
Po południu 17 czerwca Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) i GreenNode Technology Company ( VNG ) podpisały memorandum o porozumieniu w celu rozszerzenia strategicznej współpracy, głęboko integrując sztuczną inteligencję z operacjami całego banku.
Zgodnie z umową, MSB i GreenNode wdrożą hybrydową infrastrukturę chmurową AI (łączącą lokalne centra danych z chmurą) oraz zbudują platformę AI Enterprise. Platforma ta umożliwi MSB standaryzację rozwoju, zarządzania i skalowania setek aplikacji AI w całym systemie, co pozwoli na lepszą obsługę ponad 8 milionów klientów indywidualnych i ponad 100 000 klientów korporacyjnych w całym kraju.
Wstępne wyniki wdrożenia infrastruktury AI w MSB pokazały wymierne korzyści: asystent AI MSB, Agent Gamma, obsługuje obecnie około 20 000 pytań miesięcznie, wspierając jednocześnie tysiące wewnętrznych zleceń, zwłaszcza od działu sprzedaży MSB. Zmniejsza to obciążenie działu HR powtarzalnymi zadaniami i pozwala mu skupić się na innych złożonych kwestiach. Jednostka Przetwarzania Informacji (ICP) przetwarza ponad 300 000 zestawów dokumentów z prędkością 600–1800 obrazów na sekundę, oszczędzając ponad 2000 dni roboczych rocznie. Wdrożono również inteligentny system oprogramowania wirtualnego asystenta HR – GenAI HR Chatbot – który obsługuje ponad 8000 pracowników w całym systemie, zapewniając płynne i efektywne funkcjonowanie wewnętrzne.

Przemawiając na uroczystości podpisania umowy, pan Nguyen Quoc Khanh, dyrektor ds. technologii w MSB, powiedział, że dla MSB sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie do optymalizacji operacji, ale także platforma do redefiniowania modelu bankowości zorientowanej na klienta.
„W branży bankowej sztuczna inteligencja tworzy wartość tylko wtedy, gdy jest wdrażana na platformie zgodnej z przepisami, bezpiecznej i opartej na danych. Partnerstwo z GreenNode pomaga MSB szybko i bezpiecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, tworząc trwałą wartość w całym banku” – powiedział Khanh.

Pan Vu Thanh Tung, Dyrektor Generalny GreenNode, poinformował, że oprócz infrastruktury, GreenNode i MSB będą również wspólnie badać i testować budowę wielomodelowego ekosystemu AI na suwerennej platformie chmurowej AI. GreenNode będzie również koordynować transfer technologii i rozwijać wewnętrzne możliwości AI dla zespołu inżynierów MSB, tworząc fundamenty dla MSB do rozwoju zrównoważonej AI w ramach organizacji…
Źródło: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html







