Lição 3: Construindo uma marca pessoal com um slogan acessível e realista.

Como pioneiros na disseminação de informações jurídicas e no combate ao cibercrime por meio de suas contas pessoais nas redes sociais, esses policiais construíram com sucesso suas marcas pessoais a partir de saudações e títulos simples e acessíveis.

Phan Hoang Su é uma conta verificada nas redes sociais Facebook e TikTok. Ele tem 449 mil seguidores no Facebook e 708 mil no TikTok. "Olá a todos!" é a saudação inicial em todos os vídeos do Capitão Phan Hoang Su. Ele jamais imaginou que essa saudação simples e educada se tornaria o slogan de sua marca pessoal nas redes sociais.

Ele não é reconhecido apenas pela sua saudação, mas a comunidade online também reconhece Phan Hoang Su pelo nome de "Chefe de Departamento" e até mesmo pelos seus... lábios escuros. Não só online, mas também na vida real, "estranhos" frequentemente o chamam de "Chefe de Departamento". Em meados de maio, no festival "Pela Paz nas Aldeias", organizado pelo Departamento de Comunicação de Segurança Pública na comuna de Van Ho, província de Son La , muitos moradores locais o reconheceram e vieram apertar sua mão. "Um verdadeiro vietnamita ocidental, viajando milhares de quilômetros até o Noroeste, e os moradores me reconheceram e me chamaram pelo nome. Foi muito emocionante", compartilhou Su.

O que contribuiu para o sucesso da marca pessoal de Phan Hoang Su nas redes sociais? Talvez sejam as 3.500 postagens e vídeos que ele publica constantemente e suas respostas dedicadas a milhões de comentários. Revisei seu vídeo de alerta sobre golpes, que obteve 21,8 milhões de visualizações no TikTok e 16,5 milhões no Facebook, para encontrar a resposta.

O vídeo começa com a saudação familiar do Capitão Phan Hoang Su: "Olá a todos! Um novo golpe surgiu hoje. Tenho certeza de que muitos de vocês receberão ligações como esta. Trata-se de um golpe em que os golpistas se fazem passar por entregadores, mas este golpe é novo. Eles mencionam problemas que já resolvemos em entregas anteriores. Por favor, ouçam com atenção; o vídeo é um pouco longo porque contém duas gravações de áudio. O golpe é sofisticado e elaborado, com os golpistas atribuindo papéis para atrair as pessoas. Por favor, ouçam com atenção..." O vídeo continua com duas gravações de áudio em que os golpistas, fingindo ser entregadores e representantes do serviço de atendimento ao cliente, ameaçam as pessoas com descontos automáticos em suas contas, de 3,6 a 4 milhões de VND por mês, e as induzem a enviar mensagens para uma conta específica do Facebook. No final do vídeo, o Capitão Phan Hoang Su lembra a todos: "Não existe essa história de entregador descontar dinheiro automaticamente."

Este vídeo foi publicado por Sử no final de 2025 e continua a gerar engajamento até hoje. O que faz com que este vídeo, com mais de 5 minutos de duração, que ultrapassa o padrão das plataformas de redes sociais, ainda se torne viral? A resposta é autenticidade e utilidade. A autenticidade aqui não se deve apenas ao fato de a história ter sido publicada pelo "Tio Policial", mas também a duas gravações de áudio feitas por cidadãos de conversas entre eles e dois golpistas que se passavam por entregadores e representantes de atendimento ao cliente. Como ele obteve provas "reais" desse golpe emergente? A resposta de Sử é: "As pessoas confiam em mim e me ligam para pedir conselhos". Seu número de telefone pessoal, publicado em sua conta nas redes sociais, tornou-se uma linha direta. Muitas, muitas pessoas o ligaram em busca de conselhos. E são essas situações reais vivenciadas pelas pessoas que ele compartilha em sua página pessoal. Esses exemplos vívidos e envolventes têm um impacto significativo, fornecendo às pessoas mais informações e conhecimento para evitar serem exploradas por golpistas.

As contas autênticas de Phan Hoang Su nas redes sociais, com informações pessoais, número de telefone e opiniões, geram confiança dentro da comunidade.

Ao acompanhar o perfil de Phan Hoang Su nas redes sociais, percebo claramente seu compromisso inabalável no combate aos crimes cibernéticos. Todo o conteúdo que ele compartilha foca nesse tema central, apresentado de forma fácil de entender, acompanhar e compartilhar. Sua declaração sincera, "Compartilhem para que mais pessoas saibam", é o que incentiva as pessoas a clicarem no botão de compartilhar.

"Os cibercriminosos estão atualmente usando várias táticas: se passando por 'funcionários do Comitê Popular' para verificar certificados de propriedade de terras; se passando por motoristas de entrega; reservando passagens aéreas, hotéis... para roubar depósitos; e especialmente criando 'golpes de marketing multinível' para enganar as pessoas e fazê-las investir (isso é muito difícil de identificar)", disse Phan Hoang Su.

De fato, na era da revolução 4.0, juntamente com o desenvolvimento da tecnologia, o crime cibernético também está aumentando. Ele assume todas as formas e está em constante evolução. Donas de casa, mulheres em áreas remotas e até mesmo mulheres em comunidades rurais são frequentemente alvos e caem facilmente em suas armadilhas. Testemunhando pessoas perdendo dinheiro, perdendo a confiança e se sentindo perdidas e confusas, o jovem capitão ficou ainda mais determinado a fazer um trabalho melhor na prevenção e no combate a esse tipo de crime.

O autor (o segundo da direita) com o Capitão Phan Hoang Su no estande do jornal da Polícia Popular durante o evento "Pela Paz das Aldeias", realizado na comuna de Van Ho, província de Son La, em meados de maio de 2025. Esta foi uma oportunidade para ele trocar conhecimentos profissionais com jornalistas e interagir diretamente com as pessoas das terras altas.

Como investigador criminal que trabalha em uma unidade policial local, ele interage frequentemente com o público, por isso entende os riscos de crimes que as pessoas enfrentam tanto na vida real quanto online. Ele criou um canal pessoal para conscientizar e prevenir crimes em 2020. No entanto, inicialmente, ele não entendia completamente as diretrizes da comunidade das plataformas, não tinha experiência na criação de vídeos e na interação online, então sua conta foi desativada.

"Quando desmorona, eu reconstruo", compartilhou Sử. Com tamanha perseverança, de 2024 até o presente, as contas de mídia social de Sử, como mencionado acima, acumularam um grande número de seguidores e se tornaram um canal de comunicação altamente respeitado no combate ao crime cibernético.

Surpreendentemente, apesar de ter contas verificadas nas redes sociais e um grande número de seguidores, o Capitão Phan Hoang Su não habilitou a monetização. Para criadores de conteúdo digital, habilitar a monetização em plataformas de mídia social é um objetivo natural. Por que esse policial criminoso permanece... indiferente?

"Priorizo ​​o objetivo número um, irmã." O objetivo número um de Sử é o dever de um policial: prevenir e combater o crime, pela paz e convivência. É possível que, ao ativar a monetização, a plataforma deposite automaticamente dinheiro em sua conta bancária. Mas também é possível que a interação em sua conta nas redes sociais seja suprimida, ou que os criminosos de alta tecnologia que ele combate diariamente encontrem seu "calcanhar de Aquiles" para sabotá-la...

"Eu sou Nghia, vice-chefe de polícia da comuna de Tan An."

Às 8h da manhã de domingo, 31 de maio, uma conta do Facebook chamada Nguyen Kim Nghia publicou a seguinte atualização de status: “Tio Nghia, a polícia infantil estará à paisana esta manhã para monitorar grupos em férias de verão que apresentem sinais de uso de celulares, assistindo TV, nadando em rios e córregos... Eu já avisei, se você não obedecer, vou colocar você no ar... Alô, alô...!” Em 30 minutos, a publicação recebeu mais de 500 curtidas e inúmeros comentários de apoio. Um usuário chamado Tran Loan comentou: “ Até nadando em lagoas e lagos, tio! Por favor, prenda e coloque todos eles na cadeia para os pais! Muito obrigado, tio .”

O major Nguyen Kim Nghia, vice-chefe da polícia da comuna de Tan An, província de Nghe An , interagiu diretamente com os pais em frente ao portão da escola.

Nguyen Kim Nghia é a conta do Facebook do Major Nguyen Kim Nghia, Subchefe da Delegacia de Polícia da Comuna de Tan An, Província de Nghe An. A conta tem atualmente 190.000 seguidores e publicou 1.300 artigos, alguns dos quais alcançaram 20 milhões de visualizações. Essa conta se tornou um fenômeno nas redes sociais devido aos seus vídeos de "transmissão ao vivo" nos quais ele corrige e orienta alunos indisciplinados; lembra, incentiva e lida com violações da ordem pública e prevenção de furtos; e apoia e auxilia idosos, pessoas com deficiência e outros.

Em todas as situações de campo, a primeira coisa que ele diz ao interagir com as pessoas, após a saudação policial padrão, é sempre: "Sou Nghia, Subchefe da Polícia da Comuna de Tan An". Essa forma de se apresentar, usando os pronomes "eu" ou "mim" dependendo da situação, afirma sua legitimidade e, ao mesmo tempo, demonstra simpatia, e seu sotaque de Nghe An causa uma boa impressão. Tornou-se um lema, associado à marca pessoal do perfil online de Nguyen Kim Nghia e ao seu perfil pessoal como Major Nguyen Kim Nghia.

Compartilhando sua experiência como pioneiro na personalização da comunicação online, o Major Nghia disse que criou sua conta usando seu nome de batismo décadas atrás, apenas por diversão. Após 1º de julho de 2025, quando o sistema de governo local de dois níveis foi implementado e a Polícia da Comuna de Tan An foi estabelecida com base na fusão de três comunas: Huong Son, Nghia Phuc e Tan An (antigamente) no antigo distrito de Tan Ky, ele intencionalmente desenvolveu sua presença online nessa direção. Ele declarou francamente ao Comitê do Partido e ao Comando da Polícia que assume a responsabilidade de usar sua conta nas redes sociais para postar imagens e vídeos de suas atividades enquanto desempenha suas funções. O título "Eu sou Nghia, Vice-Chefe da Polícia da Comuna de Tan An" demonstra claramente seu senso de responsabilidade por essa ação.

No vídeo, o vice-chefe da polícia da comuna de Tan An lembra e orienta os moradores a não deixarem palha ou arroz seco na estrada, pois isso representa um risco à segurança dos usuários da via.

Como usuária de redes sociais, me deparei com seus vídeos virais e fiquei intrigada com a maneira como ele disciplinava alunos indisciplinados, então o segui. Alunos viciados em videogames, assistir TV, jogar bilhar, dirigir veículos de forma inadequada para a idade, fumar e se reunir em grupos não são incomuns, tanto em áreas rurais quanto urbanas. Não pense que essas são apenas travessuras infantis inofensivas, porque, sem orientação desde cedo, essas crianças podem facilmente ser levadas para o jogo, vícios e outros vícios.

Com base na situação na comuna de Tan An, Nghia desenvolveu o modelo "Seguindo os Passos das Crianças até a Escola" com a cooperação de três partes: Pais, Escolas e Polícia. Os pais são responsáveis ​​pela educação e supervisão dos filhos no âmbito familiar; as escolas gerenciam as crianças dentro dos muros da escola; e a polícia é responsável por monitorar e supervisionar as crianças fora da escola.

Trinta alunos, classificados como indisciplinados, foram colocados em um modelo com supervisão rigorosa de três pessoas, especialmente do policial Nghia. Vídeos que mostram o policial Nghia sendo ao mesmo tempo rigoroso e compassivo ao orientar os alunos demonstram sua dedicação, bem como a boa cooperação entre a escola e as famílias. O apelido de "policial mirim" dado a Nghia pelos internautas surgiu daí.

“O programa ‘Acompanhando as Crianças até a Escola’ tem apresentado bons resultados até o momento; a maioria das crianças tem se comportado bem, e professores e pais expressaram sua gratidão à polícia da comuna”, compartilhou Nghia. No entanto, ele ainda tem muitas preocupações, pois ainda existem algumas crianças problemáticas. Ele acredita que essas crianças precisam de uma supervisão mais atenta para evitar que adquiram maus hábitos e se tornem mimadas…

O policial Nghia está sempre perto do "grupo de férias de verão" em todas as situações.

As preocupações do Major Nghia, especialmente em relação a alunos problemáticos, decorrem de seus muitos anos de experiência na polícia. As estatísticas mostram que a taxa de criminalidade entre jovens é consistentemente alta. Se esses problemas forem detectados e abordados enquanto ainda estão na escola, e se a atenção for continuada mesmo após a formatura, isso não só ajudaria muitos jovens a "mudar de vida" e traria paz a muitas famílias, como também tornaria os esforços de prevenção ao crime por parte da polícia mais eficazes.

A conta de mídia social do Major Nguyen Kim Nghia também serve como um canal para identificar e conectar filantropos que ajudam idosos que vivem sozinhos e pessoas com deficiência na comuna de Tan An.

Na conta de Nguyen Kim Nghia, vídeos que registram as atividades da polícia da comuna de Tan An, lembrando as pessoas sobre a proibição de ocupar calçadas para vender mercadorias; secar palha e arroz na rua; cantar karaokê em voz alta à noite; parar para pegar crianças dentro das faixas demarcadas... refletem com precisão a realidade atual. A maneira como a polícia da comuna de Tan An persuade, lembra e orienta as pessoas a cumprirem a lei é ao mesmo tempo compassiva e razoável. E é essa abordagem simples e sincera que tem feito com que o "Tio Policial" Nguyen Kim Nghia conquiste cada vez mais a confiança e o carinho das pessoas, tanto na vida real quanto online.

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Cao Hong

Fonte: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html