Vendas online: uma "profissão traiçoeira"?

Em qualquer setor econômico, a fase inicial de expansão costuma apresentar oportunidades "de ouro" para aqueles que agem rapidamente; mesmo com um capital modesto, é possível colher os frutos.

Um entregador faz entregas online para clientes em prédios comerciais na cidade de Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Mas o mercado sempre segue uma regra implacável: após o crescimento rápido vem um período de consolidação, e apenas aqueles capazes de padronizar suas operações sobreviverão a longo prazo.

Para quem já passou pelo processo seletivo, é uma profissão "fatal". No momento, muitos vendedores online estão enfrentando uma situação "fatal".

A eliminação contínua das plataformas de comércio eletrônico no Vietnã é uma prova da lei da seleção natural.

Segundo estatísticas da plataforma Metrics, mais de 55.000 lojas deixaram as plataformas de comércio eletrônico no primeiro semestre de 2025; em comparação com o mesmo período de 2024, esse número ultrapassou 80.000 lojas.

Existem muitas razões apontadas para explicar o "destino infeliz" da profissão de vendas online.

Há poucos anos, um empresário que abrisse uma loja online e a listasse em uma plataforma podia facilmente ganhar centenas de milhões de VND por mês.

Agora, a acirrada competição, os custos operacionais e as exigências rigorosas da bolsa forçaram os recém-chegados a abandonar o mercado.

A exigência por entregas rápidas, produtos de alta qualidade e a intensa concorrência de preços fizeram com que esse canal deixasse de ser tão lucrativo quanto antes. Além disso, os vendedores que desejam sobreviver precisam cumprir as regulamentações relativas a impostos, qualidade do produto e compromissos de serviço.

No entanto, a consolidação do mercado não é necessariamente um sinal negativo; pode até indicar que um setor está amadurecendo. Por quê?

O fenômeno de uma profissão que "floresce cedo e desaparece rapidamente" não é incomum. O mercado de transporte por aplicativo testemunhou uma onda de motoristas abandonando o setor quando o modelo passou a ser obrigado a cumprir as regulamentações legais relativas ao imposto de renda, as taxas de comissão perderam seu potencial inicial "atrativo" e surgiu a competição pelo conhecimento das estradas e pelo número de corridas realizadas.

O setor de seguros já foi próspero, com uma "equipe" composta por donas de casa, estudantes que trabalhavam em meio período, aposentados e assim por diante.

Mas essa força se desintegrou rapidamente quando as lacunas no conhecimento financeiro e as habilidades de consultoria de consultores "amadores" levaram a uma crise de confiança no mercado.

Os órgãos reguladores estão obrigando as empresas a reforçar os padrões de treinamento e os requisitos de licenciamento. "Agora, os consultores de seguros só contratam pessoas com formação financeira", afirmou enfaticamente o diretor de vendas de uma seguradora.

O fio condutor que une todas essas áreas é que elas seguem um caminho semelhante.

Inicialmente, o mercado experimentou um boom desenfreado quando surgiram novos modelos, as leis ainda não haviam sido ajustadas e as barreiras de entrada eram baixas.

Posteriormente, o mercado entrou em uma fase de saturação, com forte concorrência, e os novatos sem recursos e habilidades foram gradualmente eliminados. Finalmente, o mercado entrou em uma fase de padronização, sendo regulamentado por um arcabouço legal.

Olhando para trás, o comércio eletrônico vietnamita encontra-se atualmente entre os estágios dois e três. Pequenos varejistas, incapazes de atender às demandas de gestão de estoque, processamento de pedidos, serviço pós-venda e custos de publicidade, lutam para sobreviver.

Por outro lado, os grandes vendedores, com seus fortes recursos financeiros, operações e marcas, tornam-se os pilares do mercado, estabelecendo simultaneamente novos padrões para todo o setor. Inevitavelmente, o mercado deve caminhar rumo à padronização.

A padronização não é necessária apenas na gestão estatal, mas também exige que as empresas padronizem suas operações e "façam negócios em maior escala", aplicando normas para garantias, devoluções, rastreabilidade, proteção de dados pessoais, obrigações fiscais, etc.

Esses padrões tornarão o "jogo" cada vez mais profissional, forçando os participantes a mudarem de uma mentalidade de "bico" ou "renda extra" para um modelo de negócios genuíno e bem estruturado. O processo de eliminação não se limitará ao comércio eletrônico.

Na economia atual, que evolui rapidamente, novas profissões estão surgindo em ritmo acelerado, desde a criação de conteúdo com inteligência artificial e marketing de influência até empreendimentos online para ganhar dinheiro e a economia compartilhada.

Todos passam por um ciclo semelhante. Aqueles que chegam cedo podem ganhar muito, mas apenas aqueles que sabem como aprimorar suas habilidades, aderir aos padrões e se adaptar às regras do jogo sobreviverão a longo prazo.

Portanto, se você seguir as regras do jogo e melhorar a cada dia, vender online não é necessariamente uma profissão "arriscada".

Voltando ao assunto

NHU BINH

Fonte: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm