Vendas online: 'Profissão azarada'?

Em qualquer setor econômico, o período inicial de crescimento costuma trazer uma oportunidade de ouro para aqueles que são ágeis, pois com um capital modesto podem colher ótimos frutos.

Entregador transporta mercadorias compradas online para clientes em um prédio comercial na cidade de Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Mas o mercado sempre tem uma regra implacável: após um crescimento acelerado, vem um período de seleção, e apenas aqueles com capacidade de padronizar as operações conseguem sobreviver por muito tempo.

Para quem é selecionado, é um trabalho "azarado". Atualmente, muitos vendedores online estão se encontrando nessa situação "azarada".

A eliminação contínua das plataformas de comércio eletrônico no Vietnã é uma prova da lei da eliminação.

Mais de 55.000 lojas deixaram as plataformas de comércio eletrônico no primeiro semestre de 2025; em comparação com o mesmo período de 2024, esse número subiu para mais de 80.000 lojas, segundo dados da plataforma Metrics.

Existem muitas razões apontadas para explicar o "desastre" da profissão de vendas online.

Há poucos anos, um comerciante abriu uma loja online e facilmente ganhou centenas de milhões de dongs por mês.

Agora, a acirrada competição, os custos operacionais e as exigências rigorosas do local forçaram os "amadores" a abandonar o jogo.

As exigências de velocidade de entrega, qualidade do produto e competitividade de preços tornaram este canal de vendas bastante complexo. E os vendedores que desejam sobreviver precisam cumprir as regulamentações relativas a impostos, qualidade do produto e compromissos de serviço.

No entanto, a eliminação de um mercado não é necessariamente um sinal negativo; também pode indicar que um setor está amadurecendo. Por quê?

O fenômeno de uma profissão que "floresce cedo e desaparece rapidamente" já não é estranho. O mercado de transporte por aplicativo, baseado em tecnologia, testemunhou uma série de motoristas se retirando quando o modelo foi forçado a se adequar à legislação tributária, a taxa de comissão deixou de ser "atraente" como nos primórdios e houve concorrência em termos de conhecimento das estradas, concorrência no número de viagens...

O setor de seguros já foi próspero, com uma "equipe" formada por donas de casa, estudantes fazendo horas extras, aposentados...

Mas essa força rapidamente se "dissolveu" quando as lacunas no conhecimento financeiro e na capacidade de consultoria dos consultores "amadores" levaram a uma crise de confiança no mercado.

Os órgãos reguladores estão obrigando as empresas a reforçarem os padrões de treinamento e licenciamento. "Os consultores de seguros agora só contratam pessoas com formação financeira", disse um gerente de vendas de uma seguradora.

O ponto em comum em todos esses setores é que todos eles seguem um roteiro.

Primeiro, o mercado explode livremente quando o novo modelo surge, a lei ainda não foi ajustada e as barreiras de entrada são baixas.

Em seguida, o mercado entra em uma fase de saturação, com forte concorrência, e os "novatos" sem recursos e habilidades são gradualmente eliminados. Finalmente, o mercado entra em uma fase de padronização, sendo inserido em um arcabouço legal.

Analisando o processo descrito acima, o comércio eletrônico no Vietnã encontra-se entre a segunda e a terceira fase. Pequenos varejistas que não conseguem atender às exigências de gestão de estoque, processamento de pedidos, serviço pós-venda e custos com publicidade estão lutando para sobreviver.

Pelo contrário, os grandes vendedores, fortes em finanças, operação e marca, tornam-se os pilares da base, ao mesmo tempo que definem novos padrões para todo o mercado. Inevitavelmente, o mercado deve caminhar rumo à padronização.

A padronização não se restringe à gestão estatal, mas também exige que as empresas padronizem seus processos e "façam grandes negócios", aplicando normas como garantia, devolução, rastreabilidade, proteção de dados pessoais, obrigações fiscais...

Esses padrões tornarão o "jogo" cada vez mais profissional, forçando os participantes a mudarem de uma mentalidade "paralela" e focada em "ganhar um extra" para um modelo de negócios real e sistemático. A regra de purificação não se limitará ao comércio eletrônico.

Na era do constante movimento econômico , novas indústrias estão surgindo a uma velocidade vertiginosa, desde a inteligência artificial criando conteúdo e o marketing de influência até as indústrias que lucram no ciberespaço e na economia compartilhada...

Todos passam pelo mesmo ciclo. Os pioneiros podem ganhar muito, mas apenas aqueles que aprimoram suas habilidades, seguem os padrões e se adaptam às regras do jogo sobreviverão a longo prazo.

Assim, se você seguir as regras do jogo e melhorar a cada dia, as vendas online não são necessariamente uma profissão "de azar".

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TÃO PACÍFICO

Fonte: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm