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Apple lança novo serviço para fidelizar clientes. Foto: Bloomberg . |
A Apple acaba de lançar um programa de entrega gratuita em 3 horas na China continental, uma medida que demonstra que a gigante americana da tecnologia está intensificando seus esforços para proteger sua participação de mercado diante da crescente concorrência da Huawei e da Xiaomi.
Em algumas cidades participantes do projeto-piloto, os clientes podem receber produtos como iPhones, iPads, Apple Watches, MacBook Pros, MacBook Airs e AirPods em até 3 horas após a compra, desde que os itens estejam em estoque. Para outros produtos, a Apple ainda cobra 45 yuans ( US$ 6,40 ) pela entrega expressa. Essa é a taxa que a empresa normalmente cobra no mercado chinês, onde a entrega expressa está disponível desde 2022.
Simultaneamente, muitas lojas de varejo da Apple na China firmaram parceria com a Meituan para oferecer entrega em menos de uma hora para pedidos feitos na plataforma. Essa colaboração permite que a Apple alcance uma base de clientes acostumada com entregas rápidas, uma vantagem competitiva crucial no setor varejista de eletrônicos chinês.
Essa última iniciativa faz parte da estratégia da Apple para fortalecer sua presença diante da forte ascensão das marcas nacionais. A Huawei vem chamando a atenção recentemente com seus produtos de ponta, incluindo a série Mate 80, lançada no final de novembro, que conta com um processador desenvolvido internamente. O retorno da Huawei ao segmento de alto padrão intensifica a disputa por participação de mercado na China.
A Apple enfrenta atualmente uma queda nas vendas na China continental. No terceiro trimestre de 2025, a receita proveniente da China continental diminuiu 4% em comparação com o mesmo período do ano anterior. A empresa atribuiu essa queda principalmente a "restrições de fornecimento".
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O segmento de smartphones de alta gama na China é extremamente competitivo. Foto: Bloomberg . |
Apesar disso, o CEO Tim Cook demonstrou otimismo. Ele afirmou que o fluxo de clientes nas lojas da Apple na China aumentou significativamente em comparação com o ano passado, e que a série iPhone 17 foi bem recebida pelos consumidores. Cook espera que as vendas voltem a crescer neste trimestre.
Os dados da Counterpoint Research reforçam essa observação. Segundo eles, as vendas do iPhone na China em outubro aumentaram 37% em relação ao ano anterior, em grande parte graças ao sucesso da série iPhone 17. Os iPhones representaram aproximadamente 25% de todos os smartphones vendidos naquele mês, dando à Apple sua maior participação no mercado doméstico desde 2022, época em que a empresa enfrentava menos concorrência no segmento premium.
Ao expandir seu serviço de entrega expressa gratuita e fortalecer parcerias com plataformas locais, a fabricante do iPhone espera melhorar a experiência de compra, fidelizar sua base de clientes de alto padrão e manter uma vantagem competitiva no mercado bilionário.
Fonte: https://znews.vn/apple-choi-lon-tai-trung-quoc-post1610585.html
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