Od przełomowego myślenia do zdecydowanego działania.

„Żadna reforma nie jest łatwa, ale bez reformy nie ma postępu”. To powiedzenie stało się naczelną zasadą dla rządu i mieszkańców Hajfongu w ich wytrwałej drodze przez ostatnie 13 lat. Od przełomowego myślenia po zdecydowane działania, miasto nieustannie dokonywało przełomów, awansując na szczyt Indeksu Reform Administracji Publicznej (PAR Index) w 2024 roku z wynikiem 96,17%, co stanowi wzrost o 4,3% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Dział Recepcji i Dostarczania Wyników Dzielnicy Hong Bang

Jest to dowód silnego dążenia do postępu, wysokiej determinacji politycznej i nieustannych wysiłków na rzecz stworzenia nowoczesnej, profesjonalnej, skutecznej i wydajnej administracji, która stawia obywateli i przedsiębiorstwa w centrum swoich usług.

Przełom w myśleniu, transformacja poprzez działanie.

Reformy administracyjne Hajfongu to ciągły, wytrwały i konsekwentny proces trwający od 13 lat. Od 2012 roku do chwili obecnej miasto konsekwentnie utrzymuje swoją pozycję w czołówce miast w kraju. Warto zauważyć, że rok 2024 był drugim rokiem, w którym miasto zajęło pierwsze miejsce (po 2021 roku), co potwierdza stabilność i głębię podejścia do reform. Co istotne, miasto zawsze ściśle śledziło praktyczne realia, traktując zadowolenie mieszkańców i przedsiębiorstw jako najwyższą miarę skuteczności reform.

Nic więc dziwnego, że Wskaźnik Satysfakcji Obywateli (SIPAS) miasta Hajfong również osiągnął najwyższy poziom w kraju: 90,59%. Po raz pierwszy miasto znalazło się na szczycie obu najważniejszych rankingów: efektywności administracji i zadowolenia mieszkańców. Za tym sukcesem kryje się radykalna transformacja sposobu myślenia w działania w całym systemie, a zwłaszcza w roli liderów.

Miasto Hai Phong znalazło się na szczycie rankingu PAR Index 2024 z wynikiem 96,17%, co stanowi wzrost o 4,3% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Oczywiste jest, że od Miejskiego Komitetu Partii i Miejskiego Komitetu Ludowego po każdy departament, agencję, dystrykt, okręg wyborczy i gminę, Hai Phong wdrożyło wiele głębokich reform w zakresie przywództwa i metod zarządzania. Miasto śmiało zdecentralizowało władzę i delegowało uprawnienia wraz z odpowiedzialnością, zwiększając proaktywną rolę jednostek oddolnych; jednocześnie zdecydowanie i skutecznie wdrożyło usprawnienie i reorganizację aparatu zgodnie z Rezolucją 18-NQ/TW, zapewniając efektywne zarządzanie i bliskość z mieszkańcami, z zaangażowaniem i oddaniem.

Prowadzi to do „słodkich owoców”, które służą ludziom i przedsiębiorstwom.

Miasto Hajfong nie tylko zreformowało tradycyjne procesy i procedury administracyjne, ale także stało się jednym z pionierów w budowaniu e-administracji i kompleksowej transformacji cyfrowej. Imponujące liczby wyraźnie pokazują tę rewolucyjną zmianę: 100% dokumentów wymienianych między agencjami administracyjnymi odbywa się w całości drogą elektroniczną; wszystkie trzy szczeble administracji są połączone i zsynchronizowane z 23 systemami danych ministerstw i agencji centralnych; wskaźnik rozpatrywania wniosków online w całym procesie przekracza 90%; wskaźnik rejestracji firm online sięga 100%, wskaźnik elektronicznych deklaracji podatkowych przekracza 99%, a odprawa celna w ramach zielonego kanału zajmuje zaledwie 1-3 sekundy.

Hajfong przebył długą drogę, ale proces reform nigdy się nie kończy. Z fundamentami już zbudowanymi i dowiedzioną determinacją, to miasto portowe ma powody, by wierzyć w przyszłość, która będzie nie tylko inteligentna, ale także zrównoważona i przyjazna dla życia. Bo kiedy rząd naprawdę stawia ludzi i przedsiębiorstwa w centrum, wykorzystuje technologię jako przełomowe narzędzie, a liderzy odważą się wziąć na siebie odpowiedzialność, rozwój nie ma granic. Dzięki temu, co osiągnęło i osiąga, Hajfong jest nie tylko wiodącą miejscowością, ale także stanowi wzór reform dla całego kraju: nowoczesnego, efektywnego i humanitarnego.

Za tymi imponującymi liczbami kryje się zmiana w podejściu do usług. Urzędnik z miejskiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej powiedział: „Wcześniej osoby przychodzące, aby dopełnić procedur, często musiały przynieść cały stos dokumentów i czekać godzinami. Teraz wystarczy kilka kliknięć. Obciążenie pracą jest większe, ale wyraźnie widzimy wartość reformy”.

Teraz obywatele i firmy mogą załatwić szereg ważnych procedur administracyjnych zaledwie kilkoma kliknięciami, oszczędzając czas, koszty i wysiłek. Przejrzystość, otwartość i wygoda wznoszą się na nowy poziom, przyczyniając się do stworzenia przejrzystego, atrakcyjnego i przyjaznego środowiska biznesowego.

W szczególności, Hai Phong wdrożyło blisko 50 modeli wspierających mieszkańców i firmy w składaniu dokumentów administracyjnych, zwłaszcza tych wymagających pełnej procedury. W rezultacie, w 13 z 32 agencji, wskaźnik prawidłowych wniosków za pierwszym razem osiągnął 100%, a większość osiągnęła 95% lub więcej. Miasto z powodzeniem zorganizowało również dialog między liderami Miejskiego Komitetu Partii a blisko 600 przedsiębiorstwami BIZ, aby szybko rozwiązywać trudności i przeszkody, demonstrując proaktywne podejście i ducha partnerstwa z przedsiębiorstwami. Wsparcie dla inwestorów za pośrednictwem platformy Zalo i systemów informacyjnych opartych na sztucznej inteligencji również zostało wdrożone w dużym stopniu, co świadczy o dynamice i elastyczności władz miasta w erze cyfrowej.

Zdecydowane wysiłki w zakresie reform administracyjnych przyniosły owocne rezultaty nie tylko w sektorze administracyjnym, ale także przyczyniły się do znaczących osiągnięć w okresie đổi mới (renowacji). W 2024 roku, pokonując trudności i wyzwania, Hajfong stał się pierwszym i jedynym miastem w kraju, które osiągnęło dwucyfrowy wzrost gospodarczy przez 10 kolejnych lat, przyciągając 4,7 mld USD bezpośrednich inwestycji zagranicznych (BIZ) w 2024 roku (2,35-krotność planowanego celu). W kontekście zdecydowanego wdrożenia restrukturyzacji i fuzji departamentów i agencji, PKB w pierwszym kwartale 2025 roku wzrósł o 11,07%. Choć nie osiągnął jeszcze rocznego celu, był wyższy niż średnia z poprzednich lat; oczekuje się, że osiągnie, a nawet przekroczy roczny cel (12,5%).

Przedsiębiorstwa wybierają miasto Hai Phong nie tylko ze względu na jego korzystne położenie geograficzne czy duże inwestycje w infrastrukturę, ale także ze względu na przejrzyste, uczciwe, efektywne i przyjazne środowisko inwestycyjne – w którym rząd jest partnerem ludzi, napędzając rozwój przedsiębiorstw.

HAI AN

Źródło: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html