele rolnicze i wiejskie zgodnie z dekretami rządowymi nr 55 i 116, będziemy nadal aktywnie wdrażać programy kredytowe, aby szybko zaspokajać pilne i uzasadnione potrzeby pożyczkowe ludzi w ich codziennym życiu, a także rozwiązania mające na celu ograniczenie nielegalnego pożyczania, aby poprawić dostęp ludzi do kredytów, zwłaszcza w odległych i zaniedbanych obszarach.

Sektor turystyczny Binh Thuan odnotował przełom w 2023 roku i oczekuje się, że utrzyma dynamikę rozwoju w 2024 roku, przyciągając więcej turystów. W jaki sposób Agribank uczestniczy w programie rozwoju trzech filarów gospodarki, uznając turystykę za sektor „kluczowy”?

Pan Nguyen Huu Cau : Gospodarka Binh Thuan, jako miejscowości o wielu unikalnych potencjałach, wyjątkowych możliwościach i przewagach konkurencyjnych, czyniła, czyni i będzie nadal czynić znaczne postępy w restrukturyzacji – przechodząc na model zielonego wzrostu i zrównoważonego rozwoju opartego na trzech filarach ekonomicznych: przemyśle, turystyce i rolnictwie high-tech. Priorytetem będzie rozwój turystyki nadmorskiej, energii odnawialnej, przemysłu high-tech, rolnictwa ekologicznego, nowoczesnych obszarów wiejskich i cywilizowanego rolnictwa.

W tym kontekście Agribank Binh Thuan uczestniczy w rozwoju „czołowego” sektora turystycznego prowincji, w tym: W zakresie kredytów, Agribank Binh Thuan będzie udzielał pożyczek na projekty inwestycyjne w turystyce, które są wykonalne, wysoce efektywne i w pełni zgodne z przepisami kredytowymi i prawnymi Agribanku. W zakresie produktów i usług, w ramach działań stymulujących rozwój turystyki w prowincji Binh Thuan, mających na celu przyciągnięcie turystów do odwiedzenia i korzystania z regionu… Jest to część planu rozwoju kart, rozszerzającego sieć bankomatów (CDM) i transakcji bankowości elektronicznej w całym kraju, w szczególności: bankomaty CDM Autobank, usługi bankowości mobilnej Agribank, usługi bankowości internetowej oraz płatności zbliżeniowe poprzez machnięcie lub lekkie dotknięcie terminala POS – trend płatności bezgotówkowych, który jest szeroko rozpowszechniony, obok krajowych i międzynarodowych płatności kartą za pomocą przeciągania i kodów QR za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Ta forma płatności jest dobrze odbierana nie tylko ze względu na styl i wygodę, ale także wysoki poziom bezpieczeństwa, taki jak szybsze przetwarzanie transakcji. Możliwość przechowywania nawet 13 razy większej ilości informacji pozwala bankom zintegrować wiele przydatnych dla klientów aplikacji na jednej karcie, co zwiększa bezpieczeństwo użytkowania i minimalizuje ryzyko ataków cybernetycznych (skimmingu), zmniejsza prawdopodobieństwo sfałszowania karty, ponieważ nie trzeba jej okazywać sprzedawcy, zapobiega ujawnieniu wydrukowanych informacji na karcie i chroni numer PIN…

Dziękuję, panie!

Źródło