Emissão do conjunto de critérios para a cultura e turismo de Da Nang

(To Quoc) - O conjunto de critérios orienta o comportamento, as atitudes e os costumes civilizados e culturais nas atividades turísticas na cidade de Da Nang, ajudando a organizar melhor as atividades turísticas na cidade de ambos os lados: agências, organizações, indivíduos no destino e turistas na cidade de Da Nang.

O Comitê Popular da Cidade de Da Nang acaba de decidir emitir o Conjunto de Critérios de Turismo Cultural de Da Nang - o nome da mídia é Conjunto de Critérios Da Nang SMILE (Conjunto de Critérios).

Dessa forma, o Departamento de Turismo é a agência central para implementar amplamente o conjunto de critérios para agências, organizações, indivíduos e turistas nacionais e internacionais na cidade.

O objetivo do Conjunto de Critérios é orientar o comportamento, a atitude e o comportamento civilizado e cultural nas atividades turísticas na cidade de Da Nang, ajudando a organizar melhor as atividades turísticas na cidade de ambos os lados: agências, organizações, indivíduos no destino e turistas que chegam à cidade de Da Nang;

Promover e manter a implementação regular de comportamento civilizado e culto, boas maneiras, atitudes educadas e amigáveis ​​por parte dos moradores da cidade, da comunidade empresarial, dos servidores públicos, dos funcionários de agências, organizações e indivíduos que atuam no setor turístico e nas indústrias relacionadas. Construir e manter a imagem de uma cidade turística verde, limpa, bonita, civilizada, hospitaleira, segura e em desenvolvimento sustentável, com identidade própria, criando um apelo diferenciado para o destino por meio de hábitos e comportamentos positivos nas atividades diárias.

Propagar e orientar os turistas sobre critérios básicos de comportamento cultural nos destinos e recomendar comportamentos inadequados, visando melhorar o relacionamento entre os turistas e o destino de Da Nang.

Turistas se divertem na área turística de Ba Na Hills.

Especificamente, o conjunto de critérios se aplica a 2 grupos de sujeitos: Grupo de agências, organizações, indivíduos no destino (incluindo: organizações, indivíduos que fazem negócios no setor de turismo na cidade de Da Nang; agências estaduais de gestão de turismo na cidade, estabelecimentos de treinamento em turismo, moradores da cidade), Grupo de turistas nacionais e internacionais na cidade de Da Nang.

5 critérios culturais para grupos de agências, organizações e indivíduos no destino

Em relação aos critérios de cultura de trânsito, oriente os turistas sobre o uso de serviços, equipamentos de resgate e rotas de fuga em veículos ao participar do trânsito. Divulgue e oriente os turistas sobre o cumprimento das leis vietnamitas ao participar do trânsito. Oriente e ajude os participantes do trânsito, especialmente deficientes, idosos, crianças e mulheres. Dê prioridade a pedestres e pessoas com deficiência que atravessam a rua...

Em relação aos critérios culturais e comportamentais: Promova o patriotismo, as boas tradições da nação e esteja atento à proteção da segurança e soberania nacionais. Aumente a vigilância e detecte comportamentos que possam prejudicar a segurança e soberania nacionais, a ordem e a segurança social. Receba os hóspedes com um sorriso amigável, dizendo frequentemente "Olá", "Obrigado" e "Desculpe". Comporte-se com sinceridade, de forma adequada e respeite os hóspedes. Não levante a voz nem discuta com os hóspedes. Ajude, oriente e apoie os hóspedes de todo o coração. Não solicite, persiga ou discrimine hóspedes. Mantenha a ordem e não tenha comportamentos incivilizados em locais públicos. Mantenha a fila em ordem ao utilizar serviços ou participar de atividades em locais públicos. Não jogue lixo, cuspa ou defeque indiscriminadamente; não fume em locais não autorizados.

Em relação aos critérios de cultura empresarial aplicáveis ​​a organizações e indivíduos que operam serviços turísticos na cidade: Garanta plenas condições legais para a comercialização de produtos e serviços turísticos. Liste e venda publicamente produtos e serviços pelo preço justo. Divulgue políticas comerciais claras e transparentes aos clientes. Concorra de forma justa. Forneça aconselhamento honesto e completo sobre produtos e serviços. Forneça bens e serviços na quantidade e qualidade corretas, conforme anunciado, e comprometa-se com os acordos com os clientes. Construa uma reputação e uma marca comercial sustentável. Não forneça produtos e serviços de baixa qualidade, de origem desconhecida, produtos falsificados, produtos falsificados ou que violem direitos de propriedade intelectual. Não lucre ilegalmente com turistas. Não aumente os preços nem force os turistas a pagar mais. Incentive a inovação e a criatividade em produtos turísticos. Não organize a exploração turística em locais inseguros.

Em relação aos critérios de cultura de serviço: Os uniformes dos funcionários devem ser educados, limpos, apropriados e ter identidade. Mantenha sempre um estilo e comportamento de serviço profissional. Seja receptivo, ouça o feedback e atenda os clientes com sinceridade. Receba e trate prontamente o feedback dos clientes. Compreenda e aprimore regularmente as habilidades, os processos e a expertise profissional em atendimento ao cliente.

Em relação aos critérios da cultura de proteção ambiental: Implementar rigorosamente as normas de proteção ambiental e exploração de destinos turísticos. Manter a higiene geral e um ambiente verde, limpo e bonito em atrações turísticas, locais públicos e instalações de serviços turísticos. Não despejar resíduos indiscriminadamente e proteger o ambiente paisagístico e ecológico de florestas, rios, lagos e ilhas. Utilizar matérias-primas e materiais ecologicamente corretos ou produzidos localmente. Incentivar o desenvolvimento do turismo sustentável. Não explorar, utilizar ou consumir animais e plantas selvagens.

Turistas visitam e se divertem na rua de pedestres Bach Dang ao longo do Rio Han - Da Nang.

5 critérios culturais para turistas que visitam e ficam na cidade de Da Nang

Em relação aos critérios de cultura de trânsito: Cumpra voluntariamente as leis de trânsito. Não viole nem colabore com a violação das leis de trânsito e de segurança. Ao dirigir um veículo, você deve possuir uma carteira de habilitação completa, adequada ao tipo de veículo válido para uso no Vietnã. Atravesse a rua no local correto. Observe e cumpra as normas, placas e instruções de segurança no trânsito...

Em relação aos critérios culturais e comportamentais: Respeite a cultura e comporte-se educadamente com a comunidade local. Comporte-se culturalmente na internet. Use roupas educadas e discretas ao visitar relíquias históricas, culturais e locais espirituais. Mantenha a ordem e não se envolva em comportamentos incivilizados em locais públicos. Mantenha-se em fila ao utilizar serviços ou participar de atividades em locais públicos. Não jogue lixo, cuspa ou defeque indiscriminadamente; não fume em locais não autorizados. Leve apenas comida e bebida suficientes...

Em relação aos critérios de uma cultura cumpridora da lei: Cumpra as leis e regulamentos do destino. Esteja atento à proteção da segurança e soberania nacional. Cumpra os regulamentos em áreas de entretenimento e os regulamentos sobre o horário de natação. Respeite a privacidade dos outros; não filme ou tire fotos sem permissão. Não colabore na compra e venda de produtos falsificados, produtos falsificados, produtos proibidos ou produtos que violem direitos de propriedade intelectual. Não use nem consuma animais e plantas selvagens raros e preciosos.

Em relação aos critérios culturais que apoiam o desenvolvimento econômico local: Apoie os produtos locais. Apoie empresas responsáveis ​​com o meio ambiente e a sociedade. Incentive visitas a vilas de artesanato tradicional, áreas de turismo comunitário, ecologia e agricultura rural.

Em relação aos critérios da cultura de proteção ambiental: Turismo responsável. Manter a higiene pública em locais públicos - economizar energia - proteger o meio ambiente e o ecossistema - proteger obras culturais, arquitetura e paisagens. Descartar o lixo no local correto. Limitar o uso de produtos plásticos descartáveis. Não deixar restos de comida em locais públicos. Incentivar o uso de transporte público, bicicletas e caminhadas. Contribuir para a conscientização de comportamentos não civilizados na proteção ambiental.../.

Fonte: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm