Odległe obszary wdrażają cyfryzację.

Po ustanowieniu dwupoziomowego systemu samorządu terytorialnego, powstały Centra Obsługi Administracji Publicznej (Centra) oferujące liczne udogodnienia cyfrowe, pomagające obniżyć koszty i nakład pracy dla obywateli. Jednak na obszarach oddalonych i wiejskich dostęp do technologii cyfrowych pozostaje ograniczony. W odpowiedzi na tę sytuację, samorządy wdrażają różnorodne rozwiązania wspierające, aby ułatwić obywatelom dostęp do usług publicznych.

• Młodzi ludzie są pionierami i liderami transformacji cyfrowej.
• Służba ludziom jest dla nas najważniejsza.

Członkowie Związku Młodzieży z zespołu wsparcia usług publicznych online gminy Quach Pham są zawsze gotowi udzielić pomocy osobom zainteresowanym w korzystaniu z usług publicznych online.

Pani Tran Thi Phuong (wioska Cay Ke, gmina Quach Pham) zgłosiła się do Centrum, aby uzyskać zaświadczenie o stanie wolnym dla swojego syna, ale była zdezorientowana, ponieważ nie znała procedury ani sposobu korzystania z inteligentnego urządzenia. Dzięki zaangażowaniu członków młodzieżowego związku zawodowego z Zespołu Wolontariuszy , wspierających funkcjonowanie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego i internetowych usług publicznych, udało jej się ukończyć procedurę.

„W ogóle nie znam się na technologii; potrzebuję twojego wsparcia, żeby to zrobić. Używam smartfonów, ale nie mam zielonego pojęcia, jak je skonfigurować i obsługiwać” – powiedziała pani Phuong.

Wiele osób mieszkających na terenach oddalonych, zwłaszcza osoby starsze, nadal ma ograniczony dostęp do technologii cyfrowych , dlatego też stale potrzebują aktywnego wsparcia.

W rzeczywistości dostęp do technologii cyfrowych wśród mieszkańców gminy pozostaje ograniczony, zwłaszcza dla osób starszych. Dlatego też, aby ułatwić mieszkańcom rejestrację w internetowych usługach publicznych, aplikację VNeID oraz wyszukiwanie procedur administracyjnych, Huynh Van Quy, zastępca sekretarza Związku Młodzieży wioski Cai Keo, wraz z innymi członkami Związku, stacjonował w centrum gminy przez ponad tydzień, aby wspierać i doradzać mieszkańcom.

Pan Huynh Van Quy powiedział: „Największą trudnością jest to, że wiele osób nie posiada jeszcze kont z weryfikacją tożsamości poziomu 2. Musimy im pomóc w logowaniu, sprawdzaniu informacji, a następnie przeprowadzić ich przez kolejne kroki. Wiele osób wciąż ma problemy z technologiami informatycznymi, dlatego członkowie Związku Młodzieży muszą cierpliwie ich instruować, aby zrozumieli wszystko i mogli szybciej zrobić to samodzielnie następnym razem. Pomimo dużej liczby osób, zawsze staramy się zapewnić szybkie, zwięzłe i skuteczne wskazówki”.

Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Quach Pham nadal działa sprawnie, zapewniając mieszkańcom dostęp do usług publicznych online.

Transformacja cyfrowa to nie tylko zmiany technologiczne, ale także zmiana nawyków obywateli i urzędników w zakresie realizacji procedur administracyjnych, przejście z fizycznego środowiska do cyfrowego. Aby skutecznie to wdrożyć, oprócz powszechnego konsensusu, potrzebne jest zdecydowane zaangażowanie całego systemu politycznego na poziomie oddolnym.

Pan Nguyen Viet Khai, wiceprzewodniczący gminy Quach Pham, powiedział: „Początkowo mieszkańcy byli nadal zdezorientowani i nie znali obsługi inteligentnych urządzeń. Aby zaradzić tym trudnościom, gmina będzie w przyszłości nadal mobilizować lokalny zespół ds. technologii cyfrowych, aby zmieniać nawyki mieszkańców i poprawiać ich wydajność”.

Nie tylko gmina Quach Pham, ale wiele innych miejscowości w prowincji Ca Mau również boryka się z podobnymi trudnościami. Aby rozwiązać ten problem, władze wszystkich szczebli w ostatnim czasie wdrażają jednocześnie wiele rozwiązań, takich jak: szkolenia z zakresu korzystania z usług publicznych online, upowszechnianie informacji o rejestracji elektronicznych kont tożsamości, tworzenie lokalnych grup ds. technologii cyfrowych oraz wzmacnianie zaangażowania organizacji masowych i młodzieży. Pragnienie wspierania mieszkańców w procesie transformacji cyfrowej, zwłaszcza mieszkańców obszarów wiejskich i regionów oddalonych, ma na celu stworzenie warunków sprzyjających poprawie efektywności reform administracyjnych w danej miejscowości.

Le Chi - Duyen Hai

Źródło: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html