Platformy e-commerce pobierają opłaty:

W związku z ciągłym wzrostem opłat za usługi dodatkowe na platformach e-commerce, presja cenowa staje się dużym obciążeniem dla wielu modeli biznesowych online. Prowadzi to do ryzyka utraty przewagi konkurencyjnej sektora, ponieważ niskie ceny nie są już przewagą w porównaniu z tradycyjną sprzedażą stacjonarną.

Era masowego wsparcia sprzedaży dobiegła końca.

Według danych wietnamskiego rynku e-commerce, w pierwszym kwartale 2026 roku łączna sprzedaż czterech wiodących platform handlu internetowego, w tym Shopee, Lazada i TikTok Shop, osiągnęła 148,6 bln VND, co stanowi wzrost o 46,6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Jednocześnie wolumen sprzedanych towarów przekroczył 1,1 miliarda produktów.

Obecnie trzy wspomniane platformy e-commerce posiadają 98,8% udziału w rynku. Tymczasem wiele innych wietnamskich i międzynarodowych marek wycofało się z rynku, takich jak Adayroi, Robins, Vuivui itp., lub zmniejszyło skalę działalności, jak Tiki i Sendo. To wyraźny punkt zwrotny na rynku e-commerce, przejście od masowych promocji i wsparcia dla kupujących i sprzedających do fazy, w której dominujące platformy zaczynają odzyskiwać swoje pierwotne inwestycje.

Dodatkowe opłaty naliczone sprzedawcy z pewnością można przerzucić na kupującego.

Według raportu na temat wietnamskiego rynku e-commerce, opublikowanego niedawno przez Saigon- Hanoi Securities Joint Stock Company (SHS), podwyżki cen nakładane bezpośrednio na sprzedawców są dominującym trendem na platformach e-commerce. Całkowity koszt, jaki sprzedawcy muszą ponieść na rzecz platform, wzrósł z 9-14% przychodów do około 21,8-33,8%. Dodatkowo, istnieje szereg innych kosztów dodatkowych, takich jak pakiety Freeship Xtra, Voucher Xtra, Cashback, reklamy displayowe, transmisje na żywo oraz opłaty za udział w programach promocyjnych.

Warto zauważyć, że wzrost nastąpił w wielu wysoce konkurencyjnych kategoriach produktów. Shopee znacząco podniosło opłaty za kosmetyki, produkty zdrowotne i upiększające o 16-17%; ceny akcesoriów elektronicznych, takich jak kable do ładowania, etui na telefony i szkło hartowane, również wzrosły o około 15%. TikTok Shop skorygował prowizje dla branży modowej z 14,6% do 16,1%, a dla branży dla matek i dzieci z 14,5% do 17,8%. Lazada również podniosła opłaty za przetwarzanie zamówień z 5% do 6% i dodała opłatę za infrastrukturę techniczną w wysokości 3000 VND za każde zrealizowane zamówienie.

Ponadto platformy e-commerce stale wprowadzają nowe programy, aby skutecznie wykorzystywać sprzedawców. Na przykład, Shopee planowało wprowadzić politykę „zachowania widoczności”, automatycznie pobierając co najmniej 1% wartości każdego zrealizowanego zamówienia, aby doładować konto reklamowe i utrzymać widoczność produktów na platformie. Plan ten został jednak odroczony z powodu interwencji Krajowej Komisji ds. Konkurencji.

Ponieważ platformy e-commerce stale generują koszty, presja ta przenosi się całkowicie na sprzedawców. Jeśli nie sprzedają na tych platformach, nie mogą sprzedawać swoich produktów, ale im więcej sprzedają, tym bardziej kurczą się ich zyski z czasem. Podwyższanie cen w celu pokrycia kosztów oznacza, że ​​kupujący tracą dostęp do marki. To rażący kontrast w porównaniu z sytuacją sprzed roku lub dwóch, gdy platformy e-commerce były uważane za „raj” dla małych firm.

Może ci się spodobać

W trzech sytuacjach związanych ze zmianą pasa ruchu wielu kierowców zostało ukaranych grzywną w wysokości do 6 milionów VND.Zmiana pasa ruchu to częsty manewr podczas jazdy. Jednak wielu kierowców nadal może zostać ukaranych grzywną zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeśli dopuszczą się pewnych wykroczeń związanych ze zmianą pasa ruchu.

Pani Nguyen Thuy Duong (Hanoi), właścicielka dwóch sklepów na Shopee i TikTok Shop, przyznaje, że nawet z dwuletnim doświadczeniem w e-commerce, prowadzenie biznesu staje się coraz trudniejsze. Jeśli zsumujemy wszystkie opłaty platformowe, koszty przetwarzania płatności, reklamy, operacji, pakowania, zwrotów i wysyłki, całkowity koszt może stanowić prawie połowę przychodów z zamówień. To pozostawia rzeczywistą marżę zysku na poziomie zaledwie około 5-8%.

Większość najlepiej sprzedających się produktów kosztuje 300 000 VND lub mniej, więc marża zysku jest bardzo niska. Teraz, gdy platformy stale podwyższają opłaty, jeśli nie podniesiemy cen, prawie nie będziemy mieli zysku, ale jeśli to zrobimy, klienci będą kupować od innych sprzedawców lub bezpośrednio. Obecnie różnica w cenie między wieloma produktami na platformie a tymi dostępnymi stacjonarnie nie jest już znacząca” – powiedziała pani Duong.

Zakupy online nie są już najlepszym wyborem.

Wraz ze stałym wzrostem opłat na platformach e-commerce, presja nie ogranicza się już tylko do sprzedawców, ale stopniowo przenosi się na kupujących. Wygoda zakupów online nie jest już priorytetem dla konsumentów, ponieważ ceny nie są już tak atrakcyjne jak w przypadku zakupów stacjonarnych.

Pani Dam Thu Trang, pracownica biurowa w okręgu Cau Giay (Hanoi), powiedziała, że ​​kiedyś często kupowała kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego online ze względu na dobre ceny i liczne kody rabatowe. Jednak od około sześciu miesięcy różnica w cenach nie jest już znacząca. Wiele produktów, które widzę na platformie, ma takie same, a nawet wyższe ceny niż w sklepach stacjonarnych, po doliczeniu kosztów wysyłki. Czasami szukanie kodów rabatowych jest bardzo czasochłonne, ale ostatecznie cena nie jest dużo niższa.

Tymczasem Le Van Lai, sprzedawca akcesoriów telefonicznych w Hanoi, powiedział, że liczba klientów kupujących bezpośrednio w jego sklepie ponownie rośnie. Wielu konsumentów zaczyna rozważać wybór między zakupami online a zakupami stacjonarnymi, ponieważ ceny na platformach e-commerce nie są już tak atrakcyjne.

„W przeszłości klienci często chodzili do sklepu, żeby obejrzeć próbki, a następnie zamawiali online po niższej cenie. Teraz jest odwrotnie: niektórzy widzą produkty online, a potem kupują je bezpośrednio, ponieważ ceny są prawie takie same, a nawet znacznie niższe” – powiedział Lai.

Odnosząc się do ciągłego wzrostu opłat pobieranych przez platformy e-commerce, ekonomista Nguyen Thanh Doan uważa, że ​​jest to nieuniknione na dobrze ugruntowanym rynku, zwłaszcza biorąc pod uwagę specyfikę tej branży. W początkowej fazie przyciągania kupujących i sprzedających platformy inwestowały znaczne środki w promocje i rabaty. Dlatego po zdobyciu dużego udziału w rynku, zwrot tych początkowych inwestycji poprzez podwyżki opłat staje się niezbędną strategią. W tym momencie platformy mają przewagę, ponieważ sprzedawcy mają ograniczone możliwości.

Może ci się spodobać

Od „wypalenia miejskiego” do trendu migracyjnego w poszukiwaniu „terapeutycznych oaz” na przedmieściach.VTV.vn - W miarę jak obszary miejskie stają na skraju przeciążenia, marzenie o „terapeutycznej oazie” z gorącymi źródłami u siebie w domu zastępuje dotychczasowe podejście: z „każdy cal ziemi jest wart swojej wagi w złocie” na „każdy cal ziemi jest wart swojej wartości ekologicznej”.

Jednak to, jak podnieść ceny usług, to już zupełnie inna historia. Jeśli marża zysku sprzedawcy jest zbyt niska, e-commerce stopniowo traci swoją najważniejszą przewagę konkurencyjną: cenę. To z kolei grozi negatywnym wpływem na doświadczenia zakupowe, ponieważ wielu małych sprzedawców jest zmuszonych wycofać się lub ograniczyć swoją ofertę produktów, aby obniżyć koszty operacyjne. Oznacza to, że konsumenci będą mieli mniejszy wybór niż wcześniej.

Według pana Nguyena Thanha Doana, kluczowa kwestia polega na zrównoważeniu interesów platformy, sprzedawców i konsumentów. Ponieważ e-commerce staje się coraz bardziej głównym kanałem dystrybucji w gospodarce cyfrowej, stworzenie przejrzystego i opłacalnego środowiska konkurencyjnego jest niezbędne dla zapewnienia zrównoważonego rozwoju rynku.

Source: https://hanoimoi.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-gong-minh-nguoi-mua-chiu-thiet-1158984.html