Trendy podróżnicze w czasach wysokich cen

NDO – Pod wpływem rosnących cen, trendy podróżnicze uległy znaczącej zmianie. Podczas seminarium „Turystyka w dobie rosnących cen”, zorganizowanego przez FLC Hotels & Resorts Co., Ltd. (FLC Hotels & Resorts), które odbyło się po południu 20 marca w Thanh Hoa, eksperci i firmy turystyczne zaproponowali liczne rozwiązania mające na celu prognozowanie trendów turystycznych w 2025 roku.

Trendy podróżnicze ciągle się zmieniają.

W 2024 roku wietnamski sektor turystyczny osiągnął wiele imponujących wyników, wykazując znaczący wzrost w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku. Liczbę turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam szacuje się na prawie 17,5 miliona (wzrost o 38,9%), turystów krajowych na 110 milionów (wzrost o 1,6%), a całkowity przychód z turystyki szacuje się na około 840 000 miliardów VND (wzrost o 23,8%).

Pan Nguyen Anh Tuan, dyrektor Wietnamskiego Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki (Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki), ocenił: „Pozytywne wyniki 2024 roku otwierają wspaniałe perspektywy na rok 2025. Już w ciągu pierwszych dwóch miesięcy 2025 roku liczba turystów zagranicznych i krajowych gwałtownie wzrosła. Sygnały płynące zarówno z rynku międzynarodowego, jak i krajowego, perspektywy i zmieniające się w pozytywnym kierunku wymagania turystów, wniosą nowe spojrzenie na branżę turystyczną, ukierunkowane na większą zrównoważoność i długoterminowy wzrost”.

Według Nguyena Anh Tuana, dyrektora Wietnamskiego Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, turystyka pozostanie jasnym punktem wietnamskiej gospodarki w 2025 roku. Turystyka krajowa nadal będzie głównym motorem wzrostu, wraz z rosnącym trendem w kierunku turystyki wypoczynkowej i rozrywkowej. Klienci poszukują nie tylko niedrogich wyjazdów, ale są również skłonni wydać więcej na wysokiej jakości usługi.

Co więcej, branża turystyczna odnotowała ostatnio nowe, godne uwagi trendy. Według doniesień, podróże wielopokoleniowe stają się coraz bardziej popularne, a wiele rodzin decyduje się na wspólne podróże, aby zacieśnić więzi. Trend taniego podróżowania i poszukiwania okazji również przyciąga uwagę turystów, którzy poszukują wyjątkowych wrażeń w rozsądnych cenach. W szczególności, wykorzystanie technologii i sztucznej inteligencji w projektowaniu planów podróży i personalizacji podróży staje się nieuniknionym trendem, zwiększając komfort i wygodę turystów.

Oceniając trendy w turystyce w 2025 roku, profesor nadzwyczajny Pham Hong Long, kierownik Katedry Turystyki Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych, uważa, że ​​po pandemii COVID-19 doświadczenia turystów stały się coraz głębsze. Turyści coraz częściej koncentrują się na spersonalizowanych doświadczeniach, a nie tylko na zwiedzaniu. Do istotnych trendów należą wielopokoleniowa turystyka rekreacyjna, łącząca eksplorację z rozrywką, a także rozwój turystyki prozdrowotnej, kulturalnej i kulinarnej.

Jednocześnie pojawia się wiele trendów związanych z potrzebami klientów i nowymi rodzajami doświadczeń: odwiedzanie obszarów dotkniętych katastrofą, wyprawy w regiony w celu głębszego poznania lokalnej kultury, kuchni, rzemiosła i stylu życia.

Zdaniem profesora nadzwyczajnego Pham Hong Long, zmieniające się trendy w turystyce będą stanowić wyzwanie dla przedsiębiorstw opracowujących produkty turystyczne, które mają zapewnić turystom nowe i wyjątkowe doświadczenia w przystępnych cenach.

Co mogą zrobić firmy, aby wyprzedzić trendy?

W kontekście niestabilnej globalnej gospodarki, branża turystyczna nieuchronnie staje w obliczu wyzwań. Inflacja i rosnące ceny wpłynęły na decyzje klientów dotyczące wydatków, zmuszając firmy turystyczne i hotelarskie do ciągłego wprowadzania innowacji, aby móc się dostosować.

Pani Tran Thi Kim Qui, zastępca dyrektora generalnego FLC Hotels & Resorts, stwierdziła: „Wdrażamy kilka ważnych strategii, aby sprostać zróżnicowanym potrzebom klientów w okresie rosnących cen. Obejmują one koncentrację na poprawie jakości usług, dywersyfikacji produktów, optymalizacji kosztów, a zwłaszcza nacisk na personalizację doświadczeń klientów. Integrujemy różnorodne udogodnienia i wdrażamy technologie w naszych działaniach, aby zapewnić naszym klientom jak najpełniejsze doświadczenia. Ponadto wzmacniamy partnerstwa ze strategicznymi partnerami, biurami podróży, liniami lotniczymi, platformami rezerwacji online i stowarzyszeniami turystycznymi, aby wspólnie tworzyć wysokiej jakości produkty i usługi, które spełniają coraz bardziej rygorystyczne wymagania rynku”.

Według pani Tran Thi Kim Qui, w 2025 roku firma opracowała pakiety all-inclusive, stosując elastyczne zasady anulowania i przekładania podróży oraz promocje sezonowe. Jednocześnie nawiązała współpracę z dostawcami usług transportowych, takimi jak linie lotnicze i koleje, aby stworzyć pakiety w konkurencyjnych cenach, zapewniając jednocześnie standard usług.

Obecnie FLC Hotels & Resorts oferuje pakiety lotów i pobytów w ośrodku z Hanoi do Quy Nhon (Binh Dinh), z Ho Chi Minh do Quy Nhon (Binh Dinh) oraz pakiety podróży koleją do Quy Nhon bez dodatkowych kosztów. Ponadto firma opracowała kompleksowe pakiety turystyki przygodowej, obejmujące zakwaterowanie, relaks i wyżywienie.

Podkreślając, że ludzie są kluczowym czynnikiem wpływającym na konkurencyjność firmy, pani Tran Thi Kim Qui stwierdziła, że ​​zasoby ludzkie są kluczowe i decydują o wyróżnieniu sieci hoteli i ośrodków wypoczynkowych FLC. „Można budować obiekty, tworzyć zachęty produktowe i usługowe, obniżać ceny, ale szkolenie pełnych pasji ludzi, którzy świadczą usługi z pełnym zaangażowaniem i oddaniem, jest decydującym czynnikiem sukcesu każdej firmy” – potwierdziła pani Tran Thi Kim Qui.

Według pani Nguyen Hoai Thu, dyrektor oddziału Saigontourist w Hanoi, przewiduje się, że w 2025 roku liczba turystów wybierających kierunki krajowe znacznie wzrośnie. Dlatego też Saigontourist Travel koncentruje się na opracowywaniu produktów, które oferują wyjątkowe doświadczenia związane z poznawaniem lokalnej kultury, a także podróże, podczas których można odkryć pyszną lokalną kuchnię. Ich celem jest wzmocnienie pozycji marki Wietnamu na mapie świata.

Pani Nguyen Hoai Thu zauważyła również, że w okresach wysokich cen turyści są bardziej narażeni na oszustwa. Dlatego turyści powinni zachować większą czujność, wybierać renomowane biura podróży, kontaktować się z nimi bezpośrednio telefonicznie i upewnić się, że oferują ubezpieczenie turystyczne, zamiast rezerwować wycieczki w mediach społecznościowych z nieznanych źródeł.

Podczas seminarium eksperci podzielili się również wnikliwymi spostrzeżeniami na temat rynku turystycznego w nowym kontekście oraz praktycznymi rozwiązaniami, które pomogą miejscowościom i przedsiębiorstwom turystycznym przewidywać trendy w turystyce.