Na co wydają pieniądze turyści w Wietnamie?: Pozostawianie „żyznego gruntu” pod zakupy, który nie jest wykorzystywany.

W sierpniu 2023 roku w mediach społecznościowych pojawiła się historia o meksykańskim architekcie, który przywiózł na lotnisko papierowego konika, kupionego na ulicy Hang Ma w Hanoi, aby zabrać go do domu na pamiątkę. Ta pozornie błaha historia skłoniła wielu do pytania: „Czy papierowe prezenty to jedyne nietypowe lub warte uwagi rzeczy, które można kupić podczas wizyty w Wietnamie?”.

Towary są dostępne, ale brakuje kontaktu z turystyką.

Według statystyk, wydatki turystów zagranicznych na zakupy w Wietnamie stanowią obecnie zaledwie około 12-15% ich całkowitych wydatków, co stanowi najniższy wynik w Azji Południowo-Wschodniej. W wielu krajach regionu wskaźnik ten wynosi zazwyczaj ponad 20-25%. Głównym powodem jest to, że produkty i ekosystem zakupowy nie są jeszcze wystarczająco atrakcyjne.

Da Nang jest pierwszą miejscowością w Wietnamie, w której znajduje się sklep wolnocłowy w centrum miasta.

ZDJĘCIE: NA

Pan Tran Tuong Huy, zastępca dyrektora Instytutu Badań nad Turystyką Społeczną, skomentował: struktura produktów w destynacjach turystycznych nadal nie odzwierciedla dokładnie rzeczywistych potrzeb każdej grupy turystów zagranicznych; wiele miejsc nadal sprzedaje głównie koszulki, popularne pamiątki lub produkty masowe. Tymczasem turyści zagraniczni są coraz bardziej zainteresowani lokalnymi produktami o unikalnych cechach i spełniającymi międzynarodowe standardy. Kraje regionu bardzo mocno sprzedają lokalne produkty pod własnymi markami, podczas gdy w Wietnamie wiele miejsc nadal sprzedaje podobne produkty, a nawet sporo towarów importowanych z Chin, podróbek i imitacji.

Podczas rozwoju targowiska Cho Lon (dzielnica Binh Tay, Ho Chi Minh) w atrakcję turystyczną, zespół badawczy pana Huya dogłębnie przeanalizował zachowania konsumenckie różnych międzynarodowych grup turystycznych. Turyści europejscy często interesują się produktami noszącymi znamiona kultury wietnamskiej, takimi jak tkaniny, jedwab, wyroby z laki, ręcznie haftowane obrazy, ao dai (tradycyjne wietnamskie stroje), ao ba ba (tradycyjne wietnamskie bluzki), a także spersonalizowanymi pamiątkami, takimi jak torby materiałowe, plecaki ze ściągaczem, kubki, notesy, lampiony i tradycyjne latawce. Tymczasem turyści amerykańscy preferują rękodzieło, takie jak ceramika, ręcznie robiona biżuteria, stożkowe kapelusze, obrazy ludowe, ręcznie haftowane przedmioty lub usługi krawieckie. Na rynku indyjskim najpopularniejsze kategorie produktów to biżuteria, bransoletki, kamienie szlachetne, perły, brokat, artykuły gospodarstwa domowego oraz haftowane obrazy i obrazy olejne pokryte złotem.

Turyści zagraniczni nie są jeszcze entuzjastycznie nastawieni do wydawania pieniędzy na zakupy podczas podróży do Wietnamu.

ZDJĘCIE: CAO AN BIEN

Turyści z Azji, zwłaszcza z Tajlandii, Indonezji czy Malezji, kupują głównie słodycze, herbatę, kawę, prezenty wykonane z bambusa, stożkowe kapelusze, rękodzieło, wyroby z rattanu i bambusa, hafty i akcesoria modowe ...

„Mamy wszystko, czego potrzebujemy; problem polega na tym, że nie zorganizowaliśmy jeszcze odpowiedniego ekosystemu sprzedaży dla turystów. Wiele produktów ma potencjał, ale brakuje inwestycji w opakowania, standardy wysyłki czy międzynarodowe standardy sprzedaży” – powiedział pan Huy, podając przykład: „Widziałem wielu indyjskich turystów odwiedzających Ho Chi Minh City, którzy bardzo lubią wietnamskie owoce, zwłaszcza jabłka gwiaździste, ale większość może je jeść tylko na miejscu i prawie nie może ich kupić, aby zabrać do domu. Nie mamy odpowiedniego systemu pakowania, konserwacji ani logistyki dla turystów. Tymczasem, jeśli kupujesz wino w Australii, produkt jest już odpowiednio zapakowany do transportu lotniczego, a klienci mogą otrzymać pomoc w transporcie na lotnisko bez konieczności samodzielnego noszenia go”.

Projekty raju handlowego niestety zostały „odłożone na półkę”.

W połowie kwietnia Departament Zarządzania Rynkiem Krajowym i Rozwoju (Ministerstwo Przemysłu i Handlu) zorganizował warsztaty konsultacyjne dotyczące projektu „Rozwój modeli sklepów outletowych i wolnocłowych w Wietnamie do 2030 roku, z wizją do 2045 roku”. W kontekście niestabilnej sytuacji globalnej i okresu przejściowego dla wietnamskiego rynku detalicznego, Ministerstwo Przemysłu i Handlu spodziewa się, że modele sklepów outletowych i wolnocłowych staną się „podwójną dźwignią” stymulującą konsumpcję, turystykę i wzrost gospodarczy.

Niektóre z najbardziej ruchliwych dzielnic handlowych w Ho Chi Minh City są zalane podróbkami i towarami nieoryginalnymi.

ZDJĘCIE: CAO AN BIEN

Plan zakłada utworzenie co najmniej pięciu centrów outletowych powiązanych z turystyką w całym kraju do 2030 roku w kluczowych lokalizacjach, takich jak Hanoi, Ho Chi Minh, Da Nang, Quang Ninh i Phu Quoc (An Giang). W dalszej perspektywie, do 2045 roku, model „luksusowej wioski outletowej” zostanie rozwinięty we wszystkich trzech regionach, stając się kultowymi miejscami zakupów i miejscem oferującym wyjątkowe doświadczenia.

Plan Ministerstwa Przemysłu i Handlu zachwycił firmy turystyczne i handlowe, ale wzbudził też poważne wątpliwości. Już od kwietnia 2019 roku, zanim pandemia COVID-19 ogarnęła świat, Ho Chi Minh City rozpoczęło prace nad planem przekształcenia się w regionalne centrum handlowe i handlowe. Jednak od wielu lat cel ten pozostaje niespełniony, a branża turystyczna miasta wciąż zmaga się z przyciągnięciem turystów.

W październiku 2023 roku, w odpowiedzi na determinację Ho Chi Minh City do rozwoju turystyki, „król dóbr luksusowych” Jonathan Hanh Nguyen złożył wniosek do Miejskiego Komitetu Ludowego, sugerując przekształcenie Centrum Handlowego Parkson (dzielnica Ben Thanh) w pierwszy sklep wolnocłowy na poziomie ulicy w Ho Chi Minh City. Pomysł miliardera zakładał budowę Parkson Saigon Tourist Plaza w centrum handlowe łączące luksus, międzynarodową kuchnię i rozrywkę. Jednocześnie zaproponował on wykorzystanie dodatkowych powierzchni parterowych, zwłaszcza narożnej części Le Thanh Ton – Dong Khoi, na sklepy wolnocłowe na poziomie ulicy. Doprowadziłoby to do konwergencji renomowanych międzynarodowych marek w Ho Chi Minh City i realizacji projektu „Premium Outlet Commercial and Service Urban Area” w Thu Thiem, obejmującego światowej klasy strefę handlową Premium Outlet; kompleks handlowy, turystyczny i usługowy skupiający oddziały firm finansowych, banków, biura, sklepy i kompleksy rozrywkowe…

Wiele biur podróży w Ho Chi Minh City liczyło na kolejny „dochodowy” kompleks turystyczny dla wycieczek przyjazdowych. Jednak z powodu rozbieżności co do lokalizacji pomysł ten musiał zostać porzucony.

W kwietniu 2024 r. podpisanie przez wiodącą chińską grupę turystyczną w Ho Chi Minh City umowy o współpracy w zakresie badań i budowy centrum handlowego wolnocłowego, którego celem jest przyciągnięcie do Wietnamu milionów chińskich turystów, którzy będą tam wydawać pieniądze. Po raz kolejny ożywiło to ambicje, aby stać się „rajem zakupowym” dla największego centrum gospodarczego kraju.

Strefy wolnocłowe to zawsze atrakcyjne miejsca, zachęcające klientów do wydawania pieniędzy.

ZDJĘCIE: NA

Ale od tego czasu nie nastąpił żaden postęp.

Ekspert ds. lotnictwa i turystyki, Luong Hoai Nam, wyraził głębokie ubolewanie z powodu braku realizacji wielu znakomitych i realnych projektów, w które firmy z pasją i chęcią inwestowały. Ocenił, że model sklepów wolnocłowych w Wietnamie tradycyjnie ograniczał się do lotnisk międzynarodowych, napotykając pewne ograniczenia, ponieważ pasażerowie przylatujący i odlatujący z lotniska czasami nie mają potrzeby lub mają ograniczony czas na zakupy. Proces zwrotu podatku od wartości dodanej (VAT) dla turystów, którzy robią zakupy po powrocie do domu, jest wciąż w powijakach, ma wiele niedociągnięć i niewiele osób z niego korzysta.

Tymczasem kraje takie jak Singapur, Japonia i Tajlandia radzą sobie bardzo dobrze i coraz bardziej udoskonalają swoje zasady zwrotu podatku oraz rozwiązania dla turystów, wprowadzając wygodny system. W rezultacie, gdy mowa o rajach zakupowych, turyści od razu myślą o Singapurze, Tajlandii, a nawet Chinach, ale nikt nie wspomina o Wietnamie.

Z drugiej strony, preferencyjne polityki, zachęty i zachęty dla turystyki są zbyt ograniczone. Od czasu wprowadzenia tej propozycji, niedociągnięcia, takie jak dostępność gruntów pod budowę punktów handlowych w mieście, sieci sklepów fabrycznych w pobliżu miasta lub na przedmieściach, po zwolnienia podatkowe, ulgi podatkowe i systemy zwrotu podatku VAT na miejscu w punktach handlowych z prostymi i łatwymi procedurami, wciąż nie zostały rozwiązane.

Wietnamski cel podróży zakupowej jeszcze się nie ukształtował.

Aby turystyka mogła się rozwijać, potrzebne są skupiska różnorodnych usług rozrywkowych i rekreacyjnych, które będą stanowić ogromną atrakcję i generować znaczne dochody. W Wietnamie brakuje obecnie takich miejsc, które mogłyby zaspokoić potrzeby turystów pod względem spędzania czasu i spędzania go w bezpieczny i cywilizowany sposób.

Ekspert w dziedzinie lotnictwa i turystyki Luong Hoai Nam

Source: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm