Vendas online: 'Profissão azarada'?

Em qualquer setor econômico, o período inicial de expansão geralmente traz uma oportunidade "de ouro" para aqueles que são rápidos, pois com apenas um capital modesto eles podem colher doces recompensas.

Transportadora entrega produtos online a clientes em um prédio comercial na Cidade de Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Mas o mercado sempre tem uma regra dura: depois do crescimento acelerado vem um período de triagem e só quem tem capacidade de padronizar as operações consegue sobreviver por muito tempo.

Para quem passa pela triagem, é um trabalho "azarento". Atualmente, muitos vendedores online estão se envolvendo em uma situação "azarenta".

A eliminação que está acontecendo com plataformas de comércio eletrônico no Vietnã é uma prova da lei da eliminação.

Mais de 55.000 lojas deixaram plataformas de comércio eletrônico no primeiro semestre de 2025; em comparação ao mesmo período de 2024, o número subiu para mais de 80.000 lojas, de acordo com estatísticas da plataforma Metrics.

Há muitas razões listadas para explicar a carreira "malfadada" das vendas online.

Há apenas alguns anos, um comerciante abriu uma loja online e facilmente ganhou centenas de milhões de dongs por mês.

Agora, o turbilhão de competição, os custos operacionais e as exigências rígidas do chão forçaram os "amadores" a abandonar o jogo.

As exigências de velocidade de entrega, qualidade do produto e concorrência de preços tornaram esse canal já não tão "fácil" quanto antes. E os vendedores que desejam sobreviver precisam cumprir as regulamentações sobre impostos, qualidade do produto e compromissos de serviço.

No entanto, a eliminação do mercado não é necessariamente um sinal negativo; é também um sinal de que um setor está amadurecendo. Por quê?

O fenômeno de uma profissão que "floresce cedo e desaparece rapidamente" não é mais estranho. O mercado de transporte por aplicativo baseado em tecnologia testemunhou uma série de desistências de motoristas quando o modelo foi forçado a se adequar à legislação sobre imposto de renda, a taxa de comissão deixou de ser "sonhadora" como nos primeiros dias, e havia competição em termos de conhecimento de trânsito, competição no número de viagens...

O setor de seguros já prosperou com uma "equipe" de donas de casa, estudantes fazendo hora extra, aposentados...

Mas essa força rapidamente se "dissolveu" quando lacunas no conhecimento financeiro e na capacidade de consultoria de consultores "amadores" levaram a uma crise de confiança no mercado.

Os reguladores estão forçando as empresas a reforçar os padrões de treinamento e licenciamento. "Consultores de seguros agora só contratam pessoas com formação financeira", disse um gerente de vendas de uma seguradora.

O ponto comum em todos esses setores é que todos eles seguem um roteiro.

Primeiro, o mercado explodiu livremente quando o novo modelo apareceu, a lei ainda não havia sido ajustada e as barreiras de entrada eram baixas.

Em seguida, o mercado entra em uma fase de saturação, com competição acirrada, e os "novatos" sem recursos e habilidades são gradualmente eliminados. Por fim, o mercado entra em uma fase de padronização, com a entrada em um arcabouço legal.

Analisando o processo acima, o comércio eletrônico do Vietnã está no meio das fases dois e três. Pequenos varejistas que não conseguem atender aos requisitos de gestão de estoque, processamento de pedidos, serviço pós-venda e custos de publicidade estão lutando para sobreviver.

Pelo contrário, os grandes vendedores, fortes em finanças, operações e marca, tornam-se os pilares da plataforma e, ao mesmo tempo, moldam novos padrões para todo o mercado. Inevitavelmente, o mercado precisa caminhar para a padronização.

A padronização não está apenas na gestão estatal, mas também exige que as empresas padronizem e "façam grandes negócios", como aplicar padrões sobre garantia, devolução, rastreabilidade, proteção de dados pessoais, obrigações fiscais...

Esses padrões tornarão o "jogo" cada vez mais profissional, forçando os participantes a abandonar a mentalidade de "canhoto" e "ganhar dinheiro extra" para um modelo de negócios real e sistemático. A regra da purificação não se limitará ao comércio eletrônico.

Na era do movimento constante da economia , novas indústrias estão surgindo em uma velocidade "tempestiva", desde criação de conteúdo de inteligência artificial, marketing de influência, até indústrias que ganham dinheiro no ciberespaço, economia compartilhada...

Todos passam pelo mesmo ciclo. Os que chegam cedo podem ganhar muito, mas somente aqueles que aprimoram suas capacidades, seguem os padrões e se adaptam às regras do jogo sobreviverão a longo prazo.

E assim, se você seguir as regras do jogo e melhorar a cada dia, vendas online não são necessariamente uma profissão "predestinada".

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TÃO PACÍFICO

Fonte: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm