Obawy dotyczące zasobów ludzkich w turystyce.

Aby lepiej sprostać potrzebom turystów, jednostki turystyczne i przedsiębiorstwa w prowincji spieszą się z remontami i przygotowaniem obiektów, a także rekrutacją personelu na różne stanowiska. Jednak rekrutacja wykwalifikowanego personelu pozostaje trudnym wyzwaniem.

W Ha Tinh działa obecnie 28 agencji turystycznych, w tym 10 międzynarodowych i 18 krajowych, oraz 6 firm transportowych. Aby skutecznie rozwijać ofertę wycieczek i tras turystycznych, niezbędna jest wysoko wykwalifikowana kadra z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi, doskonałą znajomością języków obcych i umiejętnością pracy pod presją, co sprawia, że ​​rekrutacja jest bardzo trudna.

Tylko w sektorze hotelarskim, w prowincji działa 312 hoteli i pensjonatów o łącznej liczbie blisko 7000 pokoi, w tym blisko 10 obiektów o standardzie 3-5 gwiazdek. Jednak ze względu na specyficzne warunki pogodowe, zatrudnienie ulega ciągłym wahaniom. Każdego roku, na początku sezonu turystycznego, placówki usługowe i przedsiębiorstwa borykają się z trudnościami w rekrutacji i szkoleniu personelu, co jest czasochłonne, pracochłonne i kosztowne.

Niezbędnym sektorem w obsłudze turystów jest branża gastronomiczna. Z prawie 1600 restauracjami i lokalami gastronomicznymi rozsianymi po górach, równinach i obszarach przybrzeżnych, Ha Tinh oferuje turystom i gościom niezapomniane wrażenia. Jednak sektor ten boryka się również z trudnościami w rekrutacji i utrzymaniu pracowników.

Ha Tinh zatrudnia obecnie ponad 6400 pracowników bezpośrednio w firmach i placówkach turystycznych oraz ponad 15 000 pracowników pośrednio obsługujących działalność turystyczną. Jednak odsetek pracowników z wykształceniem zawodowym wynosi zaledwie około 33%. Liczba ta częściowo odzwierciedla jakość i trudności w rekrutacji, przydzielaniu zadań i wykorzystaniu zasobów ludzkich.

Prowincja Ha Tinh aktywnie rozwija różne rodzaje turystyki, w tym turystykę plażową, historyczną i kulturalną, duchową, ekoturystykę oraz agroturystykę wiejską. Jednak ze względu na sezonowość sektora turystycznego, niedobór kadr jest nieunikniony. Rozwiązanie tego problemu wymaga kompleksowych rozwiązań, począwszy od polityki szkoleniowej w szkołach i przedsiębiorstwach. Ponadto firmy turystyczne muszą skoncentrować się na rekrutacji i zapewnieniu zachęt dla przeszkolonych pracowników, tworząc możliwości stabilnego zatrudnienia i przyczyniając się do poprawy jakości usług dla turystów.

Według Duc Cuonga – Kim Anha – Phi Longa/BHTTV

Source: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1