Os delegados realizaram a cerimônia de lançamento do modelo piloto de quiosques inteligentes e do sistema de autenticação, emissão de cópias digitais e distribuição eletrônica de documentos na província de Quang Ninh .
Um novo passo em frente na reforma administrativa.
Na tarde de 29 de abril, o Comitê Popular da Província de Quang Ninh, em coordenação com o Agribank, realizou uma cerimônia para lançar um modelo piloto de quiosques inteligentes e um sistema de autenticação e emissão de cópias digitais e documentos eletrônicos na província.
O evento contou com a presença de líderes do Comitê Popular Provincial, representantes do Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (C06) do Ministério da Segurança Pública , da Polícia Provincial de Quang Ninh, líderes do Agribank e de departamentos, agências e unidades relevantes.
Segundo a Polícia Provincial de Quang Ninh, o procedimento para autenticar cópias de documentos originais é um dos mais frequentes, estimado em cerca de 30.000 a 40.000 solicitações por mês. Essa demanda está ligada a atividades relacionadas à educação, trabalho, transações civis, produção, negócios, desenvolvimento turístico, serviços e comércio fronteiriço na região.
Nesse contexto, espera-se que a implantação de quiosques inteligentes contribua para aliviar a pressão dos procedimentos administrativos por meio da automatização do recebimento, verificação e entrega de resultados. O sistema ajuda a reduzir o tempo de processamento, aumentar a transparência e, ao mesmo tempo, garantir o controle em conformidade com as normas legais.
O presidente do Comitê Popular da Província de Quang Ninh, Bui Van Khang, afirmou: "O patrocínio dos quiosques demonstra o papel das empresas que trabalham em conjunto com o governo para melhorar a qualidade dos serviços públicos e servir melhor a população."
Em seu discurso na cerimônia de lançamento, o presidente do Comitê Popular da Província de Quang Ninh, Bui Van Khang, reconheceu a parceria do Agribank no processo de implementação. O Sr. Bui Van Khang avaliou que o patrocínio dos quiosques demonstra o papel das empresas que trabalham em conjunto com o governo para melhorar a qualidade dos serviços públicos e melhor servir a população.
Os líderes provinciais solicitaram que as unidades operassem o sistema de forma eficiente, garantindo a segurança e a proteção das informações pessoais; também pediram ao Agribank que continuasse cooperando na pesquisa e integração de recursos adicionais para tornar o quiosque uma "estação de atendimento digital" multifuncional.
Quiosques inteligentes: a solução definitiva para a digitalização.
O sistema de quiosques foi projetado como um ponto de atendimento automatizado em centros administrativos públicos, ajudando os cidadãos a acessar serviços públicos, serviços digitais e serviços bancários em um único dispositivo.
Os cidadãos podem interagir diretamente no quiosque: basta digitalizar os documentos originais, o sistema os reconhece automaticamente, verifica sua validade, confirma as informações e os encaminha ao funcionário para processamento, emitindo uma cópia eletrônica com validade legal em poucos minutos.
Todo o processo, da verificação à impressão de uma cópia com código QR, agora leva apenas de 3 a 5 minutos, em vez dos 15 minutos anteriores. Isso aumenta a eficiência dos funcionários judiciais de 3 a 5 vezes, garantindo, ao mesmo tempo, segurança, confidencialidade e validade jurídica.
Na fase inicial, 10 quiosques inteligentes financiados pelo Agribank foram instalados em 9 unidades, incluindo o Centro de Serviços da Administração Pública Provincial (2 quiosques) e as localidades de Co To, Van Don, Hong Gai, Ha Lam, Quang Yen, Dong Trieu, Cua Ong e Tien Yen.
Após a fase piloto, o Agribank continua a pesquisar a expansão do modelo, integrando serviços públicos com produtos e serviços bancários, visando aumentar a conveniência para as pessoas.
Sr. To Huy Vu - Presidente do Conselho de Administração do Agribank: "O modelo de quiosque inteligente é visto como uma 'extensão' do governo digital, contribuindo para a construção de um sistema administrativo moderno."
Em seu discurso no evento, o presidente do Conselho de Administração do Agribank, To Huy Vu, enfatizou que a transformação digital não é apenas uma tarefa interna, mas também uma responsabilidade a ser cumprida em conjunto com o governo e as autoridades locais.
O Sr. To Huy Vu afirmou que o Agribank continuará a coordenar-se estreitamente com a província e os departamentos relevantes para operar o modelo de forma eficaz, contribuindo para a construção de um governo digital, promovendo pagamentos sem dinheiro em espécie e desenvolvendo serviços públicos online.
O modelo de quiosque inteligente é visto como uma "extensão" do governo digital, contribuindo para o desenvolvimento de uma administração moderna. Ao mesmo tempo, também demonstra a abordagem centrada no cidadão na prestação de serviços públicos.
Os resultados do programa piloto em Hanói – a primeira localidade a implementá-lo – mostram que, nos primeiros três meses, mais de 1.300 solicitações de cópias autenticadas foram processadas pelo sistema. Os dados estão integrados ao ecossistema digital da cidade e as pessoas estão gradualmente desenvolvendo o hábito de usar cópias eletrônicas.
Em Thanh Hoa, menos de um mês após sua implementação em 7 de abril de 2026, o sistema registrou quase 2.500 utilizações, com foco em serviços como autenticação de assinatura, autenticação de cópias e emissão de cópias de extratos do registro civil.
A escolha de Quang Ninh – uma localidade entre as principais províncias do país em reforma administrativa e transformação digital – para a implementação do projeto piloto reforça ainda mais a eficácia e a escalabilidade do modelo em todo o país.
Senhor Minh
Fonte: https://baochinhphu.vn/agribank-dong-hanh-cung-quang-ninh-dua-cong-nghe-so-den-hai-dao-102260429222315543.htm
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