Em entrevista à VietNamNet na tarde de 1º de abril, o Sr. Nguyen Phong Nha, Diretor Adjunto do Departamento de Telecomunicações ( Ministério da Informação e Comunicações ), afirmou que, segundo relatos de operadoras de rede, dos mais de 3,84 milhões de cartões SIM que as empresas identificaram como necessitando de padronização devido a informações incorretas em comparação com o banco de dados nacional da população, 2,17 milhões de cartões SIM já tiveram suas informações pessoais padronizadas, o que representa aproximadamente 56,49%.
1,67 milhão de cartões SIM foram bloqueados para chamadas de saída desde 31 de março devido à falha na padronização das informações pessoais conforme exigido.
(Imagem ilustrativa)
“Para os assinantes cujas linhas estão bloqueadas, recomenda-se que enviem proativamente uma mensagem de texto para 1414 com a sintaxe TTTB para verificar se as informações de assinatura estão corretas e, em seguida, atualizá-las ou ligar para o número de atendimento ao cliente da operadora para obter suporte”, disse o Sr. Nguyen Phong Nha.
Em declaração ao VietNamNet, uma operadora de telefonia móvel afirmou que alguns clientes, suspeitando que seus chips fossem de baixa qualidade (pois o saldo da conta era zero VND e a assinatura estava inativa), receberam mensagens, mas não atualizaram seus dados pessoais. Enquanto isso, os assinantes ativos que receberam mensagens da operadora regularizaram seus dados de acordo com as normas.
"É muito provável que esses cartões SIM não registrados representem um número relativamente grande do total de 1,86 milhão de assinantes que não registraram novamente suas informações pessoais, portanto, os agentes não os registrarão mais novamente", compartilhou uma operadora de rede.
Ao meio-dia de 31 de março, a VinaPhone anunciou que havia bloqueado as chamadas de saída para assinantes cujas informações não haviam sido padronizadas. Assim, a VinaPhone é a primeira operadora de rede a implementar essa política para assinantes cujas informações não foram padronizadas.
Um representante da VinaPhone afirmou que, em conformidade com as normas legais, a VinaPhone bloqueou oficialmente as chamadas de saída para todos os assinantes que ainda não haviam padronizado suas informações em 31 de março de 2023, e continuará bloqueando chamadas de saída em diversos momentos (após 31 de março de 2023) para alguns outros clientes que precisam padronizar suas informações de assinatura.
Em 31 de março de 2023, mais de 500.000 assinantes da VinaPhone haviam padronizado suas informações de acordo com o anúncio e as instruções. No entanto, muitos clientes ainda não padronizaram suas informações conforme exigido.
Segundo informações da MobiFone , em 31 de março, quase 800.000 clientes da rede haviam padronizado suas informações de assinante por meio do aplicativo My MobiFone, do site e dos pontos de venda em todo o país.
Um representante da operadora de rede afirmou que, após analisar os dados em seu sistema, aproximadamente 600.000 de seus clientes ainda não padronizaram suas informações de acordo com as normas.
Segundo um representante da MobiFone, a padronização das informações dos assinantes é uma obrigação e responsabilidade dos clientes, conforme estipulado por lei. Garantir a sincronização das informações dos assinantes de telefonia móvel com o banco de dados nacional da população facilitará e protegerá os direitos dos usuários ao utilizarem os serviços.
Atualmente, algumas outras operadoras de rede não se pronunciaram sobre o número de cartões SIM padronizados e o número de cartões SIM bloqueados em suas redes.
(Fonte: Vietnamnet)
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