Akcja charytatywna na Instagramie wywołała panikę wśród wielu marek i przedsiębiorstw.
W ostatnim czasie wielu użytkowników Instagrama w Wietnamie, zwłaszcza właściciele sklepów internetowych z modą , twórcy i osoby o kluczowym znaczeniu dla opinii publicznej (KOL), zmaga się z kryzysem, ponieważ ich konta zostały niespodziewanie zawieszone lub trwale zablokowane. Co istotne, nie jest to przypadkowy błąd systemu, lecz celowa fala ataków na konta z dużą liczbą obserwujących.
Według użytkowników internetu, typowy scenariusz tego oszustwa zaczyna się od „fałszywych” kont (z niewielką liczbą postów i fałszywymi awatarami), które proaktywnie wysyłają wiadomości do skrzynki odbiorczej w obcym języku, najczęściej japońskim, z drażliwą treścią przeznaczoną dla dorosłych. Jeśli właściciel konta przypadkowo zaakceptuje czat lub odpowiedzi, oszuści natychmiast zainicjują masowe zgłoszenie konta.
Ponieważ pierwotny mechanizm moderacji Instagrama w dużym stopniu opierał się na sztucznej inteligencji (AI), masowe zgłaszanie kont zawierających wrażliwe treści powodowało automatyczne zawieszanie kont przez AI.
Dla lokalnych marek, dla których Instagram jest głównym kanałem dotarcia do klientów i budowania marki, nagła utrata konta równa się odcięciu źródła dochodu, co powoduje poważne szkody zarówno pod względem przychodów, jak i reputacji.

Fala „blokowania” skrzynek odbiorczych przez lokalne marki wietnamskie.
Aby aktywnie zabezpieczyć się przed kolejnymi ofiarami podatności na skanowanie AI, 25 i 26 maja lokalne marki wietnamskie poddano fali szybkiej reakcji. Wiele znanych marek jednocześnie podjęło stanowczą decyzję: tymczasowo zawiesiło przyjmowanie wiadomości z nieznanych kont.
Na przykład SEESON, znana marka okularów, szybko opublikowała ogłoszenie: Marka tymczasowo zawiesza odbieranie wiadomości od nieznajomych, aby zapobiec ryzyku technicznemu związanemu ze spamem i masowym raportowaniem, a także by chronić dane klientów przed utratą.
SEESON zaznacza również, że wcześniej potwierdzone zamówienia i wizyty w celu wykonania badania refrakcji będą realizowane bez zmian. Aby utrzymać łączność, nowi klienci są kierowani za pośrednictwem alternatywnych kanałów, takich jak Facebook, e-mail lub oficjalna infolinia firmy.

W tym samym czasie znana marka odzieży ulicznej Stressmama również wydała podobne, pilne ogłoszenie. Marka potwierdziła, że jej system Instagram doświadcza poważnych problemów ze spamem/hakowaniem kont i w związku z tym poprosiła o tymczasowe wyłączenie nowej funkcji wiadomości oczekujących.
Stressmama zapewnia jednak, że nadal będzie sprawdzać i odpowiadać klientom, którzy wcześniej z nią rozmawiali. W przypadku nieskuteczności nowych wiadomości, marka oferuje możliwość bezpośredniego kontaktu za pośrednictwem Zalo lub infolinii, aby uzyskać najszybsze wsparcie.



Uważaj na oszustwa polegające na kopiowaniu.
W obliczu zamieszania wśród właścicieli marek, platformy takie jak TikTok i Threads nieustannie otrzymują ostrzeżenia od ekspertów technicznych i doświadczonych właścicieli marek. Absolutne unikanie klikania w podejrzane linki i odrzucanie czatów zawierających wrażliwe, obce znaki jest teraz kwestią przetrwania.
Co więcej, cenną lekcją jest to, że sklepy internetowe nie powinny naiwnie ufać usługom „odzyskiwania kont” czy „taniego odblokowywania Instagrama”, które pojawiają się w odpowiedzi na prośby o pomoc. Wiele osób w panice podało tym usługom swoje hasła, adresy e-mail, a nawet kody jednorazowe, co doprowadziło do szantażu lub całkowitej utraty kont i danych osobowych.
Przeniesienie usług doradczych na bardziej stabilne platformy krajowe, takie jak Zalo, Facebook Fanpage czy infolinie, jest obecnie postrzegane przez lokalne marki wietnamskie jako mądry i konieczny ruch obronny, mający na celu ochronę ich ekosystemu biznesowego przed algorytmicznymi atakami z platform międzynarodowych.
Źródło: https://baovanhoa.vn/giai-tri/thong-bao-khan-cap-tu-hang-loat-local-brand-viet-tieng-tam-231620.html







Komentarz (0)