Zapobieganie oszustwom cybernetycznym w branży turystycznej

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki właśnie wysłała oficjalny komunikat do Departamentów Kultury, Sportu i Turystyki oraz Departamentów Turystyki prowincji i miast centralnie zarządzanych w sprawie zapobiegania, zatrzymywania i zwalczania oszukańczych działań polegających na przywłaszczaniu aktywów w cyberprzestrzeni w sektorze turystycznym.

Fałszywy fanpage hotelu służący do oszustw i przywłaszczania mienia. Zdjęcie: Departament Bezpieczeństwa Informacji

W ostatnim czasie nasila się zjawisko oszustw i przywłaszczania majątku w sektorze turystycznym, zwłaszcza w postaci oszustw związanych z rezerwacjami online. Oszuści tworzą strony internetowe i fanpage'e podszywające się pod renomowane firmy turystyczne, stosując liczne sztuczki, takie jak zniżki, fałszywe promocje i prośby o zaliczki, aby przywłaszczyć sobie pieniądze klientów, co negatywnie wpływa na wizerunek branży turystycznej i wywołuje oburzenie społeczne.

Wdrażając oficjalne rozporządzenie Premiera nr 139/CD-TTg z dnia 23 grudnia 2024 r. w sprawie wzmocnienia zapobiegania, zwalczania i postępowania z oszustwami polegającymi na przywłaszczaniu aktywów przy użyciu zaawansowanych technologii w cyberprzestrzeni; w celu dalszego wzmacniania środków zapobiegania, zwalczania i postępowania z oszustwami, ochrony uzasadnionych praw turystów i reputacji branży turystycznej, zwiększania odpowiedzialności i świadomości przedsiębiorstw turystycznych, a także ludzi i turystów, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki zwraca się do departamentów turystyki poszczególnych miejscowości o:

Wzmocnij propagandę skierowaną do przedsiębiorstw oferujących usługi turystyczne i obywateli, aby zrozumieli nowe formy i sztuczki oszustw w sektorze turystycznym; zalec ludziom, aby dokładnie sprawdzali informacje o dostawcach usług turystycznych ogólnie, a w szczególności o obiektach zakwaterowania turystycznego, zanim dokonają rezerwacji usług i dokonają transakcji płatniczych; rezerwuj usługi wyłącznie na oficjalnych stronach internetowych i fanpage'ach przedsiębiorstw oferujących usługi turystyczne, prowadzonych przez lokalne agencje zarządzania turystyką lub za pośrednictwem renomowanych platform rezerwacji usług.

Wzmocnić działania kontrolne i kontrolne, szybko wykrywać i rozwiązywać naruszenia zgodnie z przepisami prawa; szybko przyjmować i rozpatrywać petycje i związane z nimi opinie od obywateli zgodnie z uprawnieniami; współpracować z właściwymi organami w celu regularnego przeglądania i zapobiegania fałszywym stronom internetowym i fanpage'om oraz surowo traktować podmioty wykazujące zachowania oszukańcze.

Dostarczanie informacji o zarejestrowanych placówkach świadczących usługi turystyczne na danym obszarze, aby mieszkańcy i turyści mogli poznać te usługi i je rezerwować; jednocześnie należy koordynować działania mające na celu pełną aktualizację informacji o lokalnych placówkach świadczących usługi turystyczne w systemie baz danych Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki w celu ich publicznego ogłoszenia w całym kraju.

Wymagać od lokalnych firm oferujących usługi turystyczne zwiększenia poczucia odpowiedzialności w zakresie ochrony klientów; regularnego przeglądu i szybkiego wykrywania platform informacyjnych i portali społecznościowych podszywających się pod ich firmy oferujące usługi turystyczne; proaktywnej współpracy z właściwymi organami w celu szybkiego rozwiązywania i załatwiania powiązanych spraw; nie rozpowszechniania ani nie wykorzystywania fałszywych informacji o firmach oferujących usługi turystyczne w celu przyciągnięcia uwagi turystów. Wzmocnić stosowanie środków bezpieczeństwa, zapobiegać włamaniom i fałszerstwom; przekazywać informacje o oficjalnych stronach internetowych, fanpage'ach i portalach społecznościowych lokalnemu Departamentowi Turystyki, aby ułatwić identyfikację oficjalnych fanpage'y i stron internetowych oraz zapobiegać fałszerstwom.

Source: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html