Em meio à aceleração da economia digital no Vietnã, os pagamentos sem dinheiro físico estão consolidando cada vez mais seu papel central na vida financeira e econômica. Juntamente com as oportunidades, desafios relacionados à segurança, confiança e acessibilidade persistem. Esse foi também o tema debatido na conferência Vietnam Card Day 2025, realizada em 7 de outubro em Hanói, com o tema "Um toque - Mil confianças: Moldando o futuro dos pagamentos digitais".
O evento foi organizado pelo jornal Tien Phong e pela Corporação Nacional de Pagamentos do Vietnã (NAPAS), em colaboração com as unidades relevantes. Durante a sessão de discussão sobre segurança, o Sr. Sharad Jain, Diretor da Mastercard no Vietnã, Laos e Camboja, apresentou um artigo intitulado "Liberando o Potencial Humano por meio de Pagamentos Seguros e Acessíveis".
Segundo o Banco Central do Vietnã , até o final de 2024, o país terá mais de 204,5 milhões de contas de pagamento individuais e mais de 154,1 milhões de cartões ativos. Quase 87% das pessoas com mais de 15 anos terão contas bancárias. Em 2024, o valor total dos pagamentos sem dinheiro atingirá 295,3 trilhões de VND – 26 vezes o PIB do Vietnã. Notavelmente, o número de transações via código QR no primeiro trimestre de 2025 deverá aumentar em mais de 81% em comparação com o mesmo período do ano anterior, tornando-se o método de pagamento sem dinheiro de crescimento mais rápido e mais amplamente adotado.
O Sr. Sharad Jain acredita que esses números demonstram a impressionante transformação do Vietnã na digitalização dos pagamentos. Os pagamentos digitais não apenas simplificam as transações diárias, mas também abrem oportunidades para que as pessoas acessem serviços financeiros transparentes e seguros, ao mesmo tempo que apoiam as empresas na integração mais profunda à economia digital.
No entanto, juntamente com esse crescimento, surgem três grandes desafios que todo o setor precisa enfrentar: acessibilidade, segurança e experiência do cliente.
Em relação à acessibilidade, apesar do rápido desenvolvimento da infraestrutura de pagamentos digitais, 62% da população do Vietnã ainda vive em áreas rurais – onde muitos grupos vulneráveis não têm acesso pleno aos serviços. Para solucionar esse problema, segundo o Sr. Sharad, o Vietnã já possui uma base sólida com eKYC, redes de código QR e biometria. Na próxima fase, é crucial simplificar o acesso a soluções digitais e fomentar uma estreita colaboração entre o governo , bancos, empresas fintech e empresas de tecnologia.
Em relação à segurança, ele afirmou que, apesar dos avanços tecnológicos, as preocupações com a segurança continuam sendo o principal motivo pelo qual muitas pessoas hesitam em usar pagamentos digitais. O Vietnã registrou dezenas de milhares de golpes online, fraudes com cartões e ataques cibernéticos nos últimos anos, causando perdas significativas e corroendo a confiança do usuário. Atualmente, a Mastercard prioriza a segurança e a confiança: em 2024, sua rede processou mais de 159 bilhões de transações globais e a empresa investiu US$ 10,6 bilhões em inovação em cibersegurança desde 2019. Soluções de IA e aprendizado de máquina ajudam a detectar fraudes em tempo real, mitigando riscos para consumidores e instituições financeiras.
Diversas soluções tecnológicas, como o Consumer Fraud Risk e o Mastercard Identity Solutions, estão sendo implementadas para proteger transações "clandestinas", garantindo segurança sem interromper a experiência do usuário. Graças a essas tecnologias, a Mastercard evitou perdas por fraude no valor de US$ 47,9 bilhões nos últimos três anos.
Em termos de experiência do usuário, isso é fundamental para o desenvolvimento sustentável dos pagamentos digitais. Para os consumidores, os pagamentos digitais oferecem conveniência, rapidez e transparência; enquanto para as empresas, especialmente as pequenas e médias empresas, representam uma oportunidade de expandir sua base de clientes, aumentar a eficiência operacional e se conectar com o ecossistema do comércio eletrônico.
O Sr. Sharad Jain enfatizou que a tecnologia só é verdadeiramente significativa quando é simplificada e fácil de usar, ajudando as pessoas a criarem hábitos diários de pagamento. Para alcançar esse objetivo, é necessária uma estreita cooperação entre o governo, os bancos e as empresas de tecnologia para expandir a infraestrutura e as facilidades de pagamento.
Reconhecendo o Vietnã como um de seus principais mercados, a Mastercard tem como meta que 100% das transações com cartão no Vietnã sejam tokenizadas e autenticadas com segurança até 2030. A Mastercard é parceira do Vietnã há mais de 15 anos em sua jornada rumo aos pagamentos digitais e está comprometida em aprimorar ainda mais a eficiência dos pagamentos em tempo real por meio da prevenção de fraudes, garantindo fluxos de dados transfronteiriços seguros e promovendo a inovação tecnológica de acordo com os padrões globais.
Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
![[Foto] Mercado de Coc Ly movimentado na véspera do Tet](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/14/1771062261424_baolaocai-br_img-6457-jpg.webp)
Comentário (0)